Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Blue Cross/Blue Shield (IL) más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Blue Cross/Blue Shield (IL)?
A:Presione 4 en el primer menú.
Q:¿Blue Cross/Blue Shield (IL) ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.
Número gratuito · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
Número gratuito · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
Número gratuito · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Calling to make a payment? Say "payment" or press 1. Checking the status of an application? Say "application" or press 2. If you are an existing member or recently enrolled, say "member" or press 3. Calling about becoming a new member? Say "New" or press 4. Healthcare professional? Press 5. Producer? Say "producer" or press 5.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Blue Cross/Blue Shield (IL) para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 4 at first menu.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Blue Cross/Blue Shield (IL) lo saluda: Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Blue Cross/Blue Shield (IL) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, say member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Extracto de una llamada con Blue Cross/Blue Shield (IL)
Tuesday, January 2, 2024 4:39 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, say member or press one.
If you're a health care pro in a few words, please tell me the reason for your call."
Extracto de una llamada con Blue Cross/Blue Shield (IL)
Wednesday, April 24, 2024 12:00 AM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, same member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Extracto de una llamada con Blue Cross/Blue Shield (IL)
Sunday, February 4, 2024 3:57 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Blue Cross/Blue Shield (IL) opera el centro de llamadas para este 800-327-8497 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 218 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Blue Cross/Blue Shield (IL) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Blue Cross/Blue Shield (IL) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Blue Cross/Blue Shield (IL) es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 411 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 218 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Blue Cross/Blue Shield (IL) es el Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Blue Cross/Blue Shield (IL)?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Blue Cross/Blue Shield (IL) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar nueva tarjeta de seguro: "I need my Blue Cross Blue Shield card mailed out to me."
- De una llamada que dura 5m 44s, Apr 2, 2024 3:49 PM
Comprobación de cobertura de seguro: "I enrolled with my child. I supposed to hold had a gold plan."
- De una llamada que dura 5m 44s, Mar 28, 2024 3:58 PM
Consultar sobre el seguro dental complementario: "I want to get a supplemental dental insurance to go with my Medicare Advantage Plan."
- De una llamada que dura 6m 38s, Mar 20, 2024 3:36 PM
Consulta de cobertura de seguro: "I was wondering if you could tell me based on my plan if you guys are secondary on my plan."
- De una llamada que dura 5m, Mar 12, 2024 9:05 PM
Inscripción por tema de transporte: "I've been trying to schedule a ride, but they say I have to enroll for transportation and I can't seem to do anything."
- De una llamada que dura 14m 46s, Feb 26, 2024 3:49 PM
Consulta de reclamo para proveedor: "I keep sending information but still need to know where to send it for the family I work with."
- De una llamada que dura 31m 13s, Feb 14, 2024 4:38 PM
Asistencia con reclamo rechazado: "Claim was rejected. I need help."
- De una llamada que dura 13m 44s, Jan 4, 2024 6:28 PM
Rechazo de reclamaciones por falta de NPI: "Our claims have been rejected because it says you don't have our NPI number."
- De una llamada que dura 20m 55s, Jan 3, 2024 7:58 PM
NPI del proveedor no registrado: "Claims denied due to missing NPI, need to add for behavioral health services."
- De una llamada que dura 6m 41s, Jan 3, 2024 7:48 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Blue Cross/Blue Shield (IL)
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Blue Cross/Blue Shield (IL) además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Blue Cross/Blue Shield (IL) a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Blue Cross/Blue Shield (IL), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Blue Cross/Blue Shield (IL). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Blue Cross/Blue Shield (IL) porque 13,356 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-327-8497 incluyen Find a provider, Claims, Contact customer service, Billing y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Blue Cross/Blue Shield (IL) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Blue Cross/Blue Shield (IL) tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Blue Cross/Blue Shield (IL) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Blue Cross/Blue Shield (IL). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Blue Cross/Blue Shield (IL). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.