¿Troy-Bilt ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8:30m-5pm EST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Troy-Bilt Números de teléfono de clientes
Servicio de atención al cliente de lavadoras a presión y generadores
Número gratuito · Mon-Fri 8am-5pm CST · Press 1 then 2 then 1 then 2 then . For help with pressure washers and generators. · For repairs or warranty support, contact your local authorized service dealer. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Troy-Bilt a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Troy-Bilt para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Troy-Bilt lo saluda: Please enter your 5-digit ZIP code followed by the pound or hash sign.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Enter zip code, then press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Troy-Bilt y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling the Troy Bill customer support center.
Calls may be monitored or recorded for quality or training purposes.
Please stay on the line after your call for a brief survey. For English, press one.
Please enter your five digit ZIP code followed by the pound or hash sign."
Extracto de una llamada con Troy-Bilt
Monday, September 9, 2024 1:43 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Troy-Bilt opera el centro de llamadas para este 800-828-5500 número de teléfono Mon-Fri 8:30m-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 224 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Troy-Bilt antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Troy-Bilt (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Troy-Bilt dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Troy-Bilt es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 51 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 224 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Troy-Bilt es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Troy-Bilt cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Los propietarios de equipos de jardinería y césped Troy-Bilt a veces necesitan ayuda con un problema. Podría ser una pregunta sobre la garantía o dónde encontrar un distribuidor autorizado o un centro de servicio. Las personas que necesiten ayuda con un problema con el equipo Troy-Bilt pueden llamar a la línea de servicio al cliente.
Llamé al número para buscar un centro de servicio de reparación y esperaba poder hablar con un representante en algún momento. Una voz automatizada me saludó agradeciéndome por llamar y reconociendo que la llamada puede ser monitoreada con fines de capacitación y otros fines. Luego me dijo que presionara 1 para inglés o 2 para español. El sistema me informó que podía permanecer en la línea para una breve encuesta después de la llamada. Tuve que ingresar mi código postal de cinco dígitos antes de seguir adelante.
Como la mayoría de las líneas de servicio al cliente, Troy-Bilt me pidió que escuchara una lista de opciones numéricas para pedir ayuda. Para conocer el estado del pedido, podría presionar 1. Para encontrar un centro de reparación autorizado, podría presionar 2. Al presionar 3 me conectaría con un Agente. Elegí la opción 2 para un distribuidor autorizado.
El sistema proporcionó los nombres, direcciones y números de teléfono de tres distribuidores cerca de mi casa. Uno de los traficantes se encontraba a sólo unos kilómetros de distancia. Después de escuchar la información del distribuidor autorizado, pude presionar 1 para repetirla. Luego, la voz automatizada dijo que podía obtener ayuda de un agente presionando 2.
Después de presionar 2 para obtener asistencia de un agente, el sistema me indicó que eligiera entre las siguientes opciones: presione 1 para buscar y vender números de pieza, 2 para solución de problemas, garantía y configuración del equipo, y 3 para estado del pedido, seguimiento, piezas faltantes y manuales. Al presionar 4, podría repetir el menú. Todo esto fue confuso porque pensé que seleccionar 2 antes me permitiría hablar con un agente de inmediato.
Tuve que hacer otra ronda de selecciones que incluía presionar 1 para obtener ayuda con los motores Briggs and Straton, Kohler, Kawasaki o Honda; 2 para que el equipo funcione correctamente, resolución de problemas y garantías; y 3 para ayuda con la configuración, operación o mantenimiento del equipo. Elegí 3 y el sistema me dijo que si eso era incorrecto, presione 9 o "de lo contrario, permanezca en la línea".
Esperaba hablar con un representante de servicio al cliente y permanecí en la línea durante varios minutos. Escuché música de fondo, interrumpida por la voz automática que me pedía que permaneciera en la línea para hablar con un representante.
Mi experiencia con el número de servicio al cliente de Troy-BIlt fue confusa y tomó mucho tiempo debido a que escuché varias opciones y presioné varios números. Finalmente llegué a un punto en el que pensé en hablar con un Agente; sin embargo, no pude esperar indefinidamente debido a limitaciones de tiempo. No hubo oportunidad de que la empresa me devolviera la llamada ni de obtener información sobre un sitio web que pudiera visitar en busca de ayuda.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a Troy-Bilt
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Troy-Bilt, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El período de garantía de las herramientas eléctricas Troy-Bilt varía según la herramienta específica. Generalmente, la mayoría de las herramientas eléctricas Troy-Bilt vienen con una garantía limitada que cubre defectos de materiales y mano de obra durante un período de tiempo específico. La duración de la garantía puede oscilar entre uno y cinco años, salvo algunas excepciones. Para determinar el período de garantía de una herramienta en particular, es recomendable consultar el manual del producto o comunicarse con el servicio de atención al cliente de Troy-Bilt. Es importante tener en cuenta que la garantía sólo cubre defectos de fabricación y no se extiende al desgaste normal, mal uso o daños debidos a un mantenimiento inadecuado.
Sí, Troy-Bilt ofrece una amplia gama de accesorios para sus cortadoras de hilo. Estos accesorios están diseñados para mejorar la versatilidad y funcionalidad de sus recortadoras, permitiendo a los usuarios realizar diversas tareas con facilidad. Algunos accesorios populares incluyen una desbrozadora para vegetación más espesa, una bordeadora para crear bordes limpios para caminos de entrada y aceras, una sierra de pértiga para podar árboles y una cultivadora para labrar pequeñas parcelas de jardín. Troy-Bilt garantiza que estos accesorios sean compatibles con sus cortadoras de hilo, lo que permite a los usuarios cambiar fácilmente entre tareas sin la necesidad de utilizar varias herramientas. Con los accesorios disponibles, los clientes de Troy-Bilt pueden realizar sin esfuerzo una variedad de tareas de mantenimiento al aire libre sin la molestia de poseer y almacenar herramientas separadas.
La altura de corte recomendada para su cortacésped Troy-Bilt depende del modelo específico que posea. Sin embargo, como pauta general, se recomienda establecer la altura de corte entre 2,5 y 3,5 pulgadas. Esta gama permite tener un césped saludable ya que promueve un buen crecimiento de las raíces y ayuda a prevenir la infestación de malezas. Es importante tener en cuenta que los diferentes tipos de césped pueden tener requisitos de altura de corte específicos, por lo que es recomendable consultar el manual del usuario de su cortadora de césped para obtener recomendaciones precisas. El ajuste de la altura de corte de su cortacésped Troy-Bilt se puede realizar fácilmente utilizando la palanca o el sistema de ajuste de altura del cortacésped, lo que garantiza una experiencia de corte óptima para su césped.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Troy-Bilt pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Troy-Bilt y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Pedir un cortacésped de empuje: "I would like to order a a lot more of a a push mower with the bag."
- De una llamada que dura 8m 29s, Sep 9, 2024 1:43 PM
Asistencia para reclamos de garantía: "I need to know how to get it replaced under the warranty."
- De una llamada que dura 11m 2s, May 31, 2024 7:39 PM
Buscando asesoramiento sobre el ajuste del cortacésped: "I was just trying to get a hold of them to ask them why my mower is revving way too high and what can I do to adjust it?"
- De una llamada que dura 4m 10s, Feb 29, 2024 6:11 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Troy-Bilt se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Troy-Bilt además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Troy-Bilt ofrece esta opción.
Troy-Bilt Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Troy-Bilt, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Troy-Bilt, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Troy-Bilt. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Troy-Bilt porque 4,194 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-828-5500 incluyen Where to buy, Complaint, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Troy-Bilt primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o Twitter. En total, Troy-Bilt tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Troy-Bilt representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Troy-Bilt. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Troy-Bilt. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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