¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido de Zazzle?

Para realizar un seguimiento de un pedido de Zazzle, vaya al Historial de pedidos en su cuenta de Zazzle. Busque el artículo que se está enviando y haga clic en Seguimiento del paquete para ver el progreso del pedido enviado. Para saber cuánto tiempo lleva producir los artículos, consulte el tiempo indicado que se encuentra en la página del producto de Zazzle.

Diferentes descripciones de estados de pedidos

Aquí están las diferentes descripciones de estado de pedido que puede encontrar, así como lo que significa cada una:

Verificación de pago : Zazzle aún está procesando el pago.

Procesando pedido : recibieron el pedido y comenzarán a producirlo pronto. Revise sus correos electrónicos si el artículo aún está en procesamiento durante más de dos días, ya que probablemente tendrán alguna aclaración sobre su pedido.

Elaboración : Zazzle está en proceso de realizar tu pedido.

Enviado : los artículos se empaquetan y se entregan al transportista. Tenga en cuenta que el transportista puede recibir la información del código de seguimiento en dos días hábiles si el artículo se envió mediante envío estándar. Los fines de semana no cuentan como días de envío excepto cuando el pedido se envía mediante Zip & Zip PLUS. Los plazos de entrega estimados se calculan a partir del primer día de tránsito.

Entregado : el pedido está entregado. Si aparece entregado y no tiene el artículo, comuníquese con el transportista para obtener información sobre el pedido. El conductor puede proporcionar más información sobre dónde dejó el paquete. Además, no olvides preguntar a tus familiares o vecinos, ya que es posible que se hayan quedado con el paquete.

Cancelado : el pedido ha sido cancelado y es posible que ya no se envíe. Revise su correo electrónico ya que Zazzle envía notificaciones de pedidos cancelados. No olvides revisar la carpeta Spam si no encuentras el correo electrónico en tu bandeja de entrada.

Devuelto : esto significa que has devuelto el paquete a Zazzle. También puede consultar su correo electrónico para obtener información sobre por qué los artículos están marcados como devueltos.

Tenga en cuenta que 50 o más artículos se consideran de gran volumen. Agregue 2-3 días hábiles adicionales a la fecha de entrega prevista.

Los collares, llaveros premium o adornos de más de 100 necesitarán entre 5 y 7 días para fabricarse.

Además, las estimaciones de envío dependen del método de envío seleccionado. La fabricación de los productos tampoco está incluida en las estimaciones de envío.

Servicios de envío nacional

Puede elegir entre cinco opciones de envío que ofrece Zazzle para pedidos enviados dentro de EE. UU. Si necesita que el pedido se envíe de inmediato, elija Zip PLUS & Zip y ellos podrán priorizar su pedido. Express Shipping puede entregar los artículos dentro de uno o dos días hábiles. El envío premium demora de dos a tres días hábiles y el envío estándar demora cuatro días hábiles. Las opciones de envío también varían según la cantidad solicitada y el tipo de producto.

Solo puedes usar Zip & Zip PLUS para pedidos en EE. UU. Elija una opción de envío estándar si desea realizar envíos a un apartado postal o a una ubicación APO. Para envíos a territorios de EE. UU., seleccione Territorio de EE. UU. para el país, no Estados Unidos.

¿Tiene más preguntas sobre el seguimiento de sus pedidos en Zazzle? No olvides contactar con su Atención al Cliente .