A:Presione 1, luego ingrese la selección para su proveedor de teléfono. Debe elegir un proveedor de telefonía para continuar.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al ZTE para atenderlo.
Q:
¿ZTE ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son 9am-9pm CST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Saturday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para ZTE a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono ZTE para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then enter the selection for your phone provider. You must choose a phone carrier in order to proceed.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
ZTE opera el centro de llamadas para este 877-817-1759 número de teléfono 9am-9pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 51 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas ZTE antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono ZTE (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como ZTE dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a ZTE es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 1000 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 51 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al ZTE es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que ZTE cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a ZTE
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a ZTE, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
ZTE es una empresa de tecnología global especializada en equipos y soluciones de telecomunicaciones. Fundada en 1985, ZTE ha crecido hasta convertirse en uno de los proveedores líderes de soluciones de comunicación integradas para clientes en más de 160 países. La empresa ofrece una amplia gama de productos que incluyen dispositivos móviles, infraestructura de red y servicios de computación en la nube. ZTE está comprometida con la innovación en la industria de las telecomunicaciones y posee numerosas patentes por sus avances tecnológicos. Centrándose en la investigación y el desarrollo, ZTE invierte fuertemente en tecnologías de vanguardia como 5G, inteligencia artificial e Internet de las cosas. Al brindar soluciones innovadoras y confiables, ZTE tiene como objetivo permitir que las personas y las empresas se conecten y prosperen en la era digital.
ZTE tiene su sede en Shenzhen, Guangdong, China. Shenzhen es una ciudad importante ubicada en la parte sur de la provincia china de Guangdong. Conocida por su rápido crecimiento económico, Shenzhen se ha convertido en un centro tecnológico líder a nivel mundial, lo que la convierte en una ubicación ideal para la sede de ZTE. Tener su sede en Shenzhen permite a ZTE estar a la vanguardia de la innovación y aprovechar la infraestructura y los recursos de la ciudad. Esta ubicación estratégica permite a ZTE fomentar colaboraciones dentro del vibrante ecosistema tecnológico, atrayendo talento y facilitando operaciones eficientes. Con su sede en Shenzhen, ZTE puede aprovechar el dinámico entorno empresarial de la ciudad y contribuir al desarrollo de la industria mundial de las telecomunicaciones.
ZTE ofrece una amplia gama de productos en los sectores de telecomunicaciones y tecnología de la información. Nuestra diversa cartera de productos incluye teléfonos inteligentes, tabletas, relojes inteligentes y otros dispositivos móviles, diseñados para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente. Además de la electrónica de consumo, también ofrecemos soluciones para infraestructura de red, incluidos enrutadores, conmutadores, productos de transmisión óptica y equipos 5G. Nuestra empresa apuesta por la innovación y se esfuerza constantemente por optimizar las experiencias de usuario y la conectividad. Ya sea que esté buscando dispositivos móviles de última generación o soluciones de red sólidas, ZTE tiene un producto que se adaptará a sus necesidades, garantizando una comunicación fluida y capacidades tecnológicas mejoradas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier ZTE pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a ZTE se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de ZTE, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de ZTE. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de ZTE porque 3,198 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-817-1759 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a ZTE primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, ZTE tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con ZTE representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para ZTE. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como ZTE. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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