¿Heartland America ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Sunday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1, then press 3, then press 2, then wait on the line until transferred to a representative. · To place an order or request a catalog, press 1. To check the status of an existing order or if you have a product question, press 2. For all other customer service inquiries, press 3. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Heartland America a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Heartland America para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Heartland America lo saluda: To place an order or request a catalog, press 1. To check the status of an existing order or if you have a product question, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2 then 3
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Heartland America opera el centro de llamadas para este 800-229-2901 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 70 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Heartland America antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Heartland America (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Heartland America dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Heartland America es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Sunday, lo que supone, en comparación, un 133 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 70 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Heartland America es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Heartland America cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Heartland America
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Heartland America, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Heartland America es un minorista en línea confiable que atiende a sus clientes desde 1985. Comenzó como una pequeña empresa de catálogos de pedidos por correo y ahora se ha expandido hasta convertirse en una plataforma líder de comercio electrónico. En Heartland America, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad a precios asequibles. Nuestra amplia gama de productos incluye electrónica, artículos básicos para el hogar y el jardín, ropa, productos de salud y bienestar, y mucho más. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y garantizar que su experiencia de compra sea fluida y placentera. Ya sea que esté buscando electrodomésticos o regalos únicos, Heartland America es su destino ideal. Compre con confianza y descubra por qué millones de clientes confían en nosotros para sus necesidades diarias.
Heartland America tiene su sede en Chaska, Minnesota, EE. UU. Ubicada en el corazón de América, nuestra sede se encuentra en esta encantadora ciudad. Estamos orgullosos de ser una empresa estadounidense, arraigada en el corazón del país. Desde esta ubicación central, atendemos a clientes en todo Estados Unidos, ofreciendo una amplia gama de productos de calidad a precios asequibles. Nuestra base en Minnesota nos permite gestionar operaciones de manera eficiente, mantener relaciones sólidas con los fabricantes y cumplir con prontitud los pedidos de nuestros valiosos clientes. Con nuestro compromiso de brindar un excelente servicio al cliente y nuestra herencia estadounidense, Heartland America continúa prestando servicios en el corazón y más allá, brindando productos excepcionales y ahorros a los hogares de todo el país.
Heartland America ofrece una política de devolución sin complicaciones para garantizar la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso o un cambio. La mercancía debe estar en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes intactos. Ciertos artículos no retornables incluyen productos personalizados o perecederos, así como artículos marcados como venta final. Para iniciar una devolución, simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, quien lo guiará a través del proceso y le proporcionará una etiqueta de devolución si es necesario. Una vez que recibamos su artículo devuelto, procesaremos de inmediato su reembolso o cambio. La política de devoluciones de Heartland America tiene como objetivo hacer que su experiencia de compra sea placentera y sin preocupaciones.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Heartland America pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Heartland America se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Heartland America contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Heartland America además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Heartland America Direcciones de correo electrónico de clientes
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Heartland America responderá a su correo electrónico.
Heartland America Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Heartland America a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Heartland America, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Heartland America. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Heartland America porque 882 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-229-2901 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Heartland America primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, Heartland America tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Heartland America representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Heartland America. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Heartland America. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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