A:Llamar a este número Infiniti debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Infiniti para atenderlo.
Q:
¿Infiniti ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-5pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Infiniti a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Infiniti para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Infiniti number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Infiniti y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Infinity Consumer Affairs.
You may visit our website at w w w dot infinity usa dot com and chat live with one of our representatives or select from one of the following options.
To obtain roadside assistance, please press one now."
Extracto de una llamada con Infiniti
Monday, August 12, 2024 12:02 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Infinity Consumer Affairs.
You may visit our website at w w w dot infinity u s dot com and chat live with one of our representatives.
For assistance related to Infiniti vehicle service contracts, please press five now.
For questions related to Infinity in touch services, Infiniti owner portal, or Infiniti mobile apps, please press six now.
For assistance from Infiniti consumer affairs, with any other question or concern, please press seven now.
If you are calling from a rotary phone, please stay on the line and a representative will be with you shortly.
To repeat this message, press nine now.
You have selected an invalid option.
Please select an option from the menu. To obtain roadside assistance, please press one now.
If you are calling with a question about an Infiniti Financial Services, finance, or leasing agreement, please press two now.
If you would like information on any Infiniti service campaign or voluntary recall
Or select from one of the following options. To obtain roadside assistance, please press one now.
If you are calling with a question about an Infinity Financial Services, finance, or leasing agreement, please press two now."
Extracto de una llamada con Infiniti
Monday, May 27, 2024 11:12 AM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Infiniti es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Infiniti opera el centro de llamadas para este 800-662-6200 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 150 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Infiniti antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Infiniti (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Infiniti dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Infiniti es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 68 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 150 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Infiniti es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Infiniti cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Infiniti
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Infiniti, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La cobertura de garantía para vehículos Infiniti incluye una cobertura básica integral de 4 años/60,000 millas, junto con una cobertura del tren motriz de 6 años/70,000 millas. Esta garantía brinda protección para numerosos componentes y sistemas, lo que garantiza tranquilidad a los propietarios de Infiniti. Además, Infiniti ofrece una garantía contra la corrosión de 7 años y kilometraje ilimitado para proteger contra daños por óxido. Los propietarios también pueden beneficiarse de un plan de mantenimiento gratuito de 1 año/30,000 millas, que incluye cambios de aceite y otros servicios. La cobertura de garantía de Infiniti tiene como objetivo demostrar su compromiso con la calidad, la confiabilidad y la satisfacción del cliente. Para obtener información más detallada sobre los términos y condiciones de la garantía, se recomienda consultar el folleto de garantía específico proporcionado con el vehículo o consultar a un distribuidor autorizado de Infiniti.
La Infiniti Total Ownership Experience abarca una amplia gama de beneficios y servicios diseñados para mejorar el proceso de propiedad de los clientes de Infiniti. Va más allá de la mera compra de un vehículo de lujo y ofrece un enfoque holístico para la satisfacción del cliente. Esta experiencia incluye una variedad de ventajas, como un alto nivel de servicio al cliente personalizado, provisiones de vehículos de cortesía para mantenimiento y reparaciones programadas y un conveniente portal en línea para gestionar consultas y citas de servicio. Infiniti también brinda una cobertura de garantía integral y ofrece un programa de asistencia en carretera Infiniti Elite Assistance de cortesía para garantizar su tranquilidad mientras viaja. La Infiniti Total Ownership Experience tiene como objetivo crear un viaje de propiedad fluido y agradable, fomentando una relación sólida y duradera entre la marca y sus clientes.
Sí, los vehículos Infiniti están equipados con características de seguridad avanzadas. Infiniti prioriza la seguridad de sus conductores y pasajeros incorporando tecnología de punta y sistemas de seguridad innovadores en sus vehículos. Los modelos Infiniti ofrecen una gama de características de seguridad avanzadas diseñadas para prevenir accidentes y proteger a los ocupantes. Estas características pueden incluir control de crucero inteligente, advertencia de cambio de carril, monitoreo de punto ciego, advertencia de colisión frontal, frenado automático de emergencia, cámaras de visión trasera y cámaras de visión envolvente. Además, los vehículos Infiniti suelen venir con sistemas avanzados de asistencia al conductor que emplean tecnologías de radar y sensores para mejorar el conocimiento de la situación y proporcionar alertas al conductor. Estas características de seguridad ayudan a los conductores a maniobrar en diversas condiciones de conducción y reducen el riesgo de posibles accidentes. Con el compromiso de Infiniti con la seguridad, los conductores pueden disfrutar de una mayor tranquilidad al volante.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Infiniti pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Infiniti se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Infiniti además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Infiniti Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Infiniti a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Infiniti, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Infiniti. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Infiniti porque 1,272 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-662-6200 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Infiniti primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Infiniti tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Infiniti representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Infiniti. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Infiniti. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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