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McAfee Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de McAfee

866-622-3911
Número gratuito·Llamadas Customer Support·Número McAfee más popular
Herramientas gratuitas para realizar llamadas con mayor facilidad
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en McAfee?

A:Presione #3. Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al McAfee para atenderlo.
Q:

¿McAfee ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos y 37 segundos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Sunday y los más cortos, en Tuesday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

McAfee Números de teléfono de clientes

Soporte técnico empresarial

800-937-2237
Número gratuito · 24 hours, 7 days · This number for Technical Support · Trilex products, press 1. SkyHi security products, press 2. Customer service, press 9. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para McAfee a continuación.

Déjanos llamar y hablar con McAfee por ti

Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.

Podemos conseguir una persona en vivo en la línea para usted.

Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono McAfee para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico McAfee lo saluda: Billing, recent charges, or managing your account, press 1. Possible fraud or scams, press 2. Identity protection questions, press 3. Technical support, press 4.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press #3
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de McAfee y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.

"Thanks for calling McAfee customer service. If you have questions about billing, recent charges, or your account, press one. For help with possible fraud or scams, and identity thanks. Just a moment while I transfer you. Calls may be recorded for quality. Thank you for contacting McAfee support."
Extracto de una llamada con McAfee
Thursday, May 23, 2024 6:59 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

McAfee opera el centro de llamadas para este 866-622-3911 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 904 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Llaman automáticamente cuando abren

Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas McAfee antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono McAfee (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como McAfee dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a McAfee es el Saturday. El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 148 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 904 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Sunday, que es un 1302% más larga que el mínimo. Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Pero si utiliza nuestro servicio gratuito de llamada y habla por mí o espera en espera para mí , realmente no necesita preocuparse por los tiempos de espera promedio.
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat

El mejor momento para llamar a McAfee

En resumen, el mejor día para llamar al McAfee es el Tuesday. No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que McAfee contrata personal en Tuesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.

Llamar a este McAfee número de cliente

Pensé que mi computadora venía con un año de McAfee gratis, por eso me sorprendió ver que tuve que registrarme en el servicio después de tres meses. Ahora también me preocupa que tal vez se renueve automáticamente y tampoco quiero que eso suceda. Como no estoy muy seguro de en qué me inscribí cuando compré la computadora, pensé que lo mejor que podía hacer era llamar al número de teléfono 866-622-3911 de McAfee y simplemente preguntar.

Por suerte, resultó ser una llamada telefónica breve. Al principio estaba preocupado porque, al escuchar las opciones, me di cuenta de que probablemente hay muchas razones por las que la gente llama. Una razón importante es por problemas de robo de identidad o fraude, pero también podrían tener problemas técnicos o de facturación. Cuando se trata de compras de tecnología, parece que siempre hay problemas, así que estoy feliz de no haber tenido que esperar durante horas. Resultó que ni siquiera tuve que esperar dos minutos.

Cuando llamé por primera vez, me saludaron y recibí una lista de opciones. El asistente automatizado dijo: "Gracias por llamar al servicio de atención al cliente de McAfee. Si tiene preguntas sobre facturación, cargos recientes o su cuenta, presione 1. Para obtener ayuda con fraude o posibles estafas de identidad, presione 2. Para cualquier otro soporte técnico, presione 3. " Al principio, no estaba seguro de qué opción elegir, pero decidí que la facturación tenía más sentido que el soporte. Después de todo, deberían poder aclarar por qué tenía el producto y cómo me inscribí. Además, si fuera necesario, estoy seguro de que podrían haberme transferido a soporte.

Después de presionar tres, comenzó a reproducirse una grabación que decía: "¿Alguna vez buscó en línea y encontró su dirección, fecha de nacimiento, miembros de su familia o más? McAfee puede ayudarlo a mantenerse protegido contra llamadas automáticas, estafas y más. Consulte a nuestro representante sobre la limpieza de Internet. Espere un minuto mientras lo transfiero". Una melodía alegre comenzó a sonar durante unos segundos y luego alguien llamado Jay se presentó y dijo gracias por llamar.

Jay tenía un ligero acento, pero fue útil y me explicó que el programa venía preregistrado en mi sistema informático. Hablamos sobre mis opciones y lo que implicarían los diferentes planes, junto con las opciones de facturación. Cuando colgué, ya había elegido un plan que se adaptaba a mis necesidades, así que no tengo nada de qué quejarme.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Por qué los clientes llaman a McAfee

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a McAfee, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Cuál es la diferencia entre McAfee Total Protection y McAfee LiveSafe?

