Cuando sienta que es hora de cortar los lazos con AT&T Wireless, querrá considerar los costos involucrados. Los honorarios que pagará por cancelar un servicio dependerán únicamente de la fecha de terminación y los términos de su contrato. Si desea saber cuánto le costará cancelar su plan de AT&T Wireless, deberá comunicarse con la compañía. Un representante de servicio al cliente lo guiará a través del proceso de hacer la cancelación.
AT&T Wireless es una subsidiaria de AT&T Inc. que ofrece servicios inalámbricos a al menos 162.3 millones de suscriptores en los Estados Unidos. Si bien el destacado proveedor de telecomunicaciones inalámbricas es la opción para muchos, es posible que desee darse de baja. Tal vez no esté satisfecho con el servicio o se mude a un nuevo país. Cualquiera sea el caso, puede elegir cancelar su plan. Lea a continuación para obtener más información sobre cuánto cuesta cancelar un plan de AT&T Wireless.
AT&T ofrece a todos los clientes un período de prueba de 14 días a partir de la fecha de compra para probar el servicio sin enfrentar cargos por cancelación anticipada. Si cancela el servicio después del período de prueba, incurrirá en un cargo por cancelación anticipada dependiendo de su servicio. La tarifa de cancelación es generalmente de $ 175 menos $ 5 por cada mes que cumpla con el acuerdo. Entonces, si tiene un contrato de dos años y mantuvo el servicio durante 11 meses antes de cancelar, su tarifa será de $ 175- $ 55 = $ 120.
Si las tarifas de cancelación son demasiado altas para usted, puede intentar sortearlas. Una de las mejores maneras de evitar los cargos es esperar el contrato. Si su contrato está a punto de finalizar, intente quedarse allí por más tiempo si es posible.
A veces, simplemente no desea continuar con el servicio inalámbrico proporcionado por el proveedor que tiene actualmente. Esto puede deberse a que te quedas o te mudas a una región con poca recepción. Otra razón podría ser que un nuevo empleador pagará por su servicio inalámbrico o simplemente desea probar un nuevo operador. No importa el motivo, debe conocer los pasos necesarios para cancelar un servicio inalámbrico de AT&T.
El primer paso es evaluar su contrato inalámbrico actual de AT&T. Verifique la duración del acuerdo. Dado que su contrato aún está activo, puede optar por esperar un tiempo hasta que expire el compromiso. Eso ayudará a evitar los cargos por cancelación anticipada.
En segundo lugar, deberá encontrar una ubicación cómoda que le permita conversar con el servicio al cliente de AT&T sin problemas y sin distracciones. Ahora, llame al número de servicio al cliente de AT&T Wireless para hablar con un representante en vivo. Informe al agente sobre su necesidad de cancelar su servicio inalámbrico y solicite las posibles tarifas de terminación.
El representante intentará que permanezca con el transportista, tal vez tratando de endulzar los acuerdos. Pero, debe mantenerse firme, cortés y mantenerse firme. Da una excusa sólida para querer dejar tu compañía actual.
No debe enojarse ni comenzar a gritar a los agentes de servicio al cliente. Tienen la obligación con AT&T de retener la mayor cantidad posible de clientes. Cuanto más amable sea con un agente, más sencillo y rápido será el proceso de cancelación.
Si planea mudarse a un nuevo operador, pero aún desea mantener su número actual, puede hacer una transferencia. Debe identificar una copia de la última factura de teléfono celular de su cuenta cuando identifique a su nuevo proveedor. Sus detalles de facturación deben permanecer iguales desde el proveedor anterior hasta el nuevo. Su número de teléfono solo se puede transferir si se cumplen condