¿Cómo denuncio un correo electrónico o sitio web falso de Zelle?
Zelle es una plataforma de pago digital con miles de usuarios. Los correos electrónicos y sitios web falsos en Zelle se pueden utilizar para defraudar o estafar a otros usuarios. Es en el mejor interés de todos los usuarios de Zelle informar sobre dichos correos electrónicos o sitios web a la empresa y otras autoridades pertinentes de inmediato. Puede completar un formulario en línea o comunicarse con el servicio de atención al cliente para informar dichos problemas.
¿Cómo denuncio un correo electrónico o sitio web falso de Zelle?
Zelle es una empresa de servicios financieros propiedad conjunta de algunos de los bancos más grandes del país. Es una plataforma de pago digital que no ofrece acuerdos contractuales para enviar y recibir dinero en su cuenta bancaria de amigos y familiares en los que confía.
Desafortunadamente, estos servicios sin contrato hacen que los clientes sean propensos a fraudes y estafas de partes malévolas. Estos pueden debilitar su salud financiera si utiliza Zelle para realizar transacciones de grandes sumas de dinero.
La principal forma en que las partes malévolas lo defraudarán o estafarán en Zelle es utilizando un correo electrónico o un sitio web falso. Por lo tanto, si encuentra uno, lo mejor para usted y el de todos los usuarios de Zelle es que denuncie a dicha persona lo antes posible.
Como usuario de Zelle, es vital que comprenda la diferencia entre fraude y estafas. Una forma muy rudimentaria de diferenciarlos es pensar en transacciones autorizadas y no autorizadas.
La actividad no autorizada es lo que normalmente se considera fraude. El fraude generalmente implica que alguien acceda a su cuenta de Zelle y realice compras utilizando su cuenta sin su permiso.
Además de informar dicha actividad a Zelle, también debe informar a su institución financiera. Si de hecho fue un caso de fraude, a menudo podrá recuperar sus fondos perdidos.
Por otro lado, una estafa implica que autorice el pago a una parte que no sabía que era fraudulenta. No importa si fue persuadido o engañado, se considera una estafa siempre que usted sea el que autorizó el pago.
No podrá recuperar ninguno de los fondos en caso de una estafa. Sin embargo, sigue siendo una buena idea informar las estafas a Zelle y otras autoridades financieras relevantes.
Informar un correo electrónico o un sitio web falso
Se puede utilizar un correo electrónico o un sitio web falso de Zelle para defraudar o estafar a muchos usuarios de Zelle. Es su responsabilidad informar uno si alguna vez lo encuentra. Probablemente se ahorrará muchos problemas. Si ya ha sido defraudado o estafado, ayudará a innumerables personas y evitará tales casos en el futuro.
Zelle no podrá ayudarlo a recuperar sus fondos por estafas, pero podrá ayudarlo a recuperarlos en caso de fraude.
Puede denunciar un correo electrónico o un sitio web falso a Zelle de varias formas. La primera es mediante la denuncia de una estafa en su página de soporte.
El proceso para hacerlo es el siguiente:
- Inicie su navegador web.
- Abra el sitio web de Zelle e inicie sesión en su cuenta.
- Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en 'Contáctenos'.
- Haga clic en "Contactar con el soporte técnico" en la página siguiente.
- Desplácese hacia abajo en la página y, debajo de Categorías de soporte, seleccione 'Informar una estafa'.
- Haga clic en la pestaña 'Informar una estafa' en la página siguiente.
- En la página siguiente, seleccione 'Imposter' de las opciones de categoría.
- Proceda a completar el formulario que aparece una vez que lo haga e informe el sitio web o correo electrónico falso.
- Incluya todos los detalles necesarios y revíselos cuando haya terminado.
- Haga clic en 'Enviar mensaje' para enviar el informe.
Las otras opciones que tiene para denunciar un correo electrónico o un sitio web falso a Zelle es ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente. El mejor método con diferencia a utilizar en este sentido es llamarlos.
Llamarlos es rápido y eficaz para informar sobre estos problemas. Sin embargo, también puede utilizar otras vías que Zelle hizo posible, como enviarles un correo electrónico directamente o comunicarse a través de las redes sociales.
Aquí encontrará toda la información de contacto de atención al cliente de Zelle.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Zelle?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Zelle para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio un correo electrónico o sitio web falso de Zelle? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.