¿Cómo hablo con un ser humano vivo en National Car Rental?
A:Diga "No" a todas las preguntas y luego espere hasta que lo transfieran con un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al National Car Rental para atenderlo.
Q:
¿National Car Rental ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Sunday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 25 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
National Car Rental Números de teléfono de clientes
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para National Car Rental a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono National Car Rental para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico National Car Rental lo saluda: Please respond to the following questions with a "yes" or "no": Are you calling to reserve a vehicle?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "No" to all questions, then wait until you are transferred to a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de National Car Rental y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling National Car Rental. Calls are monitored and recorded for quality assurance.
For information about our privacy policy, please visit privacy dot d h I dot com.
Please respond to the following questions by saying yes or no.
Are you calling to reserve a vehicle?
Thanks. Would you like to update an existing reservation?
Thanks.
Are you calling for support with your Emerald Club membership?"
Extracto de una llamada con National Car Rental
Friday, March 29, 2024 8:08 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling National Car Rental. Calls are monitored and recorded for quality assurance.
For information about our privacy policy, please visit privacy dot p h I dot com.
Please respond to the following questions by by saying yes or no.
Are you calling to reserve a vehicle?
I didn't understand your response. Let's try again.
Please say yes or no. Are you calling to reserve a vehicle?
Sorry. I still didn't understand your response.
Please select from the following options.
To repeat this menu, press nine.
If you're calling to reserve a vehicle, press one.
If you would like to update an existing reservation, press two."
Extracto de una llamada con National Car Rental
Monday, June 10, 2024 11:01 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
National Car Rental opera el centro de llamadas para este 800-227-7368 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 241 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas National Car Rental antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono National Car Rental (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como National Car Rental dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a National Car Rental es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Sunday, lo que supone, en comparación, un 83 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 241 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a National Car Rental
En resumen, el mejor día para llamar al National Car Rental es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que National Car Rental cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Llamar a este National Car Rental número de cliente
Llamar a este número fue muy sencillo, aunque un poco insistente al final. Cuando marqué este número, me llevaron al menú principal de National Car Rental y me preguntaron cuál era el propósito de mi llamada. Pude responder que sí a cualquiera de las opciones sugeridas y seleccioné hacer una reserva.
Mi espera fue muy breve; Me conectaron con un representante en un minuto. Me preguntó si podía proporcionar mi número del programa nacional de recompensas y le dije que no era miembro pero que quería obtener los precios de una reserva. Ella dijo que eso no era un problema y que podía encontrarme un auto si le proporcionaba la ubicación y las fechas.
Le dije que quería alquilar en Washington y ella me preguntó si quería una ubicación en el aeropuerto. Le dije que iría al aeropuerto de Dulles del 26 de junio al 2 de julio. Luego me preguntó qué tamaño de coche me gustaría alquilar y le dije que el modelo intermedio funcionaría bien. Ella dijo que ese era su auto favorito para alquilar y una excelente opción, y me cotizó un precio de $575 con impuestos y tarifas incluidos para alquilar el auto por una semana completa.
Le agradecí la información y me pidió que le proporcionara una tarjeta de crédito para poder realizar la reserva. Dije que todavía no estaba listo para reservar el vehículo y que solo buscaba información. Luego volvió a intentarlo y me dijo que la demanda era alta y que la tarifa podría no durar si esperaba. Le dije que me arriesgaría y ella me agradeció por llamar e inmediatamente colgó.
En general, pensé que era fácil comunicarse y obtener información, pero ella fue insistente al final y se cerró cuando yo no cedía. Usaría este número, pero espero tener una mejor experiencia.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a National Car Rental
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a National Car Rental, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Si no está satisfecho con su alquiler de National Car Rental, tiene opciones. Puede presentar una queja por correo electrónico con el conveniente formulario de comentarios de National Car Rental. También puede llamar al servicio de atención al cliente de National Car Rental para obtener ayuda. Una tercera opción es presentar su queja en persona en un lugar de recogida o entrega de National Car Rental.
La edad mínima para alquilar un coche con National Car Rental suele ser 21 años. Sin embargo, los conductores entre 21 y 24 años estarán sujetos a una tarifa para arrendatarios jóvenes, que varía según la ubicación. Ciertas clases de automóviles también pueden tener restricciones de edad adicionales. Los clientes deben tener en cuenta que se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito importante a nombre del arrendatario. Además, los clientes internacionales deben presentar un pasaporte válido o una identificación emitida por el gobierno, junto con la licencia de conducir de su país de origen. Consulte los términos y condiciones específicos de la ubicación de alquiler para obtener más detalles sobre los requisitos de edad y las tarifas asociadas.
Sí, se requiere seguro para alquilar un automóvil en National Car Rental. La compañía ofrece varias opciones de seguro para garantizar que su experiencia de alquiler sea sin preocupaciones. Puede elegir su Exención de daños por pérdida (LDW), que limita su responsabilidad financiera por cualquier daño o pérdida del vehículo de alquiler. Además, ofrecen cobertura de Protección de responsabilidad suplementaria (SLP) que lo protege contra reclamos de terceros por lesiones corporales o daños a la propiedad. Los inquilinos también tienen la opción de proporcionar su propio seguro que cumpla con los requisitos de National Car Rental. Es importante revisar su cobertura personal o consultar con su proveedor de seguros antes de optar por no participar en las opciones de protección de National. Al seleccionar el seguro adecuado, puede tener una experiencia de alquiler segura y protegida con National Car Rental.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier National Car Rental pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a National Car Rental y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultar sobre puntos de membresía: "I was calling to see how many membership points I had."
- De una llamada que dura 15m 56s, Sep 5, 2024 11:09 PM
respuesta si o no: "Responding with yes or no only."
- De una llamada que dura 1m 29s, Jun 21, 2024 2:16 AM
Vincular reserva a cuenta: "I was wondering if you could link it to my emerald Club account because I'm not seeing it in my reservations."
- De una llamada que dura 7m 56s, Apr 3, 2024 5:21 PM
Objeto perdido en el aeropuerto: "I believe I left my computer bag at your Kansas City airport location."
- De una llamada que dura 5m 19s, Mar 29, 2024 8:08 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a National Car Rental se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más National Car Rental contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de National Car Rental además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
National Car Rental Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de National Car Rental a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de National Car Rental, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de National Car Rental. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de National Car Rental porque 5,856 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-227-7368 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a National Car Rental primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, National Car Rental tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con National Car Rental representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para National Car Rental. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como National Car Rental. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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