¿Johnson & Johnson ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm EST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Johnson & Johnson a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Johnson & Johnson para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Johnson & Johnson lo saluda: To speak with a specialist, please stay on the line. To speak with a nurse, say "nurse".
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't say anything, just hold on the line.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Johnson & Johnson opera el centro de llamadas para este 800-526-3967 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 98 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Johnson & Johnson antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Johnson & Johnson (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Johnson & Johnson dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Johnson & Johnson es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 280 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 98 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Johnson & Johnson es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Johnson & Johnson cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a Johnson & Johnson
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Johnson & Johnson, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
No, Johnson & Johnson no prueba sus productos en animales. Tenemos un compromiso de larga data de garantizar la seguridad y eficacia de nuestros productos a través de métodos de prueba alternativos, como pruebas in vitro, modelado computacional y utilización de datos existentes. Creemos firmemente que las pruebas con animales son innecesarias y buscamos activamente alternativas que sean confiables y científicamente válidas. Nuestro enfoque está alineado con las regulaciones globales y los principios de las "3R" (reemplazar, reducir, refinar) que significan encontrar alternativas, reducir el uso de animales y refinar los procedimientos de prueba. Priorizamos el trato ético de los animales y nos dedicamos a defender un enfoque libre de crueldad en todas nuestras operaciones, manteniendo nuestra posición como una empresa de atención médica líder y responsable.
La vida útil de los productos Johnson & Johnson varía según el producto específico. Generalmente, nuestros medicamentos y dispositivos médicos de venta libre vienen con fechas de vencimiento impresas en el empaque. Estas fechas de vencimiento indican el período de tiempo durante el cual se garantiza que el producto será seguro y eficaz si se almacena correctamente. Es importante tener en cuenta que el uso de nuestros productos más allá de su fecha de vencimiento puede no proporcionar resultados óptimos. Por otro lado, nuestros cosméticos y productos de cuidado personal, como lociones y champús, suelen tener una vida útil recomendada de 2 a 3 años. Sin embargo, para garantizar la mejor experiencia, recomendamos seguir las fechas de vencimiento y almacenar nuestros productos según las instrucciones. Para obtener información más específica sobre la vida útil de un producto Johnson & Johnson en particular, consulte el empaque del producto o consulte con nuestro equipo de servicio al cliente.
Sí, los productos Johnson & Johnson son seguros para pieles sensibles. Priorizamos la seguridad y el bienestar de nuestros consumidores, especialmente aquellos con piel sensible. Entendemos las necesidades y preocupaciones únicas de las personas con piel sensible, por lo que probamos y evaluamos rigurosamente la compatibilidad de todos nuestros productos con la piel. Nuestros productos están probados por dermatólogos y formulados para ser suaves, hipoalergénicos y no irritantes. Nos comprometemos a utilizar únicamente ingredientes de alta calidad y clínicamente probados en nuestras formulaciones, garantizando que sean seguros y eficaces para la piel sensible. Sin embargo, recomendamos a los usuarios que lean las etiquetas del producto y sigan las instrucciones de uso adecuadas para obtener resultados óptimos. Tenga la seguridad de que los productos Johnson & Johnson están diseñados teniendo en cuenta la sensibilidad de su piel.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Johnson & Johnson pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Johnson & Johnson se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Johnson & Johnson, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Johnson & Johnson. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Johnson & Johnson porque 5,190 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-526-3967 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Johnson & Johnson primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Johnson & Johnson tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Johnson & Johnson representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Johnson & Johnson. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Johnson & Johnson. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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