CVS Caremark Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

If you're a member, say member. Otherwise, say either doctor's office or I'm a pharmacist.
I don't recognize the phone number you are calling from."

K. Thank you. Now what's the phone number for the account that you're calling about?
To help you in the best possible way, please say or enter the phone number for your account."

Please tell me who you are. You can say member or press one.
Or you can say doctor or press two.
Otherwise, if you're a pharmacist, you can say that or press three."

Llamar a este CVS Caremark número de cliente

Por Jeff Whelpley

Jun 28, 2024

Necesito recibir la vacuna actualizada contra la culebrilla, pero no estoy seguro de si mi seguro la cubrirá o cómo la cubrirá. Sé que a veces mis vacunas están cubiertas con mi cobertura de medicamentos recetados y tengo que conseguirlas en la farmacia para que estén cubiertas. Por lo tanto, pensé en llamar a CVS Caremark y ver qué tenían que decir. Potencialmente, esto podría ahorrarme tiempo y problemas sentados en la farmacia mientras intentaban resolverlo. He estado en esa posición antes y preferiría no volver a estarlo.

Cuando llamé por primera vez, un agente grabado dijo: "Gracias por llamar a los servicios de recetas médicas de CVS Caremark. Para ayudarlo de la mejor manera posible, necesitaré saber quién es usted. ¿Es usted miembro, médico o farmacéutico?" Respondí que era miembro y luego dijo: "Gracias, ¿cuál es el número de teléfono asociado con la cuenta por la que estás llamando?".

Luego, me preguntó por qué me llamaron y respondí: "Nueva vacuna contra el herpes zóster". Luego dijo: "Está bien, vacunas. Un momento. ¿Cuál es su identificación de miembro? Si necesita un poco más de tiempo para obtener el número, por favor diga espere un minuto." No tenía mi número de usuario conmigo, así que dije que no lo tenía y luego dijo: "Probemos de otra manera, diga o ingrese un número de receta reciente". Yo tampoco lo tenía, pero luego el agente grabado dijo: "Permítame transferirlo a alguien que pueda ayudarlo. Tenga a mano su identificación de miembro o número de receta para que podamos ayudarlo. Si desea hablar con un agente, por favor continúe esperando." Pasó aproximadamente medio minuto y luego contestó una agente muy encantadora llamada Stephanie. Hablaba inglés claro, era optimista y era muy fácil hablar con ella.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de CVS Caremark, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de CVS Caremark. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de CVS Caremark porque 40,794 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-561-5344 incluyen Preauthorization, Mail delivery, Re-order prescription, Lost card y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas CVS Caremark al que llama tiene empleados de Pennsylvania, Ohio, Arizona y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, CVS Caremark tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con CVS Caremark representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para CVS Caremark. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como CVS Caremark. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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