¿Cómo informo un problema con Farmville?
Antes de informar un problema con los creadores de FarmVille, debe consultar los foros de soporte de FarmVille para verificar si su problema ha sucedido antes. Las respuestas a las preguntas sobre el soporte de FarmVille solucionarán los problemas que está experimentando. Si no puede solucionar el problema utilizando el soporte de FarmVille, puede comunicarse con el soporte al cliente de Zynga llamando a su servicio al cliente o enviando un correo electrónico.
Si tienes un problema técnico con FarmVille, ya sea en dispositivos móviles o web, puedes informar de estos problemas al creador del juego. El creador de FarmVille es Zynga, una compañía de diseño de juegos con una impresionante colección de juegos como Zynga Poker, Mafia Wars y CityVille.
Solución de problemas con el soporte de FarmVille en el juego
Versión web del soporte FarmVille
Antes de informar un problema que está experimentando con FarmVille a Zynga, vea si el problema se puede solucionar con el soporte del juego. FarmVille ofrece soporte en el juego en el menú principal de la página web para ayudar a resolver problemas comunes que pueden ocurrir mientras se juega. Estos problemas pueden ser desde facturación hasta problemas en el juego.
Soporte móvil de Verizon of FarmVille
Si tiene problemas con la versión móvil de FarmVille, haga clic en la rueda en la esquina superior derecha y haga clic en el menú Ayuda . Una vez que haya presionado Ayuda, puede presionar Blog o Soporte de jugador ; Esto lo llevará a las soluciones a los problemas más comunes.
Si no encuentra la solución al problema que está experimentando, sería el momento de comunicarse con Zynga y reportar el problema que está experimentando. Zynga prestará atención personal a su problema, lo que requerirá que conozca su ID de juego que está utilizando en FarmVille.
Contactando a Zynga para informar un problema
Número de teléfono de atención al cliente de Zynga
La mejor y más rápida manera de informar un problema con FarmVille es contactando a Zynga por su número de teléfono de servicio al cliente. Esto lo pondrá en contacto con un representante de servicio al cliente que lo ayudará a resolver su problema lo antes posible. El tiempo de espera promedio para ponerse en contacto con un representante de Zynga es de 15 minutos.
Correo electrónico de servicio al cliente de Zynga
Otra forma de contactar a Zynga Games para informar un problema es por correo electrónico. Puede informar un problema con cualquier cosa relacionada con FarmVille. Este método es para algo que no es urgente solucionar y no recibirá una respuesta tan rápida como llamar al servicio al cliente. Querrá describir su problema con el mayor detalle posible, esto minimiza la cantidad de veces que necesitará enviar un correo electrónico a Zynga de un lado a otro.
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Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Zynga?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Zynga para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo un problema con Farmville? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.