¿Cómo hablo con un ser humano vivo en GE Money Bank?
A:En el primer menú, ingrese su número de seguro social. Luego diga "Representante" (deberá seguir repitiendo "Representante"). A continuación, presione 3.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al GE Money Bank para atenderlo.
Q:
¿GE Money Bank ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 33 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · At the first menu, put in your social security number. Then say, "Representative" (You will need to keep repeating "Representative"). Next, press 3. · Please say or enter your account number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1, then # when asked for an account number. · Please say or enter your account number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Wait about a minute. It will ask you to enter your account number twice and warn you that it will time out, then it transfers you to an operator. · Please say or enter your account or card number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para GE Money Bank a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono GE Money Bank para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico GE Money Bank lo saluda: Please say or enter your account or card number.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:At the first menu, put in your social security number. Then say, "Representative" (You will need to keep repeating "Representative"). Next, press 3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de GE Money Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"This entire call will be recorded and monitored.
Hi. Synchrony Bank. This is Angelica. This call will be recorded. Can I have your name?
Yep. Synchrony Bank. Uh-huh."
Extracto de una llamada con GE Money Bank
Thursday, January 18, 2024 3:40 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"This entire call will be recorded and monitored.
Thank you for calling Synchrony Bank. This is Grace from Federal Universal. How can we help?"
Extracto de una llamada con GE Money Bank
Tuesday, February 20, 2024 7:19 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Let's try one more time. Let's try that one more time.
Please say your account or card number or enter them using your phone keypad."
Extracto de una llamada con GE Money Bank
Thursday, August 8, 2024 2:53 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Synchrony Bank.
First thing, let's bring up your account. Please say or enter your account or card number."
Extracto de una llamada con GE Money Bank
Thursday, August 8, 2024 2:53 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
GE Money Bank opera el centro de llamadas para este 800-333-1071 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 538 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas GE Money Bank antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono GE Money Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como GE Money Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a GE Money Bank es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 489 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 538 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Wednesday, que es un 282% más larga que el mínimo.La mayoría de las empresas ven más fluctuaciones en la duración de los tiempos de espera, pero como puede ver, el tiempo dedicado a esperar a un representante de GE Money Bank es más constante que el número de llamadas a lo largo de la semana.
En resumen, el mejor día para llamar al GE Money Bank es el Tuesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que GE Money Bank contrata personal en Tuesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Necesitaba hablar con alguien sobre algunos cargos pendientes que aún no se habían deducido de mi tarjeta. Hablé con la empresa y me dijeron que mi banco tendría que eliminarlos y que están reteniendo mi dinero como rehén, por así decirlo, así que quería hablar con un representante de atención al cliente al respecto. Pensé que la mejor manera de lidiar con esto era hablar con un representante de atención al cliente, así que llamé a GE Money Bank. Al principio, estaba confundido porque el agente virtual dijo: "Gracias por llamar a Synchrony Bank", pero una rápida búsqueda en Google confirmó que son un subsidio de Synchrony, así que llamé rápidamente para obtener más información.
Después de agradecerme por llamar, me dijo: "Primero, vamos a abrir tu cuenta, ¿tienes tu número de cuenta? No hay problema, incluso sin tu cuenta podemos abrirla de otra manera. ¿Cuál es tu número de seguro social?" Le di mi número de seguro social y luego me pidió que lo escribiera. Lo hice tres veces y todavía no parecía registrar nada.
Finalmente, me dijo: "No pude acceder a tu cuenta, pero déjame ver si puedo ayudarte. Puedes decir cosas como que quiero pagar mi factura o que perdí mi tarjeta de crédito". Le dije tres veces que quería hablar con alguien, pero no me escuchaba, lo cual era molesto. Luego me dijo: "Sé que te gustaría hablar con alguien, pero es posible que debas esperar. En cambio, puedo ofrecerte opciones de autoservicio para ahorrar tiempo. Para permanecer en este sistema, presiona 1. Para hablar con un representante de atención al cliente aunque debas esperar, presiona 2".
Estaba muy claro que no querían ponerme en contacto con un representante, lo cual es un poco desagradable, especialmente porque resultó que no había que esperar. Matt contestó segundos después de que yo eligiera hablar con un representante de atención al cliente. En general, fuera de esa parte, el servicio no fue tan malo.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a GE Money Bank
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a GE Money Bank, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Las tarjetas de crédito GE Money Bank ofrecen una variedad de recompensas y beneficios para mejorar la experiencia del titular de la tarjeta. Los clientes pueden disfrutar de varios beneficios, como reembolsos en compras, puntos de recompensa por cada dólar gastado y descuentos exclusivos con comerciantes asociados. Estos programas de recompensas permiten a los titulares de tarjetas ganar puntos valiosos que pueden canjearse por viajes, mercancías, tarjetas de regalo o créditos en el estado de cuenta. Las tarjetas de crédito GE Money Bank también brindan acceso a promociones especiales y eventos exclusivos, brindando valor adicional a los clientes. Además, los titulares de tarjetas pueden beneficiarse de funciones convenientes como administración de cuentas en línea, protección contra fraude y opciones de pago flexibles. Con su variedad de recompensas y beneficios, una tarjeta de crédito de GE Money Bank ofrece una solución financiera segura y gratificante para las necesidades diarias de los clientes.
GE Money Bank ofrece una variedad de tarjetas de crédito con diversas tasas de interés y tarifas diseñadas para satisfacer las necesidades individuales. Las tasas de interés de nuestras tarjetas de crédito pueden variar dependiendo de factores como la solvencia y la tarjeta específica elegida. Además, los cargos asociados con nuestras tarjetas de crédito pueden incluir un cargo anual, cargos por pagos atrasados y cargos por adelantos en efectivo o transferencias de saldo. Sin embargo, para proporcionar información precisa y actualizada sobre las tasas de interés y tarifas actuales de nuestras tarjetas de crédito, le recomendamos que visite nuestro sitio web o se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente. Estarán encantados de ayudarle a encontrar la opción de tarjeta de crédito adecuada para usted y proporcionarle detalles sobre las tasas de interés y tarifas aplicables.
Sí, actualmente hay ofertas y promociones especiales disponibles para los clientes de GE Money Bank. Con frecuencia ofrecemos ofertas y descuentos exclusivos para recompensar a nuestros valiosos clientes. Estas promociones pueden incluir recompensas adicionales, tasas de interés reducidas, exención de tarifas u opciones de financiamiento especiales. Para mantenerse informado sobre nuestras últimas ofertas, le recomendamos visitar nuestro sitio web periódicamente o suscribirse a nuestra newsletter. Además, puede seguirnos en las plataformas de redes sociales para recibir actualizaciones en tiempo real sobre cualquier promoción en curso. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes incentivos atractivos que mejoren su experiencia bancaria y les ayuden a ahorrar dinero. Consulte nuestra página de promociones para obtener la información más actualizada sobre nuestras ofertas actuales.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier GE Money Bank pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a GE Money Bank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Preguntándose sobre el fraude: "I'm trying to figure out if she can committed fraud or not."
- De una llamada que dura 2m 39s, Nov 11, 2024 7:59 PM
Consulta de pago accidental: "I made a payment on accident."
- De una llamada que dura 9m 49s, Oct 1, 2024 8:42 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a GE Money Bank se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más GE Money Bank contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de GE Money Bank además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
GE Money Bank Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de GE Money Bank a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de GE Money Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de GE Money Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de GE Money Bank porque 10,104 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-333-1071 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a GE Money Bank primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, GE Money Bank tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con GE Money Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para GE Money Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como GE Money Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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