¿US Dept. of Veterans Affairs ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
US Dept. of Veterans Affairs Números de teléfono de clientes
Número gratuito · Mon-Fri 8am-9pm EST · Press 1, then 0, then 4, then 2 · Check the status of the claim, press 8. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 6:30am-6pm CST · Call this number for the Debt Management department · Debt Management Center - If you are having thoughts of suicide, press 7. Self-help options, press 9. Credit card or HCH payment, press 1. Education debt, press 2. Pension debt, press 3. Military debt, press 4. Disaster relief, press 5. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-7pm EST · Direct to a human · Education helpline - If you are having thoughts of suicide, press 7 now. Montgomery GI Bill verifying your attendance, visit our website or press 1. Direct deposit, automated payment history system, press 2. Debt Management Center, press 3. Spouse or dependent of a VA who died on 911, press 5. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-8pm EST · Direct to a human · Enrollment in VA healthcare, press 1. Billing, collections, or insurance, press 2. Benefits administration, press 3. For any other questions, press 0 for the operator. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-8pm EST · Direct to a human · Please hold for the next help desk representative. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para US Dept. of Veterans Affairs a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono US Dept. of Veterans Affairs para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico US Dept. of Veterans Affairs lo saluda: If you are having thoughts of suicide, press 7. Homeless helpline, press 6. Pack Act main menu, press 8.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to a human
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de US Dept. of Veterans Affairs y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to the Department of Veterans Affairs.
If you are having thoughts of suicide, press seven now to be connected to the veteran's crisis line.
To be connected to the veteran homeless helpline, press six now."
Extracto de una llamada con US Dept. of Veterans Affairs
Friday, March 15, 2024 1:06 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
US Dept. of Veterans Affairs opera el centro de llamadas para este 800-698-2411 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 109 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas US Dept. of Veterans Affairs antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono US Dept. of Veterans Affairs (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como US Dept. of Veterans Affairs dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a US Dept. of Veterans Affairs es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 200 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 109 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a US Dept. of Veterans Affairs
En resumen, el mejor día para llamar al US Dept. of Veterans Affairs es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que US Dept. of Veterans Affairs cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Llamar a este US Dept. of Veterans Affairs número de cliente
Soy un veterano recientemente dado de baja que está analizando mis opciones de atención médica. Si bien me doy cuenta de que ya debería haberme ocupado de esto, reincorporarme al mundo civil ha tenido muchos desafíos y, de alguna manera, resolver mi atención médica se quedó en el olvido. Me di cuenta de que necesitaba un examen físico para abordar algunos problemas. Envejecer es difícil y no quería que me tomaran por sorpresa. Pensé que la mejor manera de llegar al fondo del problema era llamar al Departamento de Asuntos de Veteranos y hablar con alguien sobre mis opciones.
Sé que esta línea probablemente reciba muchas llamadas telefónicas y que las cosas del gobierno nunca parecen ir tan rápido. Maneja todo, desde consultas generales hasta beneficios y servicios de VA, por lo que probablemente haya una gran carga de llamadas. Este país tiene muchos veteranos y la mayoría de las veces se ignoran sus necesidades.
Dicho esto, me tomó algo de tiempo revisar las opciones y luego tuve que esperar un rato, pero no fue una experiencia terrible. Recomendaría a cualquiera de mis amigos que también necesite ayuda para resolver problemas de veteranos que llame y obtenga la asistencia que necesita.
Después de marcar, una voz dijo: "Bienvenido al Departamento de Asuntos de Veteranos. Si tiene pensamientos suicidas, presione 7 ahora para conectarse a la línea de crisis para veteranos. Para conectarse a la Línea de ayuda para veteranos sin hogar, presione 6 ahora". Hubo una segunda pausa que me confundió, pero luego continuó con una nueva lista de opciones.
Estas opciones eran: "Para información sobre la Ley de la Misión, consultas generales, atención médica comunitaria o atención de urgencia, presione 1. Para cuestiones relacionadas con la elegibilidad para la atención médica, la inscripción o los pagos relacionados con la atención médica, presione 2. Si ya está inscrito en atención médica de VA y desea conectarse con su centro médico local de VA, presione 3. Para preguntas relacionadas con beneficios de entierro, pagos o programación, presione 4. Para beneficios no relacionados con la atención médica, como discapacidad o amputación, presione 5. Para enviar un cumplido sobre sus beneficios de VA o servicios, para denunciar una agresión o acoso sexual, o un problema que no ha podido resolver, presione 9. Si no está seguro de qué opción se adapta a sus necesidades, presione 0 y estaremos encantados de ayudarle".
Presioné 2 ya que parecía ser el que mejor se adaptaba a mis necesidades y me dijo que permaneciera en la línea mientras transfería mi llamada. Esperé entre 20 y 25 minutos aquí, pero luego conseguí un agente que me acompañó durante el proceso de inscripción y realmente valió la pena la espera.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a US Dept. of Veterans Affairs
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a US Dept. of Veterans Affairs y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Comprobación del estado del reclamo de dependencia: "I'm just wondering why it's taking so long to do that simple task."
- De una llamada que dura 11m 21s, Mar 15, 2024 1:06 PM
Agregar dependientes al reclamo de VA: "I'm just trying to add my dependents to my VA claim, but it's been almost eight months and I'm wondering where it is."
- De una llamada que dura 20m 9s, Mar 15, 2024 12:28 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a US Dept. of Veterans Affairs se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más US Dept. of Veterans Affairs contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de US Dept. of Veterans Affairs además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
US Dept. of Veterans Affairs Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de US Dept. of Veterans Affairs a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de US Dept. of Veterans Affairs, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de US Dept. of Veterans Affairs. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de US Dept. of Veterans Affairs porque 5,274 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-698-2411 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a US Dept. of Veterans Affairs primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, US Dept. of Veterans Affairs tiene 6 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con US Dept. of Veterans Affairs representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para US Dept. of Veterans Affairs. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como US Dept. of Veterans Affairs. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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