Groupon Número de teléfono

Llame a Groupon servicio al cliente más rápido con GetHuman

Para servicio al cliente
No puedes llamar a Groupon y hablar con un humano. El servicio al cliente se ofrece principalmente a través de su mesa de ayuda basada en la web.
Comience a escribir a continuación por qué intenta llamar. Tenemos mucha información sobre cómo resolver Groupon problemas de servicio al cliente como el suyo y, por lo general, podemos indicarle cómo abordar mejor su problema particular.

Notas del editor sobre el servicio de atención al cliente por teléfono de Groupon

Feb 24, 2024

Groupon es una empresa de comercio electrónico que vende cupones de descuento para productos, servicios, viajes y eventos. Con miles de millones de dólares en ingresos anualmente, no sorprende que Groupon reciba muchas solicitudes de atención al cliente.

Atención al cliente telefónica de Groupon

No es posible llamar directamente al departamento de atención al cliente de Groupon. En su lugar, deberá conectarse con Groupon a través de la sección de servicio al cliente de su sitio web o aplicación móvil. Desde allí, tiene la opción de chatear en vivo con un agente, enviar un correo electrónico o solicitar una llamada de un representante.

¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de Groupon?

Las personas se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente de Groupon por diversos motivos, entre ellos:

  • Preguntas sobre ofertas y promociones.
  • Asistencia con el uso de ofertas de Groupon
  • Soporte técnico en el uso del sitio web o aplicación móvil.
  • Preocupaciones sobre los comerciantes que no cumplen con un acuerdo de Groupon

Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de Groupon

No es posible llamar directamente al servicio de atención al cliente de Groupon. En su lugar, debe iniciar sesión en su cuenta de Groupon a través de la aplicación móvil o en el sitio web de Groupon.

Si no tiene una cuenta de Groupon, pero compró su oferta como invitado del sitio, deberá ingresar su número de pedido en el sitio web de Groupon para poder acceder al portal de atención al cliente.

Cuando se comunique con Groupon sobre su inquietud, asegúrese de tener copias de su pedido original y de los cupones que haya recibido. Esto le permitirá hacer referencia al contenido de estos documentos durante su conversación.

Si solicita una llamada de Groupon, asegúrese de poder tomar notas durante la conversación. Las notas tomadas durante su llamada pueden ser útiles si tiene que escalar su caso.

¿Cómo se siente la gente acerca de sus llamadas a

¿Atención al cliente de Groupon?

Muchas personas expresan frustración con la atención al cliente de Groupon, aunque algunas informan que en general quedaron satisfechas con la respuesta que recibieron. Hay algunas áreas de insatisfacción que los consumidores reportan con mayor frecuencia:

  1. Debido a que Groupon no tiene un número de teléfono al que se pueda llamar directamente, muchas personas sienten que es difícil acceder a un servicio al cliente significativo. Si bien es posible solicitar una devolución de llamada, muchas personas no están contentas con esta opción.
  2. La segunda área de dificultad es que Groupon negocia acuerdos entre empresas de terceros y consumidores. En algunos casos, una empresa de terceros puede resultar poco cooperativa, lo que dificulta que Groupon ayude a un cliente a lograr una resolución aceptable. Esto puede obligar a los consumidores a intentar buscar una restitución del comerciante o proveedor de servicios, lo que puede resultar en que el comprador sea rebotado entre las dos empresas.
  3. Algunos consumidores se quejan de que el servicio de atención al cliente de Groupon a menudo no responde y que los agentes dependen de guiones en lugar de escuchar activamente a las personas que llaman y encontrar soluciones realistas a los problemas.

Informes de medios notables

En un caso, alguien que compró vales para entradas a un parque de diversiones se acercó a un destacado periodista de defensa del consumidor. Si bien Clearly declaró que la oferta era de dos boletos por un cupón, Groupon luego envió una "aclaración" de que el cupón solo era válido para un boleto.

Desafortunadamente, la gente ya había pagado los vales según las condiciones anteriores y ni el parque de atracciones ni Groupon solucionaron el problema. El consumidor que buscó ayuda del periodista fue rechazado por un representante de servicio al cliente que solo le dio respuestas escritas a sus preguntas. Finalmente, la publicidad negativa obligó a Groupon a respetar los términos originales de la oferta.

¿Qué tipo de problemas puede resolver el servicio de atención al cliente de Groupon?

El servicio de atención al cliente de Groupon puede resolver una variedad de problemas, incluidas preguntas sobre la naturaleza de las ofertas de Groupon, gestionar reembolsos o cambios cuando esté permitido hacerlo, así como brindar soporte técnico para el sitio web o la aplicación móvil de Groupon. Además, la comunicación con un representante de Groupon puede resultar útil para denunciar transacciones fraudulentas.

¿Qué no se puede resolver por teléfono con Groupon?

Debido a que Groupon vende vales de descuento a clientes en nombre de empresas externas, no puede controlar la calidad de los productos o servicios proporcionados. Si un comprador no está satisfecho con la compra en sí (no con el bono de Groupon), es posible que no pueda resolver el problema con Groupon.

¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con mi llamada a Groupon?

Si no está satisfecho con su llamada a un representante de Groupon, no se preocupe. Es posible que todavía tengas opciones.

Primero, si no tomó notas durante su llamada original, tómese unos minutos para escribir o escribir lo que sucedió durante su comunicación con un representante de Groupon. Esta información puede ser útil en futuros contactos.

Lo siguiente que puede hacer es solicitar otra devolución de llamada. No todos los representantes son iguales y algunos tienen más formación y educación que otros. Un representante con más experiencia podría resolver su problema.

Si hablar con un representante no parece llevarle a ninguna parte, pruebe otros enfoques para trabajar con Groupon, incluido comunicarse a través de plataformas de redes sociales o utilizar sus opciones de correo electrónico o chat en vivo. Las comunicaciones basadas en texto tienen la ventaja de proporcionarle un registro de sus comunicaciones, algo que puede resultar útil si necesita involucrar a un tercero en su disputa.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Razones por las que clientes como usted llamaron recientemente

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El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de Groupon

Vino aquí para ver el número de teléfono de Groupon, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para llegar directamente a un agente de Groupon. Hay buenas y malas noticias al respecto: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero la buena es que sabemos cómo comunicarnos con Groupon de todos modos y ayudarlo con su problema. Durante los últimos 18 meses, 1,724,766 clientes como usted han venido en busca de un número de teléfono para Groupon y nos han ayudado a confirmar que no tienen uno. Las razones comunes por las que las personas intentan llamar al Groupon departamento de atención al cliente incluyen Order Never Arrived, Refund My Order, Change My Order, Update Account Info, Voucher Code Won't Work y otros problemas de atención al cliente. En lugar de intentar llamar a Groupon primero, considere describir su problema primero; a partir de eso, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de la web, Twitter o chat. Desafortunadamente, en este momento Groupon no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Groupon representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

Cómo ayuda GetHuman si Groupon tuviera un número de teléfono

GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Groupon, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Groupon clientes como usted.

¿Cuál es la relación de GetHuman con Groupon?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Groupon. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con Groupon, incluido el chat en vivo y su sitio web/servicio de asistencia y su cuenta de Twitter. Visite nuestra Groupon página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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