¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Diamond Resorts and Hotels para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then #, then 3 OR ask for "New Reservations"
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Diamond Resorts and Hotels y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for contacting the club member services.
For English, press one. For Spanish, press two.
For French, press three. For Portuguese, press four."
Extracto de una llamada con Diamond Resorts and Hotels
Tuesday, January 2, 2024 2:53 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for contacting the club member services.
If you are a member or owner of Hilton Grand Vacations, please stay on the line.
To maintain a consistent level of service, please be advised your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
Our team is ready to assist you from nine AM to nine PM eastern time, Monday through Friday, and from ten AM to eight PM eastern on Saturday.
Please enter the phone number associated with your account followed by the pound sign."
Extracto de una llamada con Diamond Resorts and Hotels
Tuesday, February 13, 2024 7:50 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for contacting the club member services.
For English, press one.
For Spanish, press two.
For French, press three.
For Portuguese, press four.
For Japanese, press five."
Extracto de una llamada con Diamond Resorts and Hotels
Thursday, April 18, 2024 2:22 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Diamond Resorts and Hotels opera el centro de llamadas para este 877-374-2582 número de teléfono Mon-Fri 6am-7pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 72 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Diamond Resorts and Hotels (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Diamond Resorts and Hotels dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Diamond Resorts and Hotels es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 140 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 72 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Diamond Resorts and Hotels es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Diamond Resorts and Hotels cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
¿Por qué llamar a este número Diamond Resorts and Hotels?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Diamond Resorts and Hotels y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Buscando ayuda con puntos: "I had an issue about my points not being added back from a previous stay when trying to make a reservation at the current hotel."
- De una llamada que dura 39m 28s, Feb 13, 2024 7:50 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Diamond Resorts and Hotels
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Diamond Resorts and Hotels además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
This is the best way to find the newest and best vacation deals and packages from Diamond Resorts online
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Diamond Resorts and Hotels a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Diamond Resorts and Hotels, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Diamond Resorts and Hotels. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Diamond Resorts and Hotels porque 3,480 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-374-2582 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Diamond Resorts and Hotels primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Diamond Resorts and Hotels tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Diamond Resorts and Hotels representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Diamond Resorts and Hotels. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Diamond Resorts and Hotels. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.