¿Mutual of Omaha ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Thurs 7am-5:30pm, Fri 7am-5pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday.Programe una llamada cuando el centro de llamadas esté abierto y cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Thurs 7am-5:30pm, Fri 7am-5pm EST · Press 3 · Tell me if you are a policy owner, provider, producer, or if you are calling to report a passing. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Mutual of Omaha a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Mutual of Omaha para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Mutual of Omaha lo saluda: Tell me if you are a policy owner, provider, producer, or if you are calling to report a passing.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Mutual of Omaha y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Mutual of Omaha.
Your call may be recorded. Tell me if you are a policy owner, provide producer, or if you are calling to report a passing.
I didn't get that.
Are you a policy owner, provider, or producer?
Say your date of birth like January first nineteen fifty one.
Say or the last four digits of your Social Security number."
Extracto de una llamada con Mutual of Omaha
Wednesday, January 10, 2024 2:10 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"In a word or two, tell me how I can help you today."
Extracto de una llamada con Mutual of Omaha
Tuesday, April 2, 2024 3:57 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Mutual of Omaha.
There are self-service options that can be handled after hours such as policy value and premium information, making a payment, Medicare supplement eligibility and benefits, claim status, canceling a Medicare supplement policy, or requesting a copy of your ID card.
Tell me if you are a policy owner, provider, or producer.
Your date of birth like January first nineteen fifty one.
Or enter the last four digits of your Social Security number."
Extracto de una llamada con Mutual of Omaha
Thursday, February 13, 2025 1:17 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"I didn't get that. Say or enter the last four digits of your Social Security number."
Extracto de una llamada con Mutual of Omaha
Thursday, February 13, 2025 1:17 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Mutual of Omaha.
Your call may be recorded. Tell me if you are a policy owner, provider, producer, or if you are calling to report a passing.
I didn't get that.
Are you a policy owner, provider, or producer?
Say your date of birth like January first nineteen fifty one.
Say or enter the last four digits of your Social Security number.
Press one for your whole policy ending in nine nine three.
Press two for your limit accident policy ending in two dash three eight."
Extracto de una llamada con Mutual of Omaha
Wednesday, May 29, 2024 7:15 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Mutual of Omaha opera el centro de llamadas para este 800-228-9999 número de teléfono Mon-Thurs 7am-5:30pm, Fri 7am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 167 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con Mutual of Omaha en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Mutual of Omaha (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Mutual of Omaha dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Mutual of Omaha es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 121 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 167 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Mutual of Omaha es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Mutual of Omaha cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Mutual of Omaha
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Mutual of Omaha, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Mutual of Omaha pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Mutual of Omaha y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de información de políticas: "I need to speak to somebody."
- De una llamada que dura 2m 30s, Dec 31, 2024 11:21 PM
Consultar sobre la política: "I'm at actually trying to find an accidental theft policy for someone with HIV."
- De una llamada que dura 3m 4s, Dec 2, 2024 4:58 PM
Cambio de dirección: "I need to change it to one twenty eight Vernon Street."
- De una llamada que dura 5m 52s, Nov 25, 2024 1:33 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Mutual of Omaha se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Mutual of Omaha contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Mutual of Omaha además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Mutual of Omaha Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Mutual of Omaha, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Mutual of Omaha Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Mutual of Omaha a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Mutual of Omaha, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Mutual of Omaha. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Mutual of Omaha porque 4,416 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-228-9999 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Mutual of Omaha primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, Mutual of Omaha tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Mutual of Omaha representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Mutual of Omaha. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Mutual of Omaha. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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