¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido de Zazzle?

Si ha realizado un pedido en Zazzle, puede realizar un seguimiento hasta que lo reciba. Inicie sesión en su cuenta de Zazzle y haga clic en la opción "Historial de pedidos". Haga clic en el botón 'Seguimiento del paquete' para verificar el progreso de su paquete. Si su paquete parece tardar más de lo esperado, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Retorno estimado

En la página de plazos de envío, puede ver diferentes productos y los métodos de envío adecuados. Consulte el tiempo que se indica en la página del producto para determinar cuánto tiempo puede tardar en producirse su producto. Haga clic en el enlace 'Opciones de envío' en la página del producto para obtener un presupuesto de entrega. Generalmente, se aplican las siguientes estimaciones:

1. Las cantidades de 50 o más piezas se consideran "pedidos de gran volumen". Pueden demorar hasta tres días hábiles más de lo que se indica

2. Las estimaciones cambian según el método de envío que eligió al finalizar la compra. La duración puede no estar incluida en el tiempo de respuesta de fabricación.

3. Los pedidos de 100 o más unidades en collares, adornos o llaveros premium requieren hasta siete días hábiles para su fabricación.

4. Es posible que necesite hasta dos días hábiles más para la digitalización del archivo de puntadas.

Número de seguimiento no válido o inactivo

En algunos casos, puede encontrar que el método de envío que seleccionó no es rastreable. Algunos números de seguimiento pueden estar inactivos hasta que los conductores de entrega recojan los paquetes. La información de seguimiento inicial puede no aparecer hasta que el paquete llegue a la instalación de clasificación principal. Si su número de seguimiento parece estar inactivo o no válido, espere unas horas y vuelva a intentarlo.

Utilice su correo electrónico de Estado de pedido o Confirmación de envío para averiguar cuándo estaba programada la salida del paquete de las instalaciones de producción. Si se puso en cola para su envío después de los tiempos de envío regulares o durante el fin de semana, se recogerá para su envío el siguiente día hábil.

Zazzle y sus mensajeros consideran que los días hábiles normales son de lunes a viernes. Esto no incluye interrupciones programadas y feriados. El primer día oficial en tránsito es el día hábil posterior a la recogida del paquete.

Significado del estado de los pedidos de Zazzle

1. Verificación de pago

Zazzle está procesando tu pago actualmente

2. Orden de procesamiento

Zazzle recibió su pedido y pronto comenzará a fabricar sus productos. Su pedido puede permanecer en la etapa de procesamiento durante unos días.

3. Enviado

Este estado sugiere que Zazzle ha empaquetado tus artículos y los ha entregado a empresas de transporte confiables. Los detalles del código de seguimiento para los pedidos que se han enviado con envío estándar tardan hasta dos días hábiles en llegar a los transportistas. El tiempo de entrega estimado se calcula a partir del primer día en tránsito.

4. Cancelado

Si su pedido aparece como cancelado y no sabe por qué, consulte su cuenta de correo electrónico. Zazzle siempre le envía una cuenta de correo electrónico con detalles de por qué se canceló su pedido.

Ponerse en contacto con el equipo de soporte

Si tiene algún problema al rastrear su pedido de Zazzle, comuníquese con el equipo de servicio al cliente para obtener ayuda. La mejor forma de contactar con Zazzle es por teléfono. El chat en vivo también le brinda la oportunidad de hablar con un agente. Si no necesita hablar con un agente, puede contactarlo por correo electrónico, Facebook / Messenger, Twitter o la mesa de ayuda.