¿Cómo hablo con un ser humano vivo en SwissColony.com?
A:Presione 3, luego 4, luego 3 y luego 0# hasta que se transfiera.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al SwissColony.com para atenderlo.
Q:
¿SwissColony.com ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para SwissColony.com a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono SwissColony.com para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3 then 4 then 3 then 0# until transferred
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de SwissColony.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Swiss Colony.
Calls are recorded for quality assurance.
I found an account using the number you're calling from.
I need your help to make sure I have the right one.
Please only say your first and last name."
Extracto de una llamada con SwissColony.com
Tuesday, January 2, 2024 7:31 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Swiss Colony.
Calls are recorded for quality assurance.
How can I help you?"
Extracto de una llamada con SwissColony.com
Wednesday, May 22, 2024 4:01 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the Swiss Colony. Your call may be recorded for quality assurance.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions on your billing statement or credit plan, press two."
Extracto de una llamada con SwissColony.com
Saturday, March 30, 2024 1:20 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
SwissColony.com opera el centro de llamadas para este 800-544-9036 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 157 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas SwissColony.com antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono SwissColony.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como SwissColony.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a SwissColony.com es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 250 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 157 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al SwissColony.com es el Monday.
Por qué los clientes llaman a SwissColony.com
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a SwissColony.com y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de asistencia humana: "I wanna speak to a real person, not a machine."
- De una llamada que dura 1m 8s, Sep 10, 2024 7:53 PM
Asistencia de pago: "I need help making a payment."
- De una llamada que dura 21s, May 22, 2024 4:01 PM
hacer un pago: "I want to make a payment."
- De una llamada que dura 2m 30s, Apr 1, 2024 4:05 PM
Confusión sobre la facturación: "I paid my bill, and then I got a bill."
- De una llamada que dura 4m 46s, Feb 20, 2024 9:02 PM
Comprobando la dirección de envío del pedido: "I'm calling to look for an order that was accidentally shipped to my old address."
- De una llamada que dura 7m 21s, Feb 14, 2024 9:25 PM
Realizar pedido: "I'd like to place an order for chocolates for Valentine's Day."
- De una llamada que dura 30s, Feb 14, 2024 9:24 PM
hacer un pago: "Great. I can help you make a payment."
- De una llamada que dura 2m 28s, Jan 3, 2024 6:11 PM
Realizar el pago: "I want to pay a bill."
- De una llamada que dura 5m 44s, Jan 2, 2024 7:31 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a SwissColony.com se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de SwissColony.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de SwissColony.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de SwissColony.com porque 168 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-544-9036 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a SwissColony.com primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, SwissColony.com tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con SwissColony.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para SwissColony.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como SwissColony.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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