¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono PA Turnpike E-ZPass para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say, "Representative."
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico PA Turnpike E-ZPass lo saluda: To make, cancel, or reschedule an appointment, press 1. For further assistance, press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de PA Turnpike E-ZPass y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling the Pennsylvania Turnpike.
I didn't please give me a little more detail about the reason for your call."
Extracto de una llamada con PA Turnpike E-ZPass
Sunday, February 25, 2024 5:00 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
PA Turnpike E-ZPass opera el centro de llamadas para este 877-736-6727 número de teléfono Mon-Fri 8:30am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 84 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono PA Turnpike E-ZPass (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como PA Turnpike E-ZPass dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a PA Turnpike E-ZPass es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 767 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 84 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al PA Turnpike E-ZPass es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que PA Turnpike E-ZPass cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
¿Por qué llamar a este número PA Turnpike E-ZPass?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a PA Turnpike E-ZPass y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar asistencia del operador: "Operator, please."
- De una llamada que dura 2m 23s, Mar 15, 2024 4:31 PM
Actualizando método de pago: "I'm calling to update my payment method because I lost my other card and got a new one from my bank."
- De una llamada que dura 6m 44s, Feb 14, 2024 1:21 PM
Consulta de cuenta: "I just wanted to check on my E-ZPass account."
- De una llamada que dura 2m 8s, Jan 19, 2024 2:47 PM
Consulta de saldo de cuenta: "I wanna know my account balance, my EZ Pass balance."
- De una llamada que dura 2m 15s, Jan 15, 2024 10:41 PM
Consulta general: "I have a question about E-ZPass."
- De una llamada que dura 2m 24s, Jan 2, 2024 10:45 PM
Buscando servicio al cliente: "Hello. Speak to customer service."
- De una llamada que dura 1m 48s, Jan 2, 2024 4:26 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de PA Turnpike E-ZPass
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de PA Turnpike E-ZPass además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de PA Turnpike E-ZPass a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de PA Turnpike E-ZPass, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de PA Turnpike E-ZPass. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de PA Turnpike E-ZPass porque 20,640 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-736-6727 incluyen Lost/Stolen Transponder, Technical Support, Cancel service, Add a transponder to my accoun, Payments y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas PA Turnpike E-ZPass al que llama tiene empleados de Pennsylvania y está abierto Mon-Fri 8:30am-6pm ET según los clientes. En total, PA Turnpike E-ZPass tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con PA Turnpike E-ZPass representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para PA Turnpike E-ZPass. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como PA Turnpike E-ZPass. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.