A:Presione 1 para inglés. Debe elegir la opción 1-2. Debe ingresar el número de seguro social.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Fingerhut para atenderlo.
Q:
¿Fingerhut ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 7am-10pm CST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 8 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Fingerhut a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Fingerhut para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Fingerhut lo saluda: Resident of California, press 1. Otherwise, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English. Must choose option 1-2. Must enter social security #.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Fingerhut y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling Fingerhut Advantage.
For yes, press one. For no, enter the ten digit phone number associated to your account."
Extracto de una llamada con Fingerhut
Saturday, August 3, 2024 12:48 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Fingerhut Advantage.
If you are a resident of the state of California, press one.
Otherwise, press two.
We apologize, but our office are currently closed.
To speak to a live agent, please call back during our regular business hours of seven AM to ten PM central time, seven days a week.
Please remain on the line to use our automated system.
Or visit w w w dot fingerhut dot com.
For verification purposes, please enter the last four digits of your Social Security number."
Extracto de una llamada con Fingerhut
Friday, May 31, 2024 9:31 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Fingerhut Advantage.
We apologize, but our office are currently closed.
To speak to a live agent, please call back during our regular business hours of seven AM to ten PM central time, seven days a week.
Please remain on the line to use our automated system.
Or visit w w w dot fingerhut dot com.
For verification purposes, please enter the last four digits of your Social Security number.
If you are a resident of the state of California, press one.
Otherwise, press two."
Extracto de una llamada con Fingerhut
Friday, May 31, 2024 9:31 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Fingerhut opera el centro de llamadas para este 800-208-2500 número de teléfono Mon-Sun 7am-10pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2080 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Fingerhut antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Fingerhut (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Fingerhut dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Fingerhut es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 144 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2080 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
Cuando llama al número de teléfono de servicio al cliente de Fingerhut Advantage, lo recibe un sistema de mensajes automático que simplemente dice: "Si es residente de California, presione 1. De lo contrario, presione 2". Te dan, literalmente, quizás dos segundos para responder antes de que se te presente una opción en español (lo cual es increíble) y luego te piden, en inglés, que ingreses los últimos cuatro dígitos de tu número de seguro social (¿eh?).
¿Qué pasó con presionar 1 o 2 con respecto a ser residente de California? ¿Puedo tener más de 1,5 segundos para presionar un número? Cielos. Quiero decir, puedo presionar una opción rápidamente porque estoy usando mis auriculares mientras sostengo y miro mi teléfono, pero ¿y si mi madre de 60 y tantos años interactuara con este sistema? Pasaría rápidamente junto a ella, y ni siquiera es físicamente lenta, es simplemente humana y en realidad sostiene su teléfono en su oreja en lugar de usar auriculares.
Además, no estoy seguro de que la opción de residente de California realmente tenga alguna relación con el menú del teléfono porque ni siquiera pareció registrarse cuando hice una selección. Independientemente de lo que seleccione, se le pedirá que ingrese los últimos cuatro de su número de seguro social, lo cual es un poco extraño ya que actualmente no soy cliente; Sólo llamo como cliente potencial. Entonces, ¿adónde voy desde aquí?
Sin un número de seguro social registrado en su sistema, debe esperar al menos dos ciclos de "Ingrese los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social. Lo siento, no lo entendí. Inténtelo de nuevo", independientemente de si En realidad, no dices ni ingresas nada, antes de que finalmente se te presente una opción para hablar con un representante: presiona 0. Sheesh de nuevo.
La persona con la que hablé era un poco distante, pero no poco profesional ni nada por el estilo. Me sugirió que visitara su sitio web, lo cual me molesta cuando llamo intencionalmente en lugar de buscar en línea, pero es lo que es.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a Fingerhut
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Fingerhut, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Este artículo describe qué hacer si ya no puede iniciar sesión en su cuenta Fingerhut. Se dan instrucciones para recuperar el acceso de todas las formas posibles: utilizando la herramienta de recuperación de contraseña de Fingerhut, utilizando un correo electrónico vinculado, utilizando su informe de crédito, llamando a Fingerhut y enviándolo por correo electrónico.
Fingerhut ofrece varias opciones de envío y cargos según el total del pedido. Para pedidos inferiores a $50, el envío económico está disponible a una tarifa fija de $8,99. Para pedidos superiores a $50, los cargos de envío se basan en un porcentaje del total del pedido. El envío económico cuesta el 5% del total, el envío estándar cuesta el 10% y el envío exprés cuesta el 15%. Fingerhut también ofrece la opción de entrega acelerada en 2 días hábiles con cargos adicionales. Los artículos de gran tamaño pueden generar cargos de envío adicionales. Es fundamental tener en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables y están sujetos a cambios. Fingerhut tiene como objetivo ofrecer productos de manera eficiente y confiable, garantizando que los clientes tengan opciones flexibles que se adapten a sus necesidades y preferencias.
Sí, puedes cancelar un pedido con Fingerhut. Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible. Puede comunicarse con nosotros llamando a nuestro número gratuito o enviando un correo electrónico a través de nuestro sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que las cancelaciones solo se pueden realizar antes de que se haya enviado el pedido. Una vez enviado el pedido, ya no es posible la cancelación. En tales casos, puede devolver los artículos siguiendo nuestras pautas de política de devolución. Es importante actuar con prontitud si desea cancelar su pedido, ya que los retrasos pueden provocar que el pedido se envíe y no se pueda cancelar.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Fingerhut pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Fingerhut y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cambiar número de teléfono: "I need to change my telephone number because I'm not able to log in."
- De una llamada que dura 17m 21s, Nov 23, 2024 8:20 PM
Realizar un pago: "Make a payment."
- De una llamada que dura 6m 56s, Sep 19, 2024 2:53 AM
Realizar un pago: "Make a payment."
- De una llamada que dura 7m 8s, Sep 19, 2024 2:45 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Fingerhut se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Fingerhut además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Fingerhut ofrece esta opción.
Fingerhut Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Fingerhut a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Fingerhut, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Fingerhut. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Fingerhut porque 23,850 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-208-2500 incluyen Check Application Status, Cancel Order, Update Account Info, Refund an Order, Return an Order y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Fingerhut al que llama tiene empleados de Florida, Minnesota y está abierto Mon-Sun 7am-10pm CT según los clientes. En total, Fingerhut tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Fingerhut representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Fingerhut. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Fingerhut. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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