A:Una vez que llame a este número, le enviará un mensaje de texto con un código si su teléfono está registrado con la cuenta. Luego, ingresa el código de 4 dígitos y cuando se le solicite que diga para qué está llamando, simplemente diga "Agente" y se conectará de inmediato.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Affirm para atenderlo.
Q:
¿Affirm ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 24 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Sunday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Affirm a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Affirm para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Affirm lo saluda: Thank you for calling Affirm. This call may be recorded for training and quality assurance purposes. If you would not like to speak on the phone, please visit our Help Center online for informational articles and additional ways to contact us. If you'd like to make a payment, press 1. If you're calling about a refund, press 2. Otherwise, press 3 or stay on the line.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Once you call this number, it will text you a code if your phone is registered with the account. Then, you put the 4 digit code in and when it prompts you to say what you’re calling about, just say “Agent” and you will be connected right away.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Affirm y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thanks for calling Affirm.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
Our customer care line is closed right now, but you can call us back between eight AM and eleven PM eastern time any day of the week.
Please stay on the line to use our self-service system.
Otherwise, the fastest way to find answers is at affirm dot com slash help.
If you're calling from a number associated to an Affirm account, please check the verification code we just texted you.
Using your keypad. Please enter the verification code now."
Extracto de una llamada con Affirm
Saturday, November 23, 2024 9:16 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"You can say things like, ask about an Affirm card transaction, make a payment, ask about a recent declination, Update your account information."
Extracto de una llamada con Affirm
Friday, February 16, 2024 10:20 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Affirm.
This call may be recorded for training and quality assurance purposes.
Okay. Let's go to the main menu.
Please use your keypad to select one of the following options.
For payments, press one.
For refunds, lost orders, or to dispute a purchase, press two.
To update your personal information, press three.
To discuss a recent decline, press four.
To report potential fraud, press five.
If you're having trouble accessing your account, press six."
Extracto de una llamada con Affirm
Monday, June 3, 2024 8:35 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Affirm opera el centro de llamadas para este 855-423-3729 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Sunday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1903 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Affirm antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Affirm (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Affirm dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Affirm es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 120 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1903 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Sunday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Thursday, que es un 93% más larga que el mínimo.La mayoría de las empresas ven más fluctuaciones en la duración de los tiempos de espera, pero como puede ver, el tiempo dedicado a esperar a un representante de Affirm es más constante que el número de llamadas a lo largo de la semana.
En resumen, el mejor día para llamar al Affirm es el Sunday.En este caso, es una obviedad. Sunday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Affirm, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Affirm
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Affirm, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Affirm permite a los usuarios comprar ahora y pagar más tarde, con límites de crédito según la elegibilidad. Para recuperar una cuenta cerrada, actualice la información del número de teléfono móvil o comuníquese con Affirm para obtener ayuda.
La tasa de interés de los préstamos Affirm varía según múltiples factores, como su solvencia crediticia, el monto del préstamo y el plazo de pago. Affirm normalmente ofrece tasas de interés que oscilan entre el 0% y el 30%. Para verificar su elegibilidad y la tasa de interés que se le aplica, puede realizar el proceso de precalificación fácil y rápido en el sitio web o la aplicación móvil de Affirm. La precalificación no afectará su puntaje crediticio y, en cuestión de minutos, recibirá ofertas de préstamos que indican la tasa de interés y otros términos disponibles para usted. Affirm tiene como objetivo brindar opciones de financiamiento transparentes, para que pueda evaluar y elegir el préstamo que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Affirm pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Affirm y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asistencia de pago: "I'm having trouble paying online for some reason."
- De una llamada que dura 5m 57s, Dec 17, 2024 5:03 PM
Consulta de estado de pago: "I need to find out about my payment if it went through this time."
- De una llamada que dura 10m 5s, Dec 15, 2024 11:37 PM
Aclaración sobre problemas de pedidos: "I'm calling because I just did an Affirm order with Amazon, and Affirm went in and took the first down payment of sixty one dollars and change, but the order never went through with Amazon."
- De una llamada que dura 9m 2s, Dec 14, 2024 6:29 PM
Asistencia para la recuperación de cuenta: "I don't remember I did the app, like I I follow long I don't remember that number."
- De una llamada que dura 19m 52s, Dec 14, 2024 2:39 AM
Consulta de problema de pago: "I'm trying to make a purchase at Ross."
- De una llamada que dura 16m 6s, Dec 13, 2024 7:03 PM
Problema de aprobación de transacción: "Well, if something was approved the other day, and then it said that you gotta go to the Check out at Walmart."
- De una llamada que dura 6m 38s, Dec 11, 2024 3:26 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Affirm se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Affirm además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Affirm Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Affirm responderá a su correo electrónico.
Affirm Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Affirm a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Affirm, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Affirm. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Affirm porque 21,750 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-423-3729 incluyen Account Access, Make a Payment, Payment Arrangement, Denied Application, Problem With a Payment y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Affirm al que llama tiene empleados de Wilmington, DE / Philippines y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Affirm tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Affirm representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Affirm. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Affirm. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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