A:Elija la opción 1-2, luego espere en la fila hasta que llegue un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al SaskTel para atenderlo.
Q:
¿SaskTel ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-8pm, Sat 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para SaskTel a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono SaskTel para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico SaskTel lo saluda: Existing customers, press 1. New customers, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Choose option 1-2, then wait on line for a Rep.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de SaskTel y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling SaaS If you're an existing customer, press one.
If you're a new customer please enter the ten digit phone number or account number you're calling about followed by pound."
Extracto de una llamada con SaskTel
Tuesday, November 5, 2024 8:48 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Followed by pound.
Please enter the ten phone number or account number you're calling about followed by pound."
Extracto de una llamada con SaskTel
Friday, June 28, 2024 6:53 PM
El primer menú del teléfono.
"If you're an existing customer, press one.
If you're a new customer, press two."
Extracto de una llamada con SaskTel
Thursday, November 7, 2024 4:54 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
SaskTel opera el centro de llamadas para este 800-727-5835 número de teléfono Mon-Fri 9am-8pm, Sat 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 154 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas SaskTel antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono SaskTel (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como SaskTel dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a SaskTel es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 1267 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 154 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
SaskTel ofrece varias opciones para actualizar su teléfono. Puede optar por actualizar a través del Programa de actualización de SaskTel, donde puede cambiar su dispositivo actual por uno nuevo. Este programa le permite realizar pagos mensuales por su teléfono actualizado durante un período de 2 años. Otra opción es comprar un teléfono directamente sin ningún contrato ni financiación. SaskTel ofrece una amplia gama de dispositivos, incluidos los últimos teléfonos inteligentes, lo que permite a los clientes encontrar un teléfono que se adapte a sus necesidades y presupuesto. Además, SaskTel ofrece planes y paquetes flexibles que se pueden personalizar para incluir funciones como llamadas, datos y mensajes ilimitados. Al visitar una tienda SaskTel o su sitio web, los clientes pueden explorar todas las opciones de actualización disponibles y seleccionar la que mejor se adapte a sus necesidades.
SaskTel ofrece una variedad de planes de Internet para satisfacer diferentes necesidades. Los planes disponibles en tu área dependerán de tu ubicación. Para conocer los planes de Internet disponibles en su área, puede visitar el sitio web de SaskTel y utilizar su herramienta en línea para verificar la disponibilidad del servicio. Simplemente ingrese su dirección y la herramienta mostrará una lista de planes de Internet disponibles diseñados específicamente para su ubicación. Puede elegir entre opciones como Internet de alta velocidad, fibra, DSL y planes inalámbricos. SaskTel se compromete a brindar servicios de Internet rápidos y confiables a clientes en todo Saskatchewan, para que pueda encontrar fácilmente el plan que mejor se adapte a sus necesidades.
Sí, puedes ver programas de televisión en tu dispositivo móvil con SaskTel. SaskTel ofrece una aplicación móvil llamada maxTV Stream, que permite a los clientes transmitir canales de televisión en vivo y acceder a programas y películas bajo demanda en sus teléfonos inteligentes y tabletas. Con maxTV Stream, puedes disfrutar de tus programas de TV favoritos en cualquier momento y en cualquier lugar, siempre que tengas una conexión a Internet. La aplicación proporciona una interfaz fácil de usar, lo que facilita la navegación por canales, explorar contenido y configurar recordatorios para los próximos programas. Además, puedes pausar, rebobinar y reiniciar la televisión en vivo, para asegurarte de no perderte ni un momento. Ya sea que esté en casa o mientras viaja, la aplicación maxTV Stream de SaskTel lleva el entretenimiento a la palma de su mano.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier SaskTel pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a SaskTel y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Reconectando el servicio de Internet: "I'd like my Internet hooked back up."
- De una llamada que dura 20m 26s, Dec 18, 2024 6:53 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a SaskTel se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de SaskTel además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, SaskTel ofrece esta opción.
SaskTel Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
SaskTel, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Algunos equipos de atención al cliente, como el de SaskTel, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
SaskTel Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de SaskTel a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de SaskTel, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de SaskTel. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de SaskTel porque 942 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-727-5835 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a SaskTel primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, chat, Twitter o Facebook. En total, SaskTel tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con SaskTel representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para SaskTel. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como SaskTel. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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