¿Qué hago si mi cuenta está bloqueada en WhatsApp?
En una palabra:Los usuarios que violen los términos y condiciones de WhatsApp pueden ser bloqueados o prohibidos del uso de la aplicación. Esto se puede evitar cumpliendo las reglas, como no enviar mensajes no solicitados y comunicarse únicamente con personas conocidas. Los usuarios bloqueados o baneados pueden recuperar su cuenta descargando la versión oficial de WhatsApp, abriendo la aplicación para volver a registrar su número de teléfono y siguiendo los pasos proporcionados. Es importante utilizar WhatsApp de forma responsable para evitar un baneo permanente.
Introducción
Los usuarios que violen los términos y condiciones de WhatsApp probablemente quedarán bloqueados o se les prohibirá usar la aplicación. Cuando ves un mensaje que dice "prohibido temporalmente" o "cuenta no autorizada para usar WhatsApp", significa que ya no puedes usar la aplicación (temporal o permanentemente).
Puedes evitar esto cumpliendo las reglas de WhatsApp, que incluyen no enviar mensajes no solicitados y comunicarte solo con personas que conoces. Si está bloqueado o prohibido en WhatsApp, lea esta guía para recuperar su cuenta.
Descarga la Versión Oficial de WhatsApp
Asegúrate de estar utilizando la aplicación oficial de WhatsApp o la aplicación WhatsApp Business para poder desbloquear tu cuenta, evitar una prohibición temporal o permanente de tu cuenta en el futuro y garantizar que tus datos permanezcan seguros. Consulte la imagen a continuación para ver el logotipo oficial de WhatsApp.
Abre la aplicación
Después de la instalación, abra la aplicación para volver a registrar su número de teléfono. Es posible que puedas recuperar tu cuenta si tu número está bloqueado temporalmente.
Ingrese el número de teléfono utilizado para WhatsApp
Debes escribir el número de móvil que estás utilizando en WhatsApp para volver a registrarlo.
Elija su país de la lista
Ingrese el código de 6 dígitos
El código se envía a su número de teléfono. Ingrese este código de inmediato, ya que caduca después de unos minutos.
Presiona Confirmar
Toca Restaurar copia de seguridad
Si hay una copia de seguridad almacenada en su iPhone o Google Drive, puede tocar restaurar para recuperar el acceso a sus mensajes y medios antiguos.
Contacta WhatsApp
Cuando los pasos anteriores no funcionan, el siguiente paso es contactar a WhatsApp para determinar si puedes desbloquear tu cuenta.
Abre la aplicación
Toca Solicitar una revisión
Cuando tocas esta opción, WhatsApp investigará tu caso y decidirá desbloquear tu cuenta o prohibirla permanentemente. Es probable que obtenga acceso a su cuenta anterior si no violó ninguna regla.
Ingrese el código de 6 dígitos
Esto se le envía por SMS. Solo podrás enviar tu solicitud después de escribir el código de 6 dígitos enviado por WhatsApp.
Agregue detalles para respaldar su caso
Envíe su solicitud
Espere a que WhatsApp se comunique con usted.
Conclusión
Puedes evitar que te bloqueen WhatsApp siguiendo las reglas. Si utiliza una lista de difusión, evite enviar mensajes de difusión con frecuencia. WhatsApp puede bloquearte permanentemente cuando te denuncian varias veces por enviar mensajes no solicitados. Si un usuario le pide que deje de enviar mensajes, se recomienda que elimine sus números de teléfono de su libreta de direcciones. Tampoco compartas sus números de teléfono, o también podrías quedar bloqueado. Simplemente use WhatsApp de manera responsable para evitar una prohibición permanente de su cuenta. Si tiene más preguntas, comuníquese con Atención al cliente de WhatsApp.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas WhatsApp?
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