¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Principal Financial para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0, next enter SSN, then a rep comes after a few moments.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Principal Financial lo saluda: Enter the 9 digits of your full Social Security number to help locate your account.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Principal Financial y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Just a moment, please.
Enter the full nine digits of your Social Security number to help locate your account."
Extracto de una llamada con Principal Financial
Thursday, April 11, 2024 5:16 PM
El primer menú del teléfono.
"Just a moment, please.
Enter the full nine digits of your Social Security number to help locate your account.
If you do not want to enter your number, stay on the line for assistance.
Enter the full nine digits of your Social Security number to help locate your account.
If you do not want to enter your number, stay on the line for assistance.
For questions on your retirement, insurance, or investments, say account or press one.
For website and mobile app, say website or press two."
Extracto de una llamada con Principal Financial
Thursday, April 11, 2024 5:16 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Principal Financial opera el centro de llamadas para este 800-986-3343 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 76 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Principal Financial (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Principal Financial dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Principal Financial es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 100 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 76 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Principal Financial es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Principal Financial cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Principal Financial?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Principal Financial y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solución de problemas de inicio de sesión: "It's not accepting my tax word to my four zero one account."
- De una llamada que dura 27m 23s, Feb 28, 2024 9:05 PM
Consulta de opciones de jubilación: "I wanna know if I can retire some of my money."
- De una llamada que dura 6m 2s, Feb 8, 2024 6:37 PM
Asistente de cuentas: "Oh, my account."
- De una llamada que dura 5m 35s, Jan 9, 2024 7:20 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Principal Financial
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Principal Financial además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Principal Financial a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Principal Financial, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Principal Financial. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Principal Financial porque 3,534 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-986-3343 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Principal Financial primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Principal Financial tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Principal Financial representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Principal Financial. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Principal Financial. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.