PECO Energy Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

This does not mean there is an error in your billing. If you smell gas or need to report a gas emergency, press one.
For electrical issues or power outages, press two."

"To pay now, press three.
For everything else, press four.
To report a total loss of power or for an outage update, press one."

To pay now, press three.
For everything else, press four."

To pay now, press three.
For everything else, press four."

Llamar a este PECO Energy número de cliente

Por Christian Allen

May 15, 2024

Cuando llama al número de teléfono de servicio al cliente de PECO Energy, lo recibe un sistema de mensajes automatizado e inmediatamente se le presenta una opción en español, lo cual es excelente. Después de una pausa de un par de segundos, le dicen que hay mucha información sobre la empresa disponible en línea.

Esto es un motivo que me molesta, ya que imagino que la mayoría de las personas que llaman saben que existe el sitio web de una empresa y llaman porque la asistencia que buscan no está disponible. Aunque, tal vez sea yo quien no me da cuenta de las experiencias de personas menos familiarizadas con la tecnología. Estoy seguro de que hay quienes llaman y aprecian la información y/o el recordatorio, pero estoy divagando.

Después de esto, se le indicará que permanezca en la línea para recibir ayuda si aún desea hablar con alguien en lugar de cambiar al sitio web, luego se le presentará un menú telefónico estándar: presione 1 si huele a gas o necesita informar un emergencia de gas; presione 2 para problemas eléctricos o cortes de energía; presione 3 si desea realizar un pago; presione 4 para todo lo demás.

Si no realiza una selección, el menú del teléfono se repetirá automáticamente. Si no realiza una selección después de que se repita, se le presentará un menú de teléfono diferente. Presione 1 para acceder a su cuenta a través de su número de cuenta; presione 2 para acceder a su cuenta a través de su número de teléfono; o presione 3 si desea crear una nueva cuenta.

Si no realiza una selección después de que se presenta este menú telefónico, lo transferirán a un representante (supongo) o le informarán que llamará después del horario comercial (lo cual fue mi caso, y por eso hice mi suposición anterior). . El sistema de mensajes automatizados dice que aún puedes utilizar varias funciones, como realizar un pago, automáticamente a pesar de llamar fuera del horario comercial. ¡Eso es bueno, al menos!

No pude comunicarme con un representante, pero es culpa mía por llamar demasiado tarde.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de PECO Energy, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de PECO Energy. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de PECO Energy porque 15,342 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-494-4000 incluyen Make a payment, I'm moving, No service, Cancel service, Billing issue y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a PECO Energy primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, PECO Energy tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con PECO Energy representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para PECO Energy. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como PECO Energy. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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