¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Chase Home Finance?
A:Presione 0 en el primer menú. Luego presione 0 nuevamente. A continuación, diga "Representante".Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Chase Home Finance para atenderlo.
Q:
¿Chase Home Finance ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Chase Home Finance Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Don't press or say anything. If the automated service doesn't recognize your acct # just press # key a couple times, a human will pick up. · Chase Insurance Processing - Customers, press 1. Insurance Agent or Carrier, press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this Chase Home Finance number should go right to a real human being · Executive Office - Please hold on the line for an executive care specialist. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST · Best number to call if applying for a new loan · Service on your existing loan, press 1. To purchase a new home, press 2. To refinance your existing mortgage, press 3. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Chase Home Finance a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Chase Home Finance para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Chase Home Finance lo saluda: Enter the last 4 digits of your Social Security number followed by the # sign.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at the first menu. Then press 0 again. Next, say "Representative."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Chase Home Finance y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase.
Please have your statement available.
As your loan number or Social Security and mailing ZIP code will be necessary to receive further assistance.
To access your Chase account by Social Security number, press one.
To access your Chase account by loan number, press two."
Extracto de una llamada con Chase Home Finance
Thursday, February 22, 2024 6:11 PM
El primer menú del teléfono.
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase.
Please have your statement available as your loan number or Social Security and mailing ZIP code will be necessary to receive further assistance.
To access your Chase account by Social Security number, press one.
To access your Chase account by loan number, press two."
Extracto de una llamada con Chase Home Finance
Saturday, June 15, 2024 11:42 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Chase Home Finance opera el centro de llamadas para este 800-848-9136 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 194 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Chase Home Finance antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Chase Home Finance (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Chase Home Finance dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Chase Home Finance es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 267 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 194 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El número de teléfono de atención al cliente de Chase Home Finance comienza con un saludo de un sistema de mensajería automatizado. Inmediatamente le informa que la llamada será monitoreada o grabada y que su voz puede usarse para verificación. Luego ofrece una opción en español (presione 9). Las opciones de idioma alternativo ayudan a aumentar la accesibilidad de la persona que llama y siempre son apreciadas.
A continuación, el sistema le indica que tenga a mano la siguiente información: su estado de cuenta, número de préstamo, número de seguro social y código postal; dice que todos estos son necesarios para brindarle asistencia. Luego le indica que presione 1 para acceder a su cuenta a través de su número de seguro social o presione 2 para acceder a su cuenta por número de préstamo.
Si no haces ninguna selección, curiosamente cambia de un sistema de teclado a un sistema activado por voz: "Para llevarlo al especialista adecuado, ¿cómo podemos ayudarlo hoy?". Si no dices nada, después de una pausa, el sistema te brindará algunas opciones para decir:
"Realizar un pago"
"Obtener una cotización de pago"
"Cambié de compañía de seguros de vivienda"
"¿Pagarás mi factura de impuestos sobre la propiedad?"
"Otra cosa"
Si sigue sin decir nada, la llamada se finalizará automáticamente. Como personalmente no tengo una cuenta en Chase Home Finance (estaba llamando por un motivo diferente), no estaba muy seguro de cómo comunicarme con un ser humano. Intenté decir "representante", pero la activación por voz no parecía entenderme. Después de unos cuantos intentos de navegación adicional, simplemente colgué y pensé que probablemente me resultaría más fácil con su sitio web. Quiero decir, ya visité su sitio web (estaba llamando, por supuesto, por un motivo), pero no vale la pena el estrés de intentar comunicarse con un ser humano real más allá de la barrera de un sistema de mensajería automatizado que finaliza la llamada después de una pausa.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Por qué los clientes llaman a Chase Home Finance
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Chase Home Finance, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Chase Home Finance ofrece una variedad de opciones hipotecarias para los clientes. Estas opciones incluyen hipotecas de tasa fija, hipotecas de tasa ajustable (ARM), hipotecas gigantes, préstamos respaldados por el gobierno como préstamos de la FHA y VA, y opciones de refinanciamiento. Las hipotecas de tasa fija ofrecen pagos mensuales estables y predecibles, mientras que las hipotecas ARM brindan una tasa inicial más baja que se ajusta periódicamente según las condiciones del mercado. Las hipotecas gigantes están diseñadas para montos de préstamos que exceden los límites de los préstamos convencionales. Chase también ofrece préstamos respaldados por el gobierno para quienes califican, como préstamos de la FHA con requisitos de pago inicial bajos o préstamos del VA para veteranos militares. Las opciones de refinanciamiento permiten a los propietarios de viviendas existentes reducir potencialmente sus tasas de interés o pagos mensuales. Con una variedad de opciones disponibles, Chase Home Finance tiene como objetivo brindar soluciones hipotecarias para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.
Para obtener una hipoteca de Chase Home Finance, se deben cumplir ciertos requisitos. En primer lugar, los solicitantes necesitan una fuente constante de ingresos que demuestre su capacidad para realizar pagos hipotecarios regulares. También son necesarios un empleo estable y un puntaje crediticio mínimo. El puntaje crediticio específico requerido depende del tipo de hipoteca, y las hipotecas convencionales generalmente requieren puntajes más altos. Además, normalmente se requiere un pago inicial, aunque el monto puede variar según el tipo de préstamo y la solvencia crediticia del solicitante. Por último, los solicitantes deben proporcionar documentación como declaraciones de impuestos y extractos bancarios para verificar su situación y estabilidad financiera. Cumplir con estos requisitos aumenta la probabilidad de obtener una hipoteca de Chase Home Finance. Se recomienda comunicarse con Chase directamente o consultar su sitio web para obtener la información más actualizada y detallada sobre los criterios de solicitud de hipoteca.
Las tasas de interés actuales para las hipotecas de Chase Home Finance varían según varios factores, incluido el monto del préstamo, el puntaje crediticio y el plazo del préstamo. Para brindarle información precisa y actualizada, se recomienda visitar el sitio web de Chase Home Finance o comunicarse con su servicio de atención al cliente. Tienen un equipo dedicado que puede ayudarlo a determinar las tasas de interés específicas para sus necesidades hipotecarias. Además, Chase Home Finance ofrece varias opciones hipotecarias, como hipotecas de tasa fija, hipotecas de tasa ajustable (ARM) y préstamos respaldados por el gobierno, cada uno con su propia estructura de tasas de interés. Al comunicarse directamente con Chase, puede obtener información personalizada adaptada a su situación particular y explorar las opciones hipotecarias disponibles.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Chase Home Finance pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Chase Home Finance y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de pago de seguro: "I recently got a bill from the flood insurance people, and I was so freaked out."
- De una llamada que dura 11m 53s, Jun 21, 2024 3:23 PM
Más Chase Home Finance contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Chase Home Finance además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Chase Home Finance Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Best link to use if looking for a new mortgage from Chase
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Chase Home Finance a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Chase Home Finance, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Chase Home Finance. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Chase Home Finance porque 2,652 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-848-9136 incluyen Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Chase Home Finance primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Chase Home Finance tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Chase Home Finance representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Chase Home Finance. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Chase Home Finance. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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