Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Discover más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Discover?
A:Diga "Agente" dos veces, luego ingrese los últimos 4 dígitos de su número de Seguro Social, luego continúe ingresando 0 hasta que lo transfieran.
Q:¿Discover ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.
Número gratuito · Just ignore the parts about "Cannot continue with your input" and keep pressing 0. You'll get an Account Manager. · Are you calling about a pending application, or is there something else I can help you with?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Discover para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Agent" two times, then enter the last 4 digits of your Social Security #, then keep entering 0 until you are transferred.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Discover lo saluda: Tell me, how can I help you?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Discover y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this call may be monitored and recorded.
And your voice may be used for verification."
Extracto de una llamada con Discover
Monday, January 1, 2024 8:51 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this this call may be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Now tell me, how can I help you?"
Extracto de una llamada con Discover
Saturday, April 13, 2024 3:45 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"At any time, you can ask me to wait while you search for it.
Or if you prefer, you can hang up now and call back when you have it ready.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number. If you don't remember it, just say so."
Extracto de una llamada con Discover
Tuesday, March 26, 2024 12:32 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Discover opera el centro de llamadas para este 800-347-2683 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 758 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Discover (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Discover dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Discover es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 181 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 758 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Discover es el Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Discover?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Discover y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Actualizar información de pago: "I was watching Discovery Plus, and it wants me to update my payment information, but it's not working."
- De una llamada que dura 5m 29s, Apr 23, 2024 2:31 PM
Configurar un nuevo pago: "To set up a new payment method."
- De una llamada que dura 1m 22s, Apr 23, 2024 2:28 PM
Descongelar cuenta: "Unfreeze account."
- De una llamada que dura 1m 5s, Apr 21, 2024 5:37 PM
fecha de vencimiento del pago: "I just wanted to confirm when my payment is due."
- De una llamada que dura 1m 22s, Apr 15, 2024 12:10 PM
Problemas de facturación y confusión: "I don't like the idea of account being closed. It shouldn't be able to charge a twenty-three dollar thing that I had ordered, and I thought, oh, damn."
- De una llamada que dura 16m 5s, Apr 14, 2024 6:18 PM
Tarjeta perdida, ciérrala: "I need to close my card because I lost it."
- De una llamada que dura 7m 27s, Apr 12, 2024 8:36 PM
Consultar detalles de la cuenta: "When is the next payment due?"
- De una llamada que dura 3m 12s, Apr 12, 2024 2:38 AM
Comprobación de puntaje de crédito: "I can't see what my cycle score is."
- De una llamada que dura 5m 58s, Apr 12, 2024 12:17 AM
Solicitud de reembolso para cuenta antigua: "I needed that money refunded back to me because there's no balance on that account."
- De una llamada que dura 15m 31s, Apr 2, 2024 7:42 PM
Realizar pago con tarjeta de crédito: "I'm in Brazil now, you know. I always wanna make payment."
- De una llamada que dura 6m 57s, Apr 2, 2024 4:51 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Discover
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Discover además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Discover ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Discover a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Discover, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Discover. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Discover porque 16,446 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-347-2683 incluyen Lower my interest rate, Cancel my account y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Discover primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Discover tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Discover representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Discover. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Discover. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.