A:No presione nada, solo espere para que llegue un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Vudu para atenderlo.
Q:
¿Vudu ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Vudu a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Vudu para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just hold for a representative.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Vudu opera el centro de llamadas para este 888-554-8838 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 148 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Vudu antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Vudu (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Vudu dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Vudu es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 290 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 148 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Vudu es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Vudu cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Llamar al servicio de atención al cliente de Vudu fue posiblemente una de las mejores experiencias que he tenido con un agente telefónico. Tradicionalmente, dejo de llamar a las empresas para pedir ayuda porque espero navegar a través de docenas de directorios y luego tener que esperar otros diez a treinta minutos para hablar con un agente de servicio al cliente.
Eso no fue lo que sucedió cuando llamé a Vudu para hablar con ellos sobre la posibilidad de fusionar dos cuentas. De hecho, pude hablar con un agente de servicio al cliente un minuto después de mi llamada telefónica inicial. Es posible que incluso hayan transcurrido entre 30 y 45 segundos del tiempo de mi llamada, lo cual es asombroso.
Hay muchas razones por las que la gente podría terminar llamando a Vudu, por lo que esperaba que el árbol de directorios fuera grande. Las personas podrían estar llamando porque no pueden hacer que la aplicación funcione en sus Smart TV o porque la aplicación no funciona en sus teléfonos inteligentes. Es posible que llamen porque compraron una película en Vudu y no pueden transmitirla o porque su suscripción de transmisión no es lo que querían y quieren cancelarla. Es posible que hayan olvidado su contraseña y necesiten ayuda para ingresar a su cuenta. Cualquiera de estos problemas requeriría ayuda especializada.
Sin embargo, Vudu parece valorar el servicio al cliente y no le obliga a buscar en docenas de directorios para localizar a alguien que pueda ayudarle. En cambio, lo conectan instantáneamente con un agente de servicio al cliente que toma su información y le pregunta cómo puede ayudarlo. Deben estar bien capacitados para ayudar a una variedad de personas, o tuve suerte y me conectaron con el agente adecuado que sabía cómo resolver mi problema. De cualquier manera, la experiencia fue sencilla y extraordinaria.
Inmediatamente después de llamar al número de atención al cliente, fui recibido por un mensaje grabado que me agradecía por llamar a la línea de atención al cliente de Vudu y me recordaba que las respuestas a preguntas comunes se pueden encontrar en su sitio web. También me informó que nunca debería compartir la información completa de la tarjeta de crédito con un agente de ventas al cliente. Luego, dijo que esperaran hasta que llegara un agente en vivo y, para mi sorpresa, un agente contestó en 25 segundos.
El agente habló bien y fue amable. Me explicaron el proceso de fusionar dos cuentas para poder mantener todos mis archivos digitales en un solo lugar. Estaban muy bien informados y todo el proceso duró menos de diez minutos. Puede que haya sido más rápido, pero no tengo conocimientos tecnológicos, por lo que probablemente me tomó unos minutos más hacer lo que ella me dijo. De cualquier manera, quedé impresionado y no dudaría en volver a llamar si necesitaba más ayuda.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a Vudu
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Vudu, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Vudu es compatible con una amplia gama de dispositivos, lo que garantiza flexibilidad y comodidad para sus usuarios. Se puede acceder a la plataforma a través de televisores inteligentes, reproductores de Blu-ray, consolas de juegos y reproductores multimedia de transmisión como Roku, Apple TV y Chromecast. Además, Vudu está disponible en varios dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas con iOS y Android. Para atender a los usuarios de escritorio, se puede acceder a Vudu a través de navegadores web populares, incluidos Chrome, Firefox y Safari. Con dicha compatibilidad entre múltiples dispositivos, los clientes pueden disfrutar de la extensa biblioteca de películas y programas de televisión de Vudu en casa o mientras viajan, según sus preferencias y conveniencia.
Cancele su cuenta de VUDU enviando un correo electrónico a atención al cliente. En el correo electrónico, asegúrese de expresar su intención con la mayor claridad posible. En el cuerpo del correo electrónico, asegúrese de proporcionar toda la información relevante de la cuenta, incluido su número de teléfono de contacto, para que el proceso transcurra sin problemas.
Vudu ofrece varios términos de alquiler y opciones de precios flexibles para satisfacer las necesidades de los usuarios. Los alquileres de películas generalmente están disponibles para un período de visualización de 24 o 48 horas, lo que permite tiempo suficiente para disfrutarlas ininterrumpidamente. Los precios de alquiler pueden variar según factores como la popularidad de la película, la fecha de lanzamiento y la calidad de la resolución. Generalmente, los estrenos más nuevos o las películas de alta definición pueden tener tarifas de alquiler ligeramente más altas en comparación con los títulos más antiguos o de menor resolución. Los precios y las condiciones de alquiler se muestran de forma destacada junto a cada película, lo que permite a los usuarios tomar decisiones informadas. Vudu también ofrece con frecuencia ofertas promocionales, paquetes con descuento y alquiler gratuito de películas a través de su programa de fidelización. Con el compromiso de Vudu de brindar opciones de alquiler convenientes y asequibles, los clientes pueden disfrutar de sus películas favoritas sin tener que gastar mucho dinero.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Vudu pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Vudu y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cancelar cargos no autorizados: "I need to cancel some charges that was made with my account."
- De una llamada que dura 20m 31s, Nov 9, 2024 8:33 PM
Problema de actualización de tarjeta de crédito: "Im having an issue with updating my credit card information on my Vudu account."
- De una llamada que dura 3m 1s, Jul 28, 2024 1:44 AM
Asistencia con el pedido: "Can you help me with ordering episodes or seasons on Vudu?"
- De una llamada que dura 10m 12s, Jul 8, 2024 8:52 PM
Actualizar alquiler para comprar: "I was hoping to upgrade it to a purchase since it's only five dollars more to purchase it."
- De una llamada que dura 6m 20s, Jun 23, 2024 6:38 PM
Solicitar reembolso por compra accidental: "I guess my dad accidentally purchased a movie on Vudu last night, I was gonna see if there's a way that you guys take it back off."
- De una llamada que dura 8m 4s, Jun 3, 2024 2:22 PM
Solicitud de cancelacion: "I wanna cancel my subscription."
- De una llamada que dura 1m 53s, Mar 27, 2024 3:23 PM
Solicitar reembolso por compra accidental: "Hi. I just got charged for a movie that my daughter accidentally did, and I was wondering if I can get a refund for that."
- De una llamada que dura 6m 29s, Mar 7, 2024 6:02 PM
Problema con películas compradas: "I bought Bruce Lee's collection but it's not showing up on my TV along with other movies I ordered."
- De una llamada que dura 1m 53s, Mar 7, 2024 2:58 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Vudu se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Vudu además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Vudu Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Vudu a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Vudu, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Vudu. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Vudu porque 9,972 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-554-8838 incluyen Technical Support, Billing, Cancel Service, Change Plan, Account Access y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Vudu primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Vudu tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Vudu representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Vudu. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Vudu. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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