¿Cómo hablo con un ser humano vivo en OptumHealth Bank?
A:Presione 1 para obtener información sobre la cuenta de ahorros. Presione 0 para hablar con CSA.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al OptumHealth Bank para atenderlo.
Q:
¿OptumHealth Bank ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para OptumHealth Bank a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono OptumHealth Bank para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for Info savings account Press 0 to speak to CSA
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de OptumHealth Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Optum Bank.
Your call may be recorded for quality purposes.
If you're calling as a representative of a brokerage, agency, or employer group, press or say four."
Extracto de una llamada con OptumHealth Bank
Saturday, September 21, 2024 4:30 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
OptumHealth Bank opera el centro de llamadas para este 866-234-8913 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 65 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas OptumHealth Bank antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono OptumHealth Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como OptumHealth Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a OptumHealth Bank es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 1500 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 65 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al OptumHealth Bank es el Monday.
Por qué los clientes llaman a OptumHealth Bank
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a OptumHealth Bank, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
OptumHealth Bank es un proveedor líder de cuentas de ahorro para la salud (HSA) que ofrece a las personas una forma conveniente y segura de administrar sus gastos de atención médica. Como institución financiera especializada, OptumHealth Bank se enfoca en capacitar a las personas para que ahorren de manera proactiva para cubrir los costos de atención médica. Con una HSA de OptumHealth Bank, las personas pueden asignar fondos para gastos médicos, incluidos costos de bolsillo, copagos y recetas. OptumHealth Bank proporciona herramientas y recursos en línea para rastrear y administrar los saldos, las transacciones y la elegibilidad de las HSA. Además, el banco ofrece opciones de inversión para ayudar a los titulares de cuentas a aumentar sus ahorros con el tiempo. Con su plataforma fácil de usar y su excelente atención al cliente, OptumHealth Bank garantiza una experiencia fluida y sin complicaciones para las personas que buscan maximizar sus ahorros en atención médica y tomar el control de su salud financiera.
Tener una cuenta en OptumHealth Bank ofrece numerosas ventajas. En primer lugar, permite a las personas ahorrar e invertir en una Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) con ventajas fiscales. Las HSA permiten a los titulares de cuentas reservar dólares antes de impuestos para cubrir gastos médicos calificados, lo que proporciona una deducción fiscal sustancial. Además, los fondos de la cuenta crecen libres de impuestos y se pueden retirar sin ninguna obligación tributaria cuando se utilizan para costos de atención médica elegibles. La cuenta de OptumHealth Bank también proporciona una manera conveniente de administrar los gastos de atención médica. Se encuentra disponible una amplia gama de herramientas y recursos, incluida la administración de cuentas en línea, información detallada de transacciones y la capacidad de transferir fondos fácilmente. Con OptumHealth Bank, las personas obtienen flexibilidad financiera, ventajas fiscales y una gestión simplificada de los gastos de atención médica para tomar el control de sus gastos de atención médica de manera efectiva.
No hay tarifas de mantenimiento mensuales ni requisitos de saldo mínimo para las cuentas de OptumHealth Bank. Sin embargo, pueden aplicarse ciertas tarifas en situaciones específicas. Por ejemplo, se cobra una tarifa por solicitar cheques o utilizar un servicio de impresión de cheques. Además, si cierra su cuenta dentro de los primeros 90 días, es posible que se le aplique un cargo de cierre. Si bien no hay cargos por usar los cajeros automáticos de OptumHealth Bank, si utiliza cajeros automáticos que no son de OptumHealth Bank, el proveedor del cajero automático puede cobrar recargos. Por último, si necesita reemplazar una tarjeta de OptumHealth Bank perdida o robada, es posible que se aplique una tarifa. Es importante revisar el programa de tarifas proporcionado por OptumHealth Bank para comprender todos los cargos potenciales y tomar decisiones informadas con respecto a su cuenta.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier OptumHealth Bank pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a OptumHealth Bank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitando el formulario 1099: "I'm trying to do our tax and my accountant said I needed a ten ninety nine SA from you guys, and I don't see that I received one."
- De una llamada que dura 9m 34s, Feb 25, 2024 4:38 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a OptumHealth Bank se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de OptumHealth Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de OptumHealth Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de OptumHealth Bank porque 168 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-234-8913 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a OptumHealth Bank primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, OptumHealth Bank tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con OptumHealth Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para OptumHealth Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como OptumHealth Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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