Sprint Número de teléfono de cuentas comerciales

Q:¿Cómo hablo con un humano en este número?
A:Para preguntas sobre cuentas de clientes comerciales
Q:¿Este número de teléfono está operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Wednesday. Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.
Este es el número de teléfono 2 más popular Sprint de 5. Haga clic a continuación para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto:
Número de teléfono principal de atención al cliente de Sprint

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¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Sprint para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: For Business customer account questions
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Sprint lo saluda: T-Mobile - What is the number? Please provide the area code first.

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Sprint opera el centro de llamadas para este 800-927-2199 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 22.596 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Sprint (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Sprint dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Sprint es el Thursday. El día más ocupado para llamar es el Wednesday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 22.596 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Sprint es el Thursday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Sprint cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.

Mi experiencia llamando a Sprint a este número

Calling Sprint was fairly simple and it only took me about two minutes to get to someone, which was a relief. I didn't actually need typical customer service, but I was attempting to learn more about what they had to offer me and whether they would buy-out my current plan if I decided to go with their plan. Sometimes reading plan details can get confusing because there is so much fine print, so I prefer to talk to a real-life representative about what they can offer me. 

This is just one reason people might call, but judging that the first thing Spring wants is your phone number, I can easily guess most people who call are already Sprint customers. They are probably experiencing issues with their billing or have payment questions. Other people may need technical support for their phones, to buy more minutes for a pre-loaded plan, or simply adjust their plan if they need to drop or add a line. The fact that there are so many different reasons to call makes it even more impressive that it only takes about two minutes to get help. 

When I first called, I was greeted with a message that said: "Welcome to Sprint, now T-Mobile." It ran through a privacy policy and asked for my ten-digit phone number. I gave it, expecting it wouldn't work, and sure enough it asked me twice in a row but said it couldn't find me. This wasn't surprising since I'm not a customer yet, but it's a bit frustrating they don't offer an option for non-customers.

After getting through that step, it offered me choices: "For billing and payments, press 1. For account changes, phone upgrades or swaps press 2. Technical support press 3. More options, press 0." I pressed 2 in the hope that "account changes" would get me to someone who normally handles accounts and would be able to answer my questions.

This choice brought me to a new set of options: "To swap or upgrade a phone, press 1. Minutes used plan information, press 2. For payment issues, press 3. Plan changes, press 4. To disconnect service, press 5. To speak to a premier care representative, press 0." I pressed 0 and to my shock, it went straight to a customer representative without any wait time.

The rep's name was Alisha and she talked to me about my plan options, providing plenty of useful information. On the strength of this experience, I can recommend this phone number as being genuinely helpful for Sprint (or T-Mobile) customer service.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

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