Cambiar el contacto principal para su cuenta de AT&T Wireless es simple. Puede completar el proceso en unos pocos pasos simples. Si tiene algún desafío, puede buscar ayuda del equipo de servicio al cliente.
¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta inalámbrica de AT&T?
AT&T Wireless es una subsidiaria de AT&T Inc. Ofrece servicios inalámbricos a más de 162 millones de personas en los Estados Unidos. Puede cambiar el contacto principal para su AT&T Wireless cuando lo desee.
Cambiar el número primario en un grupo
Cambiar la línea principal en su cuenta es simple. Siga estos pasos para completar el proceso;
1. Inicie sesión en su cuenta myAT & T
2. Vaya a la opción 'Cuenta y perfil'
3. Vaya a 'Perfil e información del usuario'
4. Encuentre la opción 'Administrar el acceso en línea para su identificación o cuentas'
5. Elija el número de teléfono que será su principal
6. Seleccione 'Obtener acceso principal'
Cambiar su dirección de facturación o uso principal
1. Vaya a la opción 'Perfil' y luego 'Información de contacto'
2. Seleccione la cuenta inalámbrica relevante en el menú desplegable
3. Haga clic en 'pestaña Dirección'
4. Seleccione el número que desea actualizar si tiene varios dispositivos
5. Haga clic en 'Editar' en 'Lugar de uso principal'
6. Guarde la información de la dirección
Cambiar su dirección de facturación
Verificación de su dirección de lugar de uso primario
Esta dirección determina las tasas de impuestos para su factura inalámbrica. Tiene que ser una dirección física. Si tiene varios usuarios, cada uno de ellos puede tener una dirección diferente. Asegúrese de que la dirección del lugar de uso principal siempre esté actualizada.
Cómo verificar su dirección de facturación
Su dirección de facturación es la dirección donde se envía su factura en papel. No puede actualizar la dirección de facturación en su cuenta si su cuenta tiene menos de 30 días o si su primer pago aún no se ha procesado.
Transferencia de responsabilidad de facturación
Puede transferir la propiedad de su cuenta a otra persona con la opción Transferencia de responsabilidad de facturación. El nuevo propietario será responsable de todas las responsabilidades de la cuenta.
Quién puede administrar la cuenta en línea inalámbrica de AT&T
El propietario de la cuenta decide quién puede administrar la cuenta. Son financieramente responsables de la cuenta. Su nombre figura en la factura. El propietario de una cuenta se establece en el tipo de configuración de la cuenta. Los usuarios de la cuenta primaria y secundaria pueden realizar otras tareas en la cuenta.
Otra opción es contactar al equipo de atención al cliente y pedir ayuda. También puede comunicarse con el equipo de soporte por otros problemas. La mejor manera de contactar a AT&T Wireless es por teléfono. Los agentes de servicio al cliente son amables y serviciales. Le ayudarán a encontrar la ayuda más adecuada para su problema. Es posible que deba llamar a los agentes de atención al cliente varias veces. Otra opción para hablar con un representante es en el chat en vivo.
Si no necesita hablar con un agente, puede buscar ayuda en Facebook / messenger. Tienes la oportunidad de obtener las opiniones de otros clientes.
Considere buscar ayuda en la mesa de ayuda antes de contactar al equipo de servicio al cliente. El servicio de asistencia cubre algunos de los problemas más comunes que puede experimentar. Cuando busque ayuda en la mesa de ayuda, los agentes de atención al cliente pueden pedirle que continúe sus comunicaciones por teléfono.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta inalámbrica de AT&T? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.