Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número EVINE Live más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en EVINE Live?
A:Presione 3, luego 4, luego 0
Q:¿EVINE Live ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Wednesday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono EVINE Live para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3, then 4, then 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de EVINE Live y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to ShopHQ. We are here for you.
To place an order or obtain product information, please press one.
To speak with a customer service agent, please press two. Please know your call may be recorded for training and quality purposes."
Extracto de una llamada con EVINE Live
Monday, January 15, 2024 2:06 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to ShopHQ. We are here for you.
Please know your call may be recorded for training and quality purposes.
For subscription information or ShopHQ credit card, press three.
To place a new order or check item availability, press four.
To change a PIN number, press five.
To place an order or obtain product information, please press one.
To speak with a customer service agent, please press two."
Extracto de una llamada con EVINE Live
Thursday, February 15, 2024 2:21 PM
Después de presionar 2
"Please know your call may be recorded for training and quality purposes.
To change a PIN number, press five.
To check order status, shipping information, or cancel an item, press one.
To check return status, return or value pay information, press two."
Extracto de una llamada con EVINE Live
Thursday, February 15, 2024 2:23 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
EVINE Live opera el centro de llamadas para este 800-676-5523 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 634 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono EVINE Live (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como EVINE Live dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a EVINE Live es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 634 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al EVINE Live es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que EVINE Live cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
¿Por qué llamar a este número EVINE Live?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a EVINE Live y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de reembolso para pagos múltiples: "I need to check about getting that refunded as well."
- De una llamada que dura 7m 18s, Feb 23, 2024 12:46 AM
Comprobar el estado de la factura anterior: "I just wanted to make sure it was paid."
- De una llamada que dura 8m 8s, Jan 15, 2024 2:06 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de EVINE Live, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de EVINE Live. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de EVINE Live porque 3,804 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-676-5523 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a EVINE Live primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, EVINE Live tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con EVINE Live representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para EVINE Live. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como EVINE Live. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.