La principal diferencia entre McAfee Total Protection y McAfee LiveSafe radica en la gama de dispositivos que admite cada producto. McAfee Total Protection está diseñado para brindar seguridad integral para hasta 10 dispositivos, incluidos PC, Mac, teléfonos inteligentes y tabletas. Ofrece funciones esenciales como antivirus, firewall, protección contra ransomware y navegación web segura. Por otro lado, McAfee LiveSafe amplía su cobertura a dispositivos ilimitados, permitiendo protección para todo un hogar. Además de las funciones proporcionadas por Total Protection, LiveSafe incluye funcionalidades avanzadas como almacenamiento seguro en la nube y administrador de contraseñas. Por lo tanto, si bien Total Protection es adecuado para individuos o familias pequeñas con dispositivos limitados, LiveSafe es ideal para familias más numerosas con múltiples dispositivos, ya que ofrece una gama más amplia de funciones de seguridad y cobertura ilimitada de dispositivos.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para el software antivirus de McAfee?

Los requisitos del sistema para el software antivirus McAfee son los siguientes: es compatible con las versiones 7, 8, 8.1 y 10 del sistema operativo Windows. Para los usuarios de Mac, es compatible con macOS 10.14 (Mojave), 10.15 (Catalina) y 11 (Big Sur). ). Se requiere un mínimo de 2 GB de RAM para un funcionamiento fluido. El procesador debe ser de al menos 1 GHz o superior, mientras que el espacio necesario en el disco duro para la instalación es de unos 500 MB. Además, es necesaria una conexión a Internet confiable para las actualizaciones de software y la detección de amenazas. También se recomienda utilizar las últimas versiones del navegador web, como Internet Explorer 10.0 y superior, Safari, Firefox o Chrome, para garantizar un rendimiento óptimo. Para obtener detalles más específicos, consulte la documentación del producto o comuníquese con nuestro equipo de soporte.

¿McAfee proporciona protección para dispositivos móviles?

Sí, McAfee ofrece protección integral para dispositivos móviles. Con el uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes y tabletas, es vital proteger estos dispositivos de posibles amenazas. McAfee ofrece una gama de soluciones de seguridad diseñadas específicamente para dispositivos móviles que funcionan con plataformas Android e iOS. Sus aplicaciones de seguridad móvil brindan protección antivirus y antimalware, lo que garantiza que su dispositivo permanezca a salvo de amenazas dañinas como virus, ataques de phishing y sitios web maliciosos. Además, el software de seguridad móvil de McAfee incluye funciones como bloqueo de aplicaciones, navegación segura y protección antirrobo, lo que mejora la seguridad de su dispositivo y protege su información personal. Con las soluciones de seguridad móvil de McAfee, puede utilizar sus dispositivos móviles con confianza sabiendo que están bien protegidos contra amenazas emergentes en el panorama móvil.

McAfee principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier McAfee pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a McAfee y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Reportar cargo fraudulento: "I did not authorize this."
- De una llamada que dura 14m 46s, Dec 23, 2024 7:12 PM
Consulta de facturación: "I'm wondering why I was charged on November seventh of this year a charge of one hundred twenty seven dollars and ninety four cents for, it says here, McAfee renewal."
- De una llamada que dura 14m 51s, Nov 29, 2024 4:21 PM
Preguntándose sobre la legitimidad de la estafa: "I wanted to check and see if these people are legitimate."
- De una llamada que dura 11m 17s, Nov 27, 2024 9:01 PM
Actualizar información de tarjeta de crédito: "So will you take my credit card my new credit card so I can get this again?"
- De una llamada que dura 48m 22s, Nov 15, 2024 2:42 PM
Problema de renovación de suscripción: "I want to renew my McAfee subscription, and I wanna do that."
- De una llamada que dura 34m 21s, Oct 9, 2024 4:08 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a McAfee se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
McAfee problemas reportados a GetHuman

Más McAfee contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de McAfee además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

McAfee Chat en vivo de atención al cliente

service.mcafee.com - Soporte técnico al consumidor
Submit questions and click "Chat Now".
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, McAfee ofrece esta opción.

McAfee Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)

@McAfee_Help - Soporte técnico
Customer service Twitter feed
McAfee, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

McAfee Atención al cliente en Facebook/Messenger

Algunos equipos de atención al cliente, como el de McAfee, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.

McAfee Servicio de asistencia al cliente/soporte web

service.mcafee.com - Servicio al Cliente
Offers full online support service, including live chat and email options
support.mcafee.com - Soporte técnico comercial
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de McAfee a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de McAfee, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de McAfee. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de McAfee porque 9,162 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-622-3911 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a McAfee primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, web, facebook o twitter. En total, McAfee tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con McAfee representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para McAfee. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como McAfee. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
  • Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.
  • Puedo esperarte
  • Reprogramación automática si están cerrados
  • Obtenga un resumen y una transcripción después
  • Fácil de volver a intentar si es necesario
  • Gratis y no se necesita cuenta

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