¿Dewalt Tools ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-5pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Dewalt Tools a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Dewalt Tools para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Dewalt Tools lo saluda: If you're a retailer or distributor, please press 1. If you're an end user, please press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Dewalt Tools y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to DEWALT, guaranteed tough.
If you're a retailer or distributor, please press one.
If you're an end user, please press two.
You can also connect with us online at dewalt dot com by clicking on the live chat icon.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes.
If you know your party's extension, you may dial it at any time."
Extracto de una llamada con Dewalt Tools
Sunday, January 14, 2024 7:03 AM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to DEWALT, guaranteed tough.
If you're a retailer or distributor, please press one.
If you're an end user, please press two."
Extracto de una llamada con Dewalt Tools
Friday, May 24, 2024 12:57 PM
Después de presionar 2
"You can also connect with us online at dewalt dot com by clicking on the live chat icon.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
To find the nearest authorized service center, please visit w w w dot tool service net dot com.
To open a warranty claim, check the status of an existing one, or speak to an agent, please press five.
To check the status of your repair, or for any questions related to better assist you, please have your model number or a catalog number ready.
For faster support and to continue this conversation through text message, please press one.
To find your nearest battery service center, press two."
Extracto de una llamada con Dewalt Tools
Friday, March 22, 2024 2:17 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Dewalt Tools opera el centro de llamadas para este 800-433-9258 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 110 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Dewalt Tools antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Dewalt Tools (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Dewalt Tools dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Dewalt Tools es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 47 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 110 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Dewalt Tools es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Dewalt Tools cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Dewalt Tools
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Dewalt Tools, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Dewalt Tools ofrece una garantía integral que garantiza que los clientes estén completamente satisfechos con sus compras. La mayoría de las herramientas Dewalt vienen con una garantía limitada de tres años, que cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra. Además, la empresa ofrece una garantía de devolución de dinero de 90 días, lo que permite a los clientes devolver los productos si no están completamente satisfechos. Ciertas herramientas pueden tener garantías extendidas, como las herramientas eléctricas, que están cubiertas por un contrato de servicio gratuito de un año. Esto significa que si se produce algún defecto, Dewalt reparará o reemplazará la herramienta sin cargo durante este período. Además, Dewalt ofrece una garantía de satisfacción de 30 días, lo que permite a los clientes probar sus herramientas y devolverlas dentro de los 30 días para obtener un reembolso si no están completamente satisfechos. Tenga la seguridad de que Dewalt Tools respalda sus productos y garantiza la mejor cobertura de garantía para la comodidad del cliente.
Sí, las herramientas Dewalt suelen venir con un cargador. La mayoría de las herramientas eléctricas Dewalt se venden como parte de un kit que incluye el cargador necesario. Sin embargo, es fundamental volver a comprobar los detalles del producto o el embalaje para confirmar si se incluye un cargador. Es posible que algunas herramientas independientes no vengan con un cargador, ya que están diseñadas principalmente para usuarios que ya poseen cargadores compatibles de compras anteriores de herramientas Dewalt. En tales casos, es posible que sea necesario comprar el cargador por separado. Para asegurarse de tener todos los componentes necesarios y evitar cualquier inconveniente, siempre se recomienda revisar la descripción del producto o consultar con el minorista antes de realizar una compra.
Nuestra política de devolución de herramientas Dewalt permite devoluciones sin problemas dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para ser elegible, el producto debe estar en su estado y embalaje original y acompañado de un recibo o comprobante de compra. Las devoluciones se pueden realizar tanto en tienda como online. Para compras en línea, el cliente puede iniciar el proceso de devolución comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente, quien lo guiará a través del proceso y le proporcionará una etiqueta de envío de devolución si es necesario. Las devoluciones en tienda se pueden realizar en cualquier minorista autorizado de Dewalt Tools. Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se emitirá un reembolso a la forma de pago original. Tenga en cuenta que ciertos productos, como artículos personalizados o en liquidación, pueden estar exentos de nuestra política de devolución.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Dewalt Tools pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Dewalt Tools y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con el controlador de impacto: "I bought a DEWALT impact drill and impact driver and the chuck does not hold the bit."
- De una llamada que dura 34m 24s, May 31, 2024 9:13 PM
Preferencia de idioma: "Do you speak Spanish?"
- De una llamada que dura 9m 18s, May 24, 2024 12:57 PM
Elegir el modelo de taladro percutor: "I'm looking to purchase one but I see there's a couple around a hundred bucks, which model number is the better one?"
- De una llamada que dura 4m 15s, Apr 1, 2024 1:45 PM
Molinillo y baterías defectuosos.: "My angle grinder stopped working and the batteries won't charge."
- De una llamada que dura 13m 38s, Mar 25, 2024 12:51 PM
Problema con la herramienta: "I am having an issue with my Dewalt tool."
- De una llamada que dura 5m 44s, Feb 8, 2024 5:02 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Dewalt Tools se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Dewalt Tools además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Dewalt Tools Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Dewalt Tools a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Dewalt Tools, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Dewalt Tools. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Dewalt Tools porque 7,008 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-433-9258 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Dewalt Tools primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Dewalt Tools tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Dewalt Tools representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Dewalt Tools. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Dewalt Tools. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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