LinkedIn Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

Sin número de teléfono de atención al cliente
A pesar de no tener un número de teléfono, existe una manera de acceder a LinkedIn atención al cliente.
Q:

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de LinkedIn?

A:LinkedIn no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactarlos a través del chat en vivo, X/Twitter o su sitio web.
Algunos clientes prefieren el chat en vivo incluso a una llamada telefónica. La lista completa de formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente se detalla a continuación y el editor también dejó algunas notas que pueden resultar útiles.
Q:

¿LinkedIn ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No por teléfono. Pero puedes comunicarte con LinkedIn las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos. A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de LinkedIn

Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de LinkedIn además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.

LinkedIn Chat en vivo de atención al cliente

linkedin.com - Servicio al Cliente
Use this link to launch live chat at the bottom of the page
Mon-Fri 9am-5pm EST
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, LinkedIn ofrece esta opción.

Servicio al cliente en X (anteriormente Twitter)

@LinkedInHelp - Servicio al Cliente
Company customer service Twitter handle
24 hours, 7 days
LinkedIn, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Mesa de ayuda al cliente/soporte web

linkedin.com - Servicio al Cliente
Online customer service support. Best option.
24 hours, 7 days
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de LinkedIn a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.

¿Cómo debo prepararme para mi conversación con LinkedIn?

Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con LinkedIn, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.

¿Cómo recupero mi cuenta de LinkedIn si ya no tengo acceso al correo electrónico de la cuenta?

Este artículo describe lo que debe hacer si ya no puede acceder a su cuenta de LinkedIn porque ya no puede acceder al correo electrónico que ha vinculado a la cuenta. Se proporcionan instrucciones detalladas para el procedimiento de recuperación. Una identificación del gobierno y un teléfono celular serán necesarios para completar las instrucciones.

¿Qué hago si mi cuenta de LinkedIn está restringida?

Si su cuenta de LinkedIn ha sido restringida, entonces no podrá acceder a ninguna de las funciones de utilidad profesional que ofrece. Hay varias razones por las que LinkedIn podría haber restringido su cuenta, incluidas las visitas excesivas a la página, la actividad ilegal y las infracciones de derechos de autor. También lo restringirá si cree que su cuenta ha sido pirateada. Para apelar la restricción, solo puede seguir las indicaciones de la notificación de restricción.

¿Cómo hago que mi cuenta de LinkedIn esté inactiva?

LinkedIn permite a los usuarios conectarse con profesionales, encontrar empleo y acceder a noticias de la industria. Si necesitas un descanso de la plataforma, puedes desactivar tu cuenta temporalmente sin eliminarla. Para hacer esto, inicie sesión en su cuenta de LinkedIn en un navegador web, vaya a la sección "Configuración y privacidad", seleccione "Preferencias de cuenta" y luego haga clic en "Hibernar cuenta". Puede proporcionar una explicación para desactivar su cuenta si lo desea, pero es opcional. Ingrese la contraseña de su cuenta y haga clic en "Hibernar cuenta" para completar el proceso. Si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de LinkedIn para obtener ayuda.

Principales LinkedIn problemas y soluciones de los clientes

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier LinkedIn pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.

Llamar a este LinkedIn número de cliente

Linkedin es un sitio de redes sociales para profesionales y solicitantes de empleo. Con más de 630 millones de usuarios en todo el mundo, no sorprende que Linkedin reciba muchas solicitudes de servicio al cliente todos los días.

Cabe señalar que Linkedin no ofrece atención al cliente por teléfono. Las solicitudes de atención al cliente pasan por su centro de ayuda online o por su cuenta de Twitter.

¿Por qué la gente se pone en contacto con el servicio de atención al cliente de Linkedin?

Las personas se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente de Linkedin por diversos motivos, entre ellos:

  • Apoyo técnico
  • Preguntas sobre cuentas premium
  • Ayuda para cancelar y cambiar cuentas
  • Preguntas sobre problemas de facturación
  • Denunciar fraudes o estafas
  • Cómo denunciar cuentas pirateadas y suplantadas

Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de Linkedin

Si bien hay números de teléfono de Linkedin disponibles, no lo conectan con el servicio de atención al cliente. En su lugar, se le dirigirá al centro de ayuda en línea de Linkedin.

