¿Wells Fargo Home Mortgages ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 6am-10pm, Sat 8am-2pm CST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.Programe una llamada cuando el centro de llamadas esté abierto y cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 24 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Wells Fargo Home Mortgages Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0#, then 0, then just wait on the line · To get started, please enter your loan number followed by the pound key. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Wells Fargo Home Mortgages a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Wells Fargo Home Mortgages para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Wells Fargo Home Mortgages lo saluda: If you know the extension of the person, say or enter it now. Which of these can I help you with? Purchasing a home, mortgage, refinancing, help making a payment, questions about an existing mortgage like taxes or escrow. Say "Customer Service" or say "continue."
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must enter your loan #.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Wells Fargo Home Mortgages y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to Wells Fargo Home Mortgage.
This call may be monitored or recorded.
If you would like to receive written communications from wealth Fargo Home Lending in an alternative format in compliance with the Americans with Disabilities Act.
Thank you for calling Wells Fargo Home Mortgage.
In an effort to give our valued customers more option our website and mobile app now have multiple self-service features available to assist you with everything from making a payment to getting assistance with escrow and accessing your documents.
Try online first to avoid waiting.
To get started, please enter your loan number followed by pound."
Extracto de una llamada con Wells Fargo Home Mortgages
Thursday, March 13, 2025 4:19 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Wells Fargo Home Mortgages opera el centro de llamadas para este 800-357-6675 número de teléfono Mon-Fri 6am-10pm, Sat 8am-2pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 259 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con Wells Fargo Home Mortgages en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Wells Fargo Home Mortgages (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Wells Fargo Home Mortgages dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Wells Fargo Home Mortgages es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 700 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 259 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Wells Fargo Home Mortgages
En resumen, el mejor día para llamar al Wells Fargo Home Mortgages es el Tuesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Wells Fargo Home Mortgages contrata personal en Tuesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Llamar a este Wells Fargo Home Mortgages número de cliente
Cuando llama al número de teléfono de servicio al cliente de Wells Fargo Home Mortgage, lo primero que encuentra es un sistema de mensajería automatizado. Le informa que la llamada puede ser monitoreada o grabada y ofrece una opción de idioma español, lo cual es excelente y aumenta la accesibilidad de la persona que llama.
A continuación, se le presenta la opción de recibir comunicaciones escritas de Wells Fargo Home Lending en un "formato alternativo de conformidad con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades" y de informarle a un agente si está interesado o llamar al siguiente número de teléfono: (866) 234-8271.
No sé qué hacer con esto o con el hecho de que se presente antes que cualquiera de las opciones por las que la mayoría de los clientes llamarían. ¿Formato alternativo? ¿En el cumplimiento de? Quizás no lo entiendo bien, pero esto parece extraño y depredador.
Después de esta declaración, me informaron que la línea está experimentando un volumen de llamadas superior al normal (agradezco el aviso) y que si llama para realizar un pago, puede hacerlo en línea de forma gratuita. En ese momento esperaba encontrarme con un menú de teléfono estándar, pero en lugar de eso, se me pidió que ingresara mi número de préstamo para comenzar. Actualmente no tengo un número de préstamo, así que simplemente esperé. Hubo un largo momento de silencio antes de que el sistema solicitara el número de préstamo por segunda vez. Continué esperando, por lo que el sistema dijo que también podía ingresar mi número de seguro social: presione 1 para usar su número de préstamo, presione 2 para usar su número de seguro social.
No me siento cómodo ingresando mi número de seguro social por teléfono a nadie ni a ninguna institución, a quemarropa, así que seguí esperando. El sistema se repitió durante tres ciclos antes de finalmente ponerme en espera a que llegara un representante disponible.
Entonces, para aquellos que buscan omitir la navegación del sistema telefónico, simplemente espere los dos minutos aproximadamente que le toma al sistema completar el ciclo y conectarse automáticamente. Lástima que no exista una opción más sencilla.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Wells Fargo Home Mortgages
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Wells Fargo Home Mortgages, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Wells Fargo Home Mortgages pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Wells Fargo Home Mortgages y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Confusión sobre el pago en depósito de garantía: "I just went ahead and rounded it up to fifteen."
- De una llamada que dura 36m 8s, Mar 6, 2025 3:07 PM
Consulta de pago de seguro de hogar: "I just need to make sure that the new home insurance payment is what it is, and to see how that affects what we owe."
- De una llamada que dura 16m 53s, Feb 14, 2025 3:47 PM
Ayuda para ponerse al día: "I'm behind in two payments and need help catching up."
- De una llamada que dura 10m 38s, Jun 10, 2024 10:10 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Wells Fargo Home Mortgages se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Wells Fargo Home Mortgages contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Wells Fargo Home Mortgages además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Wells Fargo Home Mortgages Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Wells Fargo Home Mortgages a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Wells Fargo Home Mortgages, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Wells Fargo Home Mortgages. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Wells Fargo Home Mortgages porque 87,708 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-357-6675 incluyen I need a deferment, I need a lien release document, Letter of satisfaction, Make a payment, Tax form request y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Wells Fargo Home Mortgages al que llama tiene empleados de California, India y está abierto Mon-Fri 6am-10pm, Sat 8am-2pm CT según los clientes. En total, Wells Fargo Home Mortgages tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Wells Fargo Home Mortgages representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Wells Fargo Home Mortgages. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Wells Fargo Home Mortgages. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.
