El negocio inalámbrico de AT&T le permite verificar la disponibilidad del servicio en su área en unos simples pasos. Los servicios y las velocidades que obtiene dependen de su ubicación. Si hay interrupciones, puede informarlas en el sitio de reparación. El equipo de atención al cliente siempre está disponible para responder sus preguntas.
¿Cómo verifico si AT&T Wireless Business está disponible en mi dirección de trabajo?
El negocio inalámbrico de AT&T puede ser una herramienta poderosa para que su negocio prospere. Ofrece planes de datos asequibles y un servicio rápido. Aunque la compañía intenta asegurarse de que pueda disfrutar de sus servicios en cualquier lugar, no siempre es posible.
La disponibilidad de Internet inalámbrico de AT&T depende de su ubicación. Si se muda a una nueva dirección comercial, sus opciones de Internet y velocidad pueden ser diferentes.
Siga estos pasos para averiguar si los servicios están disponibles en su vecindario.
1. Abra la página 'Comprobar disponibilidad'
2. Ingrese su dirección
3. Complete el proceso de verificación
4. Finalice su pedido en línea
Si es elegible, puede obtener la instalación el mismo día o la misma semana. Si tiene servicios existentes, siga estos pasos para realizar cambios;
Si desea cambiar sus servicios en línea, debe usar su ID de miembro principal para iniciar sesión.
Informar un corte de servicio
El negocio de AT&T Wireless le permite informar interrupciones del servicio en su área en el sitio de 'Reparación en línea'. Completará un formulario con su código postal, su código de área y los últimos tres dígitos de su número de teléfono. No hay forma de reparar una interrupción del servicio. Cuando sucede, debes esperar. La opción 'Reparación en línea' le permite verificar también el estado de la reparación.
Siga estos pasos para informar interrupciones del servicio y problemas relacionados;
Si no hay una interrupción en su área, es posible que deba crear un informe de problemas con los detalles de su problema.
Si hay una interrupción del servicio en su área, es probable que se entere de esto en los sitios de redes sociales o en la mesa de ayuda.
Otra opción para informar una interrupción del servicio es contactar al equipo de soporte y pedir ayuda.
Contactando al equipo de soporte
Otra opción para verificar la disponibilidad del servicio comercial inalámbrico de AT&T en su dirección de trabajo es ponerse en contacto con el equipo de soporte. La mejor manera de comunicarse con ellos es por teléfono. El negocio de AT&T tiene muchos números de teléfono, por lo que es fácil hablar con un agente de soporte. Cuando esté conectado con un representante, explique el problema que enfrenta y el tipo de ayuda que espera obtener. Es posible que deba llamar varias veces según la naturaleza de su problema.
Si no puede obtener ayuda la primera vez, vuelva a llamar más tarde y es posible que lo contactemos con un representante más útil.
La mesa de ayuda comercial de AT&T Wireless tiene muchos consejos útiles y temas específicos. Algunos de ellos pueden ayudarlo a responder sus preguntas. La mesa de ayuda le ayuda a obtener respuestas útiles a algunas de las preguntas más comunes. Cuando busque soporte en la mesa de ayuda, los agentes de soporte pueden indicarle que continúe su conversación por teléfono.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo verifico si AT&T Wireless Business está disponible en mi dirección de trabajo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.