¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Continental Airlines?
A:En el primer menú, diga "Más opciones". A continuación, diga "Algo más". Luego diga "No".Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Continental Airlines para atenderlo.
Q:
¿Continental Airlines ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Continental Airlines Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0 · United Airlines - How can I help you? Please state in a few words why you are calling today. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · For help with MileagePlus Products & Services · United Airlines - Would you like me to send a text to the phone you are calling from to continue this conversation via text? Say "Yes" or "No." · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · For help with Baggage Delay or Loss Report · United Airlines - How can I help you? Please state in a few words why you are calling today. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Continental Airlines a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Continental Airlines para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Continental Airlines lo saluda: United Airlines - How can I help you? Please state in a few words why you are calling today.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:At the first menu, say "More Options." Next, say "Something Else." Then say "No."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Continental Airlines y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for calling United Airlines.
We're receiving significantly more calls than normal.
And hold times may be longer than usual. If you're traveling within seventy two hours, we ask that you contact closer to your trip to allow us to prioritize those with more immediate travel plans.
You can also change your plans online or on the United mobile app.
If you booked your travel through a travel agent's please reach out to them for assistance.
We appreciate your patience."
Extracto de una llamada con Continental Airlines
Sunday, January 7, 2024 6:38 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thanks for calling United Airlines.
Great news. We now offer the option to chat with our agents via text message.
Would you like me to send you a text to the mobile number you are calling from to continue this conversation?"
Extracto de una llamada con Continental Airlines
Sunday, April 28, 2024 8:07 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thanks for calling United Airlines.
How can I help you? Please say in a few words while you are calling us today."
Extracto de una llamada con Continental Airlines
Tuesday, June 18, 2024 11:43 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"For example, you can say things like, I need help finding my bags or I'd like to change my seat assignment."
Extracto de una llamada con Continental Airlines
Wednesday, June 5, 2024 6:04 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Continental Airlines opera el centro de llamadas para este 800-864-8331 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 716 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Continental Airlines antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Continental Airlines (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Continental Airlines dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Continental Airlines es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 47 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 716 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Continental Airlines
En resumen, el mejor día para llamar al Continental Airlines es el Friday.
Por qué los clientes llaman a Continental Airlines
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Continental Airlines y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Confirmar detalles de la reserva: "Is there any way you can check if I have a reservation with Continental?"
- De una llamada que dura 8m 4s, Nov 2, 2024 1:01 PM
Consulta de cancelación de entradas: "Can I cancel my tickets?"
- De una llamada que dura 34s, Oct 4, 2024 6:53 PM
Reservar un vuelo: "I'd like to book a flight."
- De una llamada que dura 2m 1s, Sep 21, 2024 3:30 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Continental Airlines se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Continental Airlines contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Continental Airlines además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Continental Airlines Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Continental Airlines responderá a su correo electrónico.
Continental Airlines Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Continental Airlines, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Continental Airlines Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Continental Airlines a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Continental Airlines, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Continental Airlines. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Continental Airlines porque 8,832 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-864-8331 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Continental Airlines primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, Twitter, correo electrónico o web. En total, Continental Airlines tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Continental Airlines representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Continental Airlines. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Continental Airlines. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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