¿Cómo recupero mi cuenta de WordPress.com?
Si olvidó su contraseña de WordPress, nombre de usuario, correo electrónico de registro o los tres, aún puede recuperar el acceso a su cuenta. Puede recuperar fácilmente su contraseña por correo electrónico y puede usar el formulario de recuperación de cuenta de WordPress en línea en caso de que no pueda recordar su nombre de usuario y correo electrónico de registro. Es posible que deba proporcionar información adicional para probar su identidad.
Puede ser fácil perder la pista de la información de inicio de sesión de su cuenta de WordPress. Con toda la información de inicio de sesión de la cuenta que la mayoría de las personas deben seguir, es fácil olvidar algunas de ellas. Si necesitas recuperar el acceso a tu cuenta de WordPress porque olvidaste tu contraseña, nombre de usuario, correo electrónico de registro o los tres, sigue leyendo.
Restablecer su contraseña
Si olvidó su contraseña, siga este procedimiento:
- Vaya al sitio web de WordPress.
- Haga clic en Iniciar sesión.
- Haga clic en ¿Perdió su contraseña?
- Ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico en el campo de texto provisto.
- Haga clic en Obtener nueva contraseña.
- Revise su correo electrónico para ver si recibe un correo electrónico de WordPress.
- Haga clic en el enlace del correo electrónico.
- Introduzca su nueva contraseña.
Después de eso, deberías poder iniciar sesión en tu cuenta de WordPress con la nueva contraseña.
Si olvidó su nombre de usuario y correo electrónico de registro
Si no recuerda el nombre de usuario y el correo electrónico que utilizó para registrarse en su cuenta de WordPress, siga este procedimiento:
- Vaya al formulario de recuperación de cuenta de WordPress.
- Marque la casilla "No conozco mi correo electrónico o nombre de usuario registrado".
- Ingrese la URL de su blog de WordPress.
- Introduzca un correo electrónico de contacto.
- Si alguna vez compró una actualización de WordPress, busque el correo electrónico del recibo y copie el ID de la transacción. Haga clic en "¿Tiene un ID de transacción?" e ingrese el ID. Esto puede ayudar a demostrar que eres quien dices ser.
- Localice el correo electrónico de confirmación que recibió cuando se unió a WordPress. Si tiene un botón de confirmación en lugar de un enlace de confirmación, haga clic derecho en el botón y seleccione Copiar dirección de enlace. Haga clic en "¿Tiene una URL o clave de activación?" e ingrese el enlace que acaba de copiar.
- Si tiene habilitada la autenticación de dos pasos en su cuenta de WordPress, use la aplicación de autenticación para obtener un código de autenticación. Haga clic en "¿Tiene códigos de autenticación de dos factores?" casilla e ingrese el código.
- Escriba cualquier otra cosa que desee decir en el cuadro Detalles adicionales.
- Haga clic en ¡Recuperar mi cuenta! botón.
Contactando con WordPress
Si necesita ayuda para recuperar el acceso a su cuenta de WordPress, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente para obtener ayuda. Puede comunicarse con uno por chat, correo electrónico o foro de ayuda . No hay línea telefónica de atención al cliente disponible.
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