Este es un artículo fácil de seguir que describe cómo los clientes de AT&T Wireless pueden devolver sus equipos después de decidir cancelar su contrato. Si ha rescindido su contrato de AT&T Wireless y desea devolver su dispositivo, esta guía puede ayudarlo. La guía explica qué equipo debe devolverse, cómo devolverlo a través de FedX y UPS, qué hacer con una caja de devolución y cómo proceder si estos pasos no funcionan.
Ha sido cliente de AT&T por algún tiempo. Sin embargo, desea cancelar su contrato y devolver su equipo.
Eligió AT&T para sus servicios inalámbricos, de Internet o de televisión porque la compañía ofrece excelentes precios y ofertas. Sin embargo, ahora está buscando cancelar su contacto, lo que significa que debe devolver su equipo. Aunque no está seguro de cómo hacerlo. Afortunadamente, el proceso de devolución de AT&T Wireless es simple y se puede hacer por correo.
Si desea saber cómo devolver su equipo inalámbrico de AT&T después de cancelar su contacto, lea este artículo fácil de seguir.
Antes de devolver su equipo inalámbrico de AT&T, debe saber exactamente qué debe devolver y qué debe conservar.
Si ha decidido cancelar su contrato más de 14 días después de su entrega original, no necesitará devolver ninguno de sus dispositivos o equipos. También deberá pagar una tarifa de terminación.
Mientras que si cancela su contrato dentro de los 14 días posteriores a su entrega, puede devolver su dispositivo AT&T, cables de alimentación, puertas de enlace y receptores wifi y su control remoto AT&T.
No debe devolver extensores WiFi, cables HDMI, cables Ethernet o su antena parabólica. Debes deshacerte de cualquier equipo que ya no necesites pero que no puedas devolver.
También es importante tener en cuenta que AT&T Wireless solo aceptará la devolución de equipos no dañados.
Para devolver su equipo inalámbrico de AT&T a través de FedX o UPS, debe visitar un paquete de oficina FedX propiedad de la compañía y la ubicación de envío o una tienda de UPS.
Deberá llevar su equipo sin caja y su número de cuenta. Si aún no conoce su número de cuenta, puede encontrarlo en su factura más reciente. Su tienda local de FedX o UPS podrá devolverle su equipo sin costo alguno.
También es importante asegurarse de recibir un recibo de confirmación de devolución en caso de problemas postales.
Si AT&T Wireless le envió un kit de devolución, puede usarlo para completar su devolución.
Simplemente empaque el equipo que necesita devolver en el kit de devolución y adjunte la etiqueta de envío prepago a la caja. Deberá colocar la etiqueta de envío prepago encima de la etiqueta original y eliminar cualquier otra etiqueta del kit de devolución. Su devolución no llegará a AT&T Wireless sin la etiqueta de envío prepaga provista.
Todo lo que necesita hacer desde allí es dejar su equipo en la oficina de correos o en un cartero local, que puede entregar su devolución a AT&T Wireless.
Si después de leer este artículo, aún no está seguro de cómo hacer para devolver su equipo inalámbrico de AT&T después de decidir cancelar su contrato, debe comunicarse con los representantes de servicio al cliente.
Encontrará los datos de contacto actualizados de AT&T wireless en el sitio web de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo el equipo inalámbrico de AT&T después de haberlo cancelado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.