¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Etihad Airways?
A:Presione 1 para inglés. Presione 1 en el menú que le ofrece tres opciones: esa es la opción si desea hacer una reserva de primera clase o es un viajero frecuente. Se le pedirá su número de identificación de miembro de 12 dígitos, pero puede presionar *.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Etihad Airways para atenderlo.
Q:
¿Etihad Airways ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Etihad Airways a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Etihad Airways para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English. Press 1 at the menu that gives you three options - that's the option if you want to make a first class booking or you're a frequent flyer. You'll be prompted for your 12-digit member ID number, but you can press *
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Etihad Airways y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Etihad Airways.
To continue in English, please press one.
We're committed to protecting your personal details.
To read our privacy policy, visit at etihad dot com.
Our IVR options have changed. To help direct your call, please listen carefully to the following options.
For first and business flights, please choose one.
For economy flights, please pick two.
For questions about To make a new booking, please select one.
If you have an existing booking, please choose two.
At the end of today's call, you'll hear a series questions about the service you've received.
Your feedback is really important.
And helps us to continually improve our service.
Please continue to hold for a few seconds after speaking with our agent.
Your call may be recorded for training and quality purposes.
Thank you for calling Aetna Airways. This is Nico speaking. May I have your name?"
Extracto de una llamada con Etihad Airways
Wednesday, February 14, 2024 12:43 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Etihad Airways opera el centro de llamadas para este 877-690-0767 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 569 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Etihad Airways antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Etihad Airways (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Etihad Airways dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Etihad Airways es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 74 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 569 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
Sí, Etihad Airways ofrece asistencia especial para pasajeros con discapacidad. Cuentan con un equipo dedicado llamado Asistencia Especial que tiene como objetivo atender las necesidades de los pasajeros con discapacidad o movilidad reducida. La aerolínea ofrece diversos servicios para garantizar una experiencia de viaje cómoda y segura para estos pasajeros. Esto incluye asistencia durante el check-in, embarque y desembarque, así como apoyo durante el vuelo, como baños accesibles y asientos prioritarios. Se recomienda a los pasajeros que necesiten asistencia especial que notifiquen a la aerolínea al momento de la reserva o al menos 48 horas antes de la salida. Etihad Airways se compromete a hacer que los viajes aéreos sean accesibles para todos y se esfuerza por satisfacer las necesidades específicas de los pasajeros con discapacidades.
Etihad Airways garantiza la seguridad y comodidad de los menores no acompañados (UM). Contamos con servicios y políticas exclusivos diseñados para UM que viajan solos. Los UM de entre 5 y 11 años se consideran supervisión a bordo obligatoria y estarán acompañados por nuestra tripulación de cabina capacitada durante todo su viaje. Para UM entre 12 y 17 años, este servicio es opcional pero muy recomendable. Se pueden solicitar requisitos especiales para garantizar su atención durante los traslados o vuelos de conexión. Para aprovechar nuestro servicio UM, los padres o tutores deben completar la documentación necesaria y proporcionar datos de contacto precisos. Etihad Airways prioriza el bienestar de UM y tiene como objetivo brindar una experiencia de viaje fluida y segura para estos jóvenes viajeros.
Etihad Airways ofrece una amplia gama de opciones de entretenimiento a bordo para garantizar un viaje agradable a sus pasajeros. Los pasajeros pueden disfrutar de las últimas películas de gran éxito, programas de televisión populares y una variada selección de álbumes de música. Con cientos de horas de contenido disponible, hay algo para todos los gustos. Además, los pasajeros pueden mantenerse al día con las noticias actuales a través de la selección de periódicos y revistas de la aerolínea. Para aquellos que buscan una experiencia más inmersiva, la aerolínea ofrece juegos interactivos y un canal de deportes en vivo. Para mejorar la experiencia visual, Etihad Airways ofrece auriculares con cancelación de ruido y pantallas de alta resolución en todas las clases de asientos. Además, la conectividad Wi-Fi está disponible en vuelos selectos, lo que permite a los pasajeros mantenerse conectados y navegar por Internet durante su viaje.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Etihad Airways pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Etihad Airways se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Etihad Airways contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Etihad Airways además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Etihad Airways Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Etihad Airways a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Etihad Airways, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Etihad Airways. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Etihad Airways porque 14,292 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-690-0767 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Etihad Airways primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Etihad Airways tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Etihad Airways representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Etihad Airways. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Etihad Airways. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.