El centro de ayuda es sólido y normalmente podrá encontrar una respuesta a su pregunta, así como instrucciones paso a paso para resolverla. Si no encuentras una solución, tendrás que visitar el foro de ayuda de Linkedin. Puede conectarse con otros usuarios, así como con los moderadores del servicio de atención al cliente de Linkedin, publicando una consulta. Si tu caso requiere atención personalizada por parte de un representante de Linkedin, se te informará en el foro.

Antes de visitar el foro de ayuda, asegúrese de tener acceso a lo que necesita para completar su solicitud. Esto puede incluir documentación en forma de extractos de facturación o facturas, copias de comunicaciones con representantes de Linkedin o capturas de pantalla que demuestren los problemas que tiene con la plataforma.

¿Cómo se sienten los consumidores al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Linkedin?

Muchos usuarios de Linkedin se sienten frustrados por el hecho de que Linkedin no brinde atención al cliente personalizada en forma de chat en vivo, soporte telefónico o incluso soporte directo por correo electrónico. Aun así, reconocen que el centro de ayuda es uno de los mejores de su tipo. Además, el foro de ayuda es extremadamente receptivo.

Otra ventaja del servicio al cliente basado en foros es que tendrá un registro de su conversación. A diferencia de un servicio telefónico, en el que los representantes no son responsables de las promesas hechas ni de las instrucciones dadas, usted tendrá una transcripción completa de sus comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Linkedin. Esto puede ser muy útil si tiene que escalar su caso o solicitar una devolución de cargo a la compañía de su tarjeta de crédito.

¿Qué tipo de problemas puede resolver el representante de atención al cliente de Linkedin?

Los representantes de servicio al cliente de Linkedin pueden resolver la mayoría de los problemas que tienen los usuarios de Linkedin, en gran parte porque Linkedin es un servicio completamente en línea. Pueden ayudar con problemas de soporte técnico, investigar preguntas sobre facturación, responder preguntas sobre mejores prácticas y abordar problemas de piratería informática, fraude, estafas y suplantaciones.

¿Qué no puede resolver el servicio de atención al cliente de Linkedin?

Como sitio de redes sociales y profesionales, el servicio de atención al cliente de Linkedin no puede abordar conflictos interpersonales en el sitio. Si tiene un problema con otro usuario o empresa y no existe una violación real de los términos de servicio o las pautas de Linkedin, lo mejor que puede hacer un representante de servicio al cliente es recomendarle que bloquee ese perfil.

¿Qué debes hacer si tienes un contacto fallido con Linkedin?

Si descubres que el foro de ayuda de Linkedin no te funciona, no te rindas. Es posible que todavía tengas opciones.

Primero, revisa tus intercambios con los moderadores del foro de Linkedin. Trate de identificar áreas en las que las comunicaciones pueden haber sido confusas o hubo un malentendido. Puede utilizar esta información a medida que escala su caso.

A continuación, intente responder. Resalte las áreas de malentendidos y solicite aclaraciones.

Otra opción es ponerse en contacto con Linkedin a través de Twitter. Los especialistas de servicio al cliente están disponibles en Twitter para brindar soporte. Puedes enviar mensaje directo a Linkedin y pedir ayuda. En algunos casos, esto puede resultar más eficaz que intentar conseguir una resolución a través del foro.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusión y notas finales

Vino aquí para ver el número de teléfono de LinkedIn, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para llegar directamente a un agente de LinkedIn. Hay buenas y malas noticias al respecto: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero la buena es que sabemos cómo comunicarnos con LinkedIn de todos modos y ayudarlo con su problema. Durante los últimos 18 meses, 223,290 clientes como usted han venido en busca de un número de teléfono para LinkedIn y nos han ayudado a confirmar que no tienen uno. Las razones comunes por las que las personas intentan llamar al LinkedIn departamento de atención al cliente incluyen Delete Account, Recover Account, Upgrade/Downgrade Account, Refund a Charge, Account Restricted y otros problemas de atención al cliente. En lugar de intentar llamar a LinkedIn primero, considere describir su problema primero; a partir de eso, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de twitter, web o chat. Desafortunadamente, en este momento LinkedIn no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con LinkedIn representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

Cómo ayuda GetHuman si LinkedIn tuviera un número de teléfono

GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para LinkedIn, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de LinkedIn clientes como usted.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para LinkedIn. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como LinkedIn. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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