AT&T Wireless Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de AT&T Wireless?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de AT&T Wireless. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con At & t?

Este artículo proporciona varias opciones para administrar su uso de datos móviles de AT&T. Se analiza el uso de wifi y el cambio de configuraciones para reducir...

¿Cómo configuro el pago automático para mi factura de servicio inalámbrico de AT&T?

Si configura el pago automático para su factura de AT&T Wireless, podrá disfrutar de un servicio ininterrumpido. La opción transfiere automáticamente el pago...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de AT&T Wireless y obtenga una respuesta ahora.

AT&T Wireless preguntas recientes de los clientes

How do I get att to unlock my phone after moving to a new carrier

To have AT&T unlock your phone, go to the AT&T Device Unlock Portal on their website. You must then submit an unlock request form. If your request is accepted, you'll receive an email with steps. Note, to qualify for the unlock, you'll need to have paid off your device in full, your device must not be reported as stolen or lost, and it must have been active on the AT&T network for at least 60 days. It may also take a few days for AT&T to process the unlock request.
Preguntado Apr 13, 2024 12:33 AM

Max Service can’t be verified. Streaming does not work. When I try to verify my Max account with the ATT login. I get an error message.

We're sorry for the inconvenience. This could be due to a few possible issues. First, ensure you're correctly inputting your AT&T login credentials. Keep in mind that passwords are case-sensitive. If you're certain your login details are correct, the problem might be on the AT&T end. Occasionally, temporary system issues can prevent successful verification. Try the verification process again after a while. If the issue continues, it could be due to an issue with your specific account – this, unfortunately, we can't troubleshoot here. Make sure to keep trying or reach out to AT&T directly for further assistance.
Preguntado Apr 7, 2024 3:55 PM

All calls for my cell phone go straight to voice mail. How can this be changed?

It sounds like your phone might be set to automatically send all calls to voicemail. Here's how you can check and change this: 1. Open the Phone app from your home screen. 2. Tap the three-dot menu in the top-right corner of the screen. 3. Select "Settings." 4. Look for a setting that says "Call forwarding" or similar. 5. If "Always forward" or "Forward when unreachable" is enabled, select it. 6. Tap "Turn off." This should ensure that calls no longer go straight to voicemail. If the issue persists, turning off "Do Not Disturb" mode or checking if your phone is in Airplane mode can also help. Please note that the steps can vary depending on your phone model.
Preguntado Mar 26, 2024 3:46 PM

Why was my Auto-Pay account closed?

We can't access individual accounts, but commonly, Auto-Pay accounts might be closed due to issues with the payment method, like expired credit card details. It could also occur because of changes to your service plan or if the account has been flagged for fraud. You should receive a notification detailing why the Auto-Pay was closed. It's also recommended to check if your bank or credit card has flagged any transactions from AT&T as suspicious. To get the most accurate information, you'd need to get in touch with AT&T customer service directly.
Preguntado Mar 11, 2024 4:29 PM

I canceled my cellphone account yesterday and was told I would receive a cancellation confirmation email. None was delivered

We're sorry to hear that you haven't received your cancellation confirmation email yet. Please ensure to check your spam or junk folders, as sometimes emails can be directed there. If it's not there, it might be possible that the email isn't sent immediately and could take a little time. If you still don't receive it after 24-48 hours, we strongly recommend reaching out to AT&T customer service directly to ensure your cancellation request was processed correctly.
Preguntado Feb 28, 2024 5:16 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente AT&T Wireless

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Los clientes pueden recuperar una contraseña o PIN perdido para su servicio inalámbrico de AT&T siguiendo las instrucciones proporcionadas anteriormente. Los pasos son simples...

Unlocking Phone

¿Cómo desbloqueo mi teléfono inalámbrico de AT&T?

Si tiene un teléfono de AT&T, puede desbloquearlo si cumple con los requisitos de elegibilidad. Estos requisitos incluyen el pago total de...

Changing Number

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Si tienes AT&T y quieres un nuevo número inalámbrico, el procedimiento para obtener uno es bastante simple. Puedes hacerlo online, a través de...

Shopping Advice

¿Qué debo preguntarle a At&t al buscar un proveedor de telefonía celular?

Este artículo describe una serie de preguntas para hacerle al servicio de atención al cliente de AT&T al comprar un plan de telefonía celular. El artículo está roto...

Customer Satisfaction

¿AT&T Wireless tiene la mejor satisfacción del cliente por el servicio de telefonía celular?

Este artículo describe cuál es la satisfacción general del cliente para AT&T Wireless. El artículo se divide en lo que les encanta a los clientes...

Billing

¿Cómo consigo que AT&T Wireless reduzca mi tarifa mensual?

