DirecTV Número de teléfono

Llame a DirecTV servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Customer Service de DirecTV
  • El tiempo medio de espera es de 11m
  • El horario es Mon-Sun 8am-12am EST
  • El mejor momento para llamar es el 3:15pm
  • Temas populares para este centro de llamadas: Disputar un cargo, Cancelar cuenta, Soporte técnico, Interrupción del servicio y Consulta de pago.
  • Comuníquese con un agente DirecTV en vivo:Presione 0 # cada vez que solicite su número, luego diga "Servicio al cliente", luego presione 6 y luego 2 y luego 0. CLIENTES EXISTENTES Ingrese su número, presione 1 y diga "Representante".
  • Lo que escuchas cuando llamas:En pocas palabras, dime ¿cómo puedo ayudarte?

Llamando a DirecTV Atención al cliente al 800-531-5000

Llamar al servicio de atención al cliente de DirecTV ofrece algunos aspectos positivos y otros negativos, los positivos provienen de la interacción humana y los negativos del sistema automatizado. El sistema automatizado es realmente un desastre si intentas comunicarte con alguien, ya que no parece reconocer cuando intentas preguntar.

Cuando marqué, me preguntaron por qué llamaba y dije que quería información sobre los tipos de planes que ofrecía DirecTV. El sistema decidió que estaba solicitando información sobre mi cuenta y me pidió que proporcionara mi número de cuenta. No tenía uno y pedí hablar con alguien. Después de tres intentos, hay que reconocerlo, el sistema me conectó con un representante sin intentar retrasarme más.

Cuando me comuniqué con un representante, le expliqué que no era un cliente; Simplemente quería obtener información sobre los planes disponibles de DirecTV y lo que podría esperar pagar. Ella dijo que me daría la información completa sobre los precios sin ningún descuento y que podría verificar qué canales estaban disponibles en cada paquete en el sitio web de DirecTV. Dijo que también podía comprobar qué descuentos estaban disponibles en el sitio web cuando investigaba qué paquete podría querer.

Después de esa introducción, comenzó explicando que la transmisión de DirecTV ofrecía cuatro paquetes diferentes, siendo el nivel más alto el paquete Premier. Dijo que el paquete Premier incluía canales de películas premium como Cinemax y Showtime, así como varios otros canales premium, con un costo de $139.99 por mes.

En el siguiente nivel, el paquete Ultimate, obtendría alrededor de 140 canales, incluidas todas las ofertas no premium de DirecTV. Esto costaría $119,99 por mes. Luego mencionó el paquete Choice, que me daría algunos de los canales más especializados para un total de alrededor de 105 canales a $108,99 por mes. Finalmente, dijo que podía obtener el paquete de Entretenimiento, que me brindaría los servicios más básicos disponibles de 75 canales, a $79,99 al mes.

Luego me dijo que se trataba de un servicio prepago, por lo que tendría que realizar mi primer pago de inmediato para poder recibir los servicios. También dijo que los pagos automáticos son los únicos pagos aceptados por DirecTV. En ese momento me preguntó si tenía alguna pregunta sobre los paquetes y le dije que no, ya que me había explicado todo bien. Me agradeció por llamarme y me deseó un buen día.

En general, pensé que hizo un gran trabajo al explicarme qué estaba disponible en cada servicio que ofrecía DirecTV. Sentí que obtuve una idea clara del valor de cada paquete y que podría tomar una decisión informada. El sistema automatizado dejó mucho que desear, ya que no respondió muy bien a mis consultas.

Si fuera un cliente legítimo de DirecTV, definitivamente usaría este número a pesar de las molestias con el sistema automatizado.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Razones por las que clientes como usted llamaron recientemente

One of my boxes is not working. It does not turn on I have called every number i could...
Local channels are not working. Error code ***
sick to death with your block on FOX channels! Missing Uconn games with we should be a...
I have recently received two new receivers. The older receivers were removed by the in...
I want to cancel my service.
I believe someone has opened a account using my identity. I received a email that I hav...
I did not want tv I want internet and someone is coming tomorrow to hook tv up no I wan...
Billing for Larry Gwost. *** railroad ave Sauk Centre MN.
Trying to get cc captions on tv. I’ve tried several times but won’t work
To pay my bill of $***.**
had directv to come out and set dish and run the line into the house, was told by the n...
How to call DirecTV

DirecTV Número de teléfono del cliente 800-531-5000 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-531-5000
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasServicio al Cliente
Horario del centro de llamadasLun-Dom 8 am-12am EST
El mejor momento para marcar3:15 pm
Espera promedio11 minutos
Espera actual44 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, chat, facebook, twitter, web, correo electrónico
Calidad de la comunicación84%
Calidad de la ayuda36%
Votos de los clientes46,833
Información actualizada por última vezFri Mar 15 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de DirecTV

Este es el mejor número de teléfono de DirecTV, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente DirecTV. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de DirecTV porque 226,548 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-531-5000 incluyen Dispute a Charge, Cancel Account, Technical Support, Service Outage, Payment Inquiry y otros problemas de servicio al cliente. El DirecTV centro de llamadas al que llama tiene empleados de Colorado, Idaho, Montana, Texas, Oklahoma, Philippines y está abierto Mon-Sun 8am-12am EST según los clientes. En total, DirecTV tiene 7 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con DirecTV representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con DirecTV?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como DirecTV. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con DirecTV, incluido el chat en vivo y el correo electrónico, su sitio web/mesa de ayuda y su cuenta de Twitter y a través de Facebook/Messenger. Visite nuestra DirecTV página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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