A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 8 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Saturday y los más cortos, en Sunday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
24 hours, 7 days · Direct to a human. YUM! Corporation (parent of KFC, Pizza Hut and other fast food restaurants) · A representative answered the line.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para KFC a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono KFC para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico KFC lo saluda: To speak with an agent about a recent visit, press 1. If you are calling about an order placed at a KFC, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de KFC y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling KFC.
For English, please press one. For Spanish, please press two.
To hear our better chicken commitment, please press three."
Extracto de una llamada con KFC
Friday, January 5, 2024 9:29 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank please listen carefully as our menu options have re For quality and training purposes, this call may be recorded.
Hi. Thank you for calling KFC customer care. My name is Red.
How can I help you today?"
Extracto de una llamada con KFC
Friday, June 14, 2024 12:27 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling KFC. For English, please press one.
For Spanish, please press two.
To hear our better chicken commitment, please press three."
As our menu options have recently changed. To speak with an agent about a recent visit, press one.
If you are calling about an order placed at k f c dot com, press two."
Extracto de una llamada con KFC
Wednesday, April 3, 2024 2:37 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
KFC opera el centro de llamadas para este 800-225-5532 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Sunday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2527 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas KFC antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono KFC (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como KFC dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a KFC es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 61 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2527 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Sunday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Saturday, que es un 3331% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al KFC es el Sunday.En este caso, es una obviedad. Sunday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número KFC, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Llamar al número de KFC fue bastante sencillo, ya que pude conectarme con alguien que podía ayudarme con una espera mínima. Sin embargo, es importante recordar que este número es principalmente para quejas y no para información. Cuando marqué este número, primero me pidieron inglés o español y seleccioné inglés. Una vez que superé esta decisión, me encontré con un pequeño problema.
El número me preguntó si estaba llamando por problemas con un pedido anterior o si estaba llamando por una tienda específica. Como ninguno de los dos aplicaba, esperé a ver si había otra opción, pero no estaba disponible. En ese momento, escuché nuevamente las opciones del menú.
Sin otra opción, elegí contactar sobre un pedido anterior y llevar la conversación en la dirección que quería a partir de ahí. Inmediatamente me comunicaron con un representante, quien me pidió que le diera el número de pedido del que estaba hablando. Le dije que no había ningún número de pedido, sino que llamaba para pedir información.
Específicamente, le pregunté sobre el programa de recompensas de KFC y cuándo expirarían las recompensas de KFC, si es que tenían fecha de vencimiento. Dijo que no sabía la respuesta que se le ocurría, pero que verificaría la información por mí y respondería después de ponerme en espera. Dije que estaba bien y esperé aproximadamente un minuto.
Al final del período de espera, verificó que todavía estuviera en la línea y me dijo que las recompensas expirarían después de 180 días sin uso. Básicamente, si obtuviera una recompensa, tendría seis meses para usarla antes de que desapareciera. Le agradecí por eso y él me correspondió.
En base a esto, usaría más este número para quejas, pero lo usaría sin problemas.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a KFC
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a KFC, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, KFC no ofrece un menú específico sin gluten. Si bien algunos de los elementos de su menú pueden no contener gluten de forma natural, se preparan en freidoras compartidas, lo que significa que existe riesgo de contaminación cruzada. El pollo frito de KFC, recubierto con harina que contiene gluten, y sus exclusivas patatas fritas sazonadas no son aptos para personas con sensibilidad al gluten o enfermedad celíaca. Sin embargo, KFC alienta a los clientes a informar al personal sobre cualquier restricción dietética o alergia, ya que pueden sugerir opciones alternativas o atender solicitudes específicas. Se recomienda a las personas con intolerancia al gluten que tengan precaución y consideren otras alternativas gastronómicas para garantizar su seguridad y bienestar.
Sí, KFC periódicamente tiene ofertas de trabajo disponibles. Buscamos continuamente personas apasionadas para unirse a nuestro equipo y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Ya sea que esté buscando una carrera de tiempo completo o una oportunidad de tiempo parcial, KFC ofrece varios puestos que incluyen miembros de equipo, cocineros, cajeros, supervisores de turno y roles gerenciales. Valoramos la diversidad y animamos a todas las personas mayores de la edad legal para trabajar a presentar su solicitud, independientemente de su experiencia o antecedentes. Para mantenerse actualizado sobre las ofertas de trabajo, visite nuestro sitio web oficial o comuníquese directamente con su restaurante KFC local. Esperamos dar la bienvenida a personas entusiastas que compartan nuestra dedicación a ofrecer buena comida para chuparse los dedos y mantener una experiencia animada para el cliente.
Sí, KFC ofrece opciones vegetarianas y veganas para satisfacer una amplia gama de preferencias dietéticas. Para los vegetarianos, KFC ofrece elementos de menú como la "Caja de arroz vegetariano", que consiste en arroz sabroso, lechuga fresca, maíz dulce y jugosos trozos de pollo veganos elaborados con Quorn. Además, la "hamburguesa vegana" de KFC incluye un filete de Quorn vegano deliciosamente condimentado, lechuga y mayonesa vegana picante, todo servido en un panecillo suave. Estas sabrosas alternativas a base de plantas en KFC permiten a los vegetarianos y veganos disfrutar de una comida deliciosa y satisfactoria. Además, KFC tiene mucho cuidado en minimizar la contaminación cruzada durante la preparación, garantizando la integridad de sus ofertas vegetarianas y veganas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier KFC pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a KFC y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Coupon acceptance issue: "But she says that that wasn't the coupon wasn't for them."
- De una llamada que dura 8m 33s, Nov 15, 2024 5:55 PM
Reportar incidente en drive-thru: "I mean, not a customer, but a worker."
- De una llamada que dura 6m 48s, Nov 13, 2024 10:37 PM
Puntos de recompensa perdidos: "I just did an online pickup order and then I went back into my app and I'm not sure what I did, but it looks like I lost, like, two hundred and fifty points in my rewards."
- De una llamada que dura 19m 31s, Nov 13, 2024 10:15 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a KFC se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de KFC además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de KFC a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de KFC, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de KFC. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de KFC porque 35,328 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-225-5532 incluyen Refund a Charge, Account Access, Missing Delivery, Make a Complaint, Problem With an Order y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas KFC al que llama tiene empleados de Kentucky, Virginia, Oregon y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, KFC tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con KFC representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para KFC. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como KFC. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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