YesAsia.com Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de YesAsia.com?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de YesAsia.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Existe alguna restricción para el envío de ciertos productos a mi país?

YesAsia.com tiene ciertas restricciones sobre el envío de ciertos productos a varios países. Estas restricciones son impuestas principalmente por...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de YesAsia.com y obtenga una respuesta ahora.

Shipping and Tracking

¿Cómo puedo actualizar mi dirección de envío?

Para actualizar su dirección de envío en YesAsia.com, simplemente inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección "Mi cuenta". Desde allí podrás...

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta de YesAsia y navegando a la sección "Mi cuenta". Desde allí podrás...

¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?

El plazo de entrega de tu pedido puede variar dependiendo de varios factores. Para los artículos en stock, generalmente necesitamos de 1 a 2 días hábiles para...

¿Los artículos de pedido anticipado se envían por separado?

Sí, los artículos en reserva generalmente se envían por separado de los artículos en stock. Esto se debe a que los artículos reservados normalmente aún no se han lanzado...

Returns and Refunds

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Si recibe un artículo dañado o defectuoso de YesAsia.com, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible para informar...

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestra política de devoluciones en YesAsia.com está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Si recibe un artículo dañado o defectuoso, le ofrecemos...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago se aceptan?

YesAsia.com acepta una variedad de métodos de pago para ofrecer comodidad a sus clientes. Actualmente, los métodos de pago aceptados en...

International Shipping

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

YesAsia.com ofrece envíos internacionales a varios países del mundo. Los clientes pueden disfrutar de la comodidad de comprar productos asiáticos...

¿Existe alguna restricción para el envío de ciertos productos a mi país?

YesAsia.com tiene ciertas restricciones sobre el envío de ciertos productos a varios países. Estas restricciones son impuestas principalmente por...

Order Changes

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido una vez realizado?

Sí, puedes cancelar o cambiar tu pedido en YesAsia.com, pero está sujeto a ciertas condiciones. Si deseas cancelar o modificar tu...

Fees and Taxes

¿Hay cargos o impuestos adicionales en mi pedido?

No, no hay tarifas ni impuestos adicionales en su pedido en YesAsia.com. El precio que ves al finalizar la compra es el precio final que pagarás...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente YesAsia.com

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