¿Cómo devuelvo un artículo a Zagg?

Introducción

Las compras de Zagg.com se pueden devolver dentro de los 30 o 60 días (60 días si hay problemas de garantía) días calendario a partir de la fecha de compra. Si hay problemas con la garantía y desea devolver el producto para obtener un reemplazo, cubrimos los pasos a continuación para obtener un reemplazo. Para otros productos, puedes devolverlos dentro de los 30 días naturales y obtener un reembolso completo. No se hicieron preguntas. Después de devolver el producto, espere cinco días hábiles adicionales para que el artículo sea revisado y reembolsado. Consulte la guía a continuación para conocer el proceso de devolución.

Abra el sitio web correcto de Zagg

Visite el sitio web de Zagg de su país o región para realizar un reclamo de garantía o un reemplazo. Vaya al sitio web oficial y desplácese hacia abajo. Elija su país en Seleccionar una región.

Haga clic en Soporte

Desde el sitio web, toque Soporte. Encontrarás esto en la parte superior.

Si su producto está en garantía, deberá registrarlo antes de obtener un reemplazo. Simplemente siga los siguientes pasos para registrar el producto y obtener un reemplazo.

Ingrese a su cuenta

Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Zagg. Si aún no tiene una cuenta, se le pedirá que cree una cuenta en Zagg.

Haga clic en Crear una cuenta

Este paso es para usuarios que aún no tienen una cuenta existente. Toque el enlace y siga las instrucciones en pantalla para crear una cuenta. Después de la creación de la cuenta, puede ver el estado del pedido, el historial de pedidos y los envíos.

Haga clic en Registrar un producto

Una vez que haya iniciado sesión, la siguiente página que verá es el panel. Toque Registrar un producto y elija la descripción de la categoría de su producto. Si todavía tienes la caja, simplemente escanea el código QR para el registro automático. Para varios artículos, asegúrese de que estén registrados individualmente.

No es necesario registrar un producto si estaba conectado cuando realizó la compra. Los productos se registran automáticamente cuando el usuario inicia sesión al realizar una compra.

Toque la opción de producto

Después de registrar sus productos o artículos, haga clic en Opciones de producto.

Toque Reemplazo de garantía

Simplemente siga las instrucciones sobre cómo procesar el reemplazo.

Prepare su artículo para la devolución

Empacar el artículo

Si el artículo incluye accesorios como adaptadores o cables, asegúrese de que también estén en el paquete. No es necesario incluir el embalaje original.

Escriba el número de pedido y "Devolución para reembolso" en el paquete de envío

Enviar el producto

Utilice esta dirección si se encuentra en los EE. UU.:

ZAGG [número de pedido]
6244 Avenida Tecnológica.
Kalamazoo, Michigan 49009
Estados Unidos

REINO UNIDO:

ZAGG Internacional [número de pedido]
Socios de Logistics UK Ltd.
Parque 3 Banderas
Unidad Wicksman
Midlands Occidentales CV4 9XA
Reino Unido

Si estás en África, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente:

ZAGG Internacional [número de pedido]
℅ Socios en Logística
103 Polígono industrial Shannon
Shannon, Condado de Clare, V14 PH21, Irlanda

Los clientes asumirán todos los gastos de envío más otras tarifas, si las hubiera.

Conclusión

Si compró un artículo de Zagg en una tienda minorista, los reembolsos se iniciarán en la tienda minorista. Zagg no procesará devoluciones ni reembolsos comprados en un minorista.

Los reembolsos se acreditarán en su cuenta dentro de unos días. Puede llevar más tiempo durante los días festivos o cuando hay un gran volumen de reembolsos por procesar. Si tiene otras preguntas sobre devoluciones o reemplazos, comuníquese con Atención al cliente.