¿Cómo denuncio a alguien en eHarmony?
Aprenda a denunciar a una persona en eHarmony en cuestión de minutos
eHarmony es un sitio web de citas en línea. Lanzado originalmente en 2000, la compañía reportó 10 millones de usuarios activos en 2017. El sitio web busca ayudar a los clientes a conectarse entre sí para tener relaciones románticas. Si tiene una cuenta en eHarmony y ha interactuado con una coincidencia que ha sido inapropiada o parece una cuenta de spam, puede denunciarla. Siga los pasos a continuación para notificar a eHarmony de la mala conducta de un partido.
Informar una coincidencia en línea
Puede denunciar a alguien directamente desde su página de perfil o su comunicación con ellos.
Vaya a www.eharmony.com
En la esquina superior derecha, seleccione "Iniciar sesión".
Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.
Busque el perfil de la persona que desea denunciar o vaya a su comunicación con ella.
En la esquina superior derecha, seleccione el botón 'Menú' .
Aparecerá un menú desplegable. Seleccione 'Perfil sospechoso'.
Aparecerá una lista de las posibles razones por las que desea denunciar el perfil. Seleccione el motivo que mejor se adapte a su situación.
Puede completar información adicional si lo desea.
Una vez que envíe esta solicitud, la información se transmite al equipo de Confianza y seguridad de eHarmony.
Todos los informes son confidenciales.
Si se determina que sus reclamaciones son válidas, eHarmony eliminará el perfil del usuario.
Envíe un correo electrónico al equipo de servicio al cliente de eHarmony
Si el proceso anterior no parece funcionar para usted, puede enviar un correo electrónico al equipo de servicio al cliente de eHarmony. Proporcione tantos detalles como sea posible sobre la cuenta que está reportando. Si tiene capturas de pantalla o fotos que puedan ayudar a verificar sus afirmaciones, asegúrese de incluirlas en el correo electrónico.
Comuníquese con el equipo de servicio al cliente de eHarmony
Si desea hablar con un representante de servicio al cliente, puede llamar al equipo de servicio al cliente de eHarmony. Esté preparado para proporcionar detalles sobre usted mismo para verificar que es el titular de la cuenta y cualquier información que tenga sobre la cuenta que desea informar.
Pídale al agente de servicio al cliente que le envíe un correo electrónico de confirmación de su queja. Además, pregunte si se le notificará una vez que eHarmony tome una decisión sobre cómo proceder con el informe.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas eHarmony?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como eHarmony para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio a alguien en eHarmony? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.