Este artículo describe múltiples técnicas para obtener una tarifa mensual más baja en su factura de AT&T Wireless. El artículo analiza las mejores prácticas...

¿Cuánto cuesta cancelar mi plan inalámbrico de AT&T?

Cuando sienta que es hora de cortar los lazos con AT&T Wireless, querrá considerar los costos involucrados. Las tarifas que pagarás por cancelar...

¿Cómo hago un acuerdo de pago con AT&T Wireless?

Aprenda cómo hacer fácilmente un arreglo de pago con AT&T Wireless. No es difícil, pero no es tan fácil como crees.

Service Transfer

¿Cómo cambio mi proveedor de telefonía celular a AT&T Wireless?

Si desea cambiarse al servicio de telefonía celular de AT&T, es posible que pueda llevar consigo su teléfono y número de teléfono anteriores. Debes comprobar...

¿Cómo transfiero mi cuenta inalámbrica de AT&T a otro proveedor?

Transferir su servicio inalámbrico de AT&T a un proveedor diferente no es difícil, pero implica varios pasos necesarios. Para el...

Tech Support

¿Es bueno el servicio de telefonía móvil inalámbrica de AT&T?

Si está buscando un nuevo proveedor de servicios de telefonía celular, es posible que se pregunte si AT&T Wireless es bueno. La empresa ofrece algunos,...

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Es fácil verificar si hay un corte de Internet inalámbrico de AT&T en tu ubicación. Siga los pasos indicados anteriormente y obtenga una confirmación,...

¿Cómo informo una interrupción del servicio inalámbrico de AT&T?

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¿Cómo informo un problema con mi teléfono móvil/inalámbrico de AT&T?

AT&T Wireless ofrece productos de alta calidad y servicios asequibles, pero algunos clientes pueden experimentar problemas con el dispositivo. Para informar un problema,...

¿Cómo informo un problema con mi teléfono móvil/inalámbrico inalámbrico de AT&T?

Los clientes pueden informar un problema con su teléfono móvil o inalámbrico de AT&T a los representantes de atención al cliente. También pueden consultar el...

¿Cómo informo un problema con mi servicio de Internet inalámbrico de AT&T?

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¿Cómo me pongo en contacto con la oficina corporativa de AT&T Wireless por un asunto legal?

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¿Cómo disputo cargos en mi factura de servicio inalámbrico de AT&T?

Si encontró cargos inesperados en su factura de AT&T Wireless y desea deshacerse de ellos, tiene varias formas posibles de comunicarse...

¿Cómo verifico si AT&T Wireless Business está disponible en mi dirección de trabajo?

AT&T Wireless business te permite verificar la disponibilidad del servicio en tu área en unos simples pasos. Los servicios y velocidades...

¿Cómo verifico si el servicio inalámbrico de AT&T está disponible en mi área?

Descubra todas las formas en que puede verificar si AT&T Wireless ofrece servicio en su área.

¿Cómo puedo rastrear un teléfono inalámbrico de AT&T perdido o robado?

Si ha perdido su teléfono AT&T, o cree que se lo han robado, le describimos todos los pasos que debe seguir de inmediato.

¿Cómo puedo reducir o controlar mi factura de servicios inalámbricos de AT&T?

La mayoría de las personas no se dan cuenta de que pueden negociar que sus facturas de teléfono o Internet sean más bajas. Siga estos pasos para monitorear su servicio inalámbrico de AT&T...

¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con AT&T Wireless?

Si necesita hacer un cambio o cancelar su acuerdo de pago con AT&T Wireless, siga estos sencillos pasos.

¿Cómo puedo reparar un teléfono inalámbrico de AT&T roto o agrietado?

Si tiene un teléfono inalámbrico AT&T roto o agrietado, le describimos todos los posibles pasos a seguir para usted.

¿Cómo puedo evitar pagar mi factura de servicio inalámbrico de AT&T?

La factura de AT&T Wireless puede ser costosa en una economía en crisis. A veces es mejor reducir tus gastos eligiendo un plan más asequible....

¿Cómo cancelo mi servicio inalámbrico de AT&T?

Si es cliente de AT&T, siga leyendo para descubrir cómo terminar fácilmente su servicio con AT&T Wireless.

¿Cómo cancelo mi servicio con AT&T Wireless?

Si ya no está satisfecho con su cuenta de AT&T Wireless o se ha cambiado a un nuevo proveedor de telefonía móvil, puede cancelar su servicio en...

Upgrading Phone

¿Cómo y cuándo puedo actualizar mi teléfono inalámbrico de AT&T?

Es posible actualizar su teléfono inalámbrico, pero sólo cuando su cuenta apruebe el trato. También puede transferir su elegibilidad a...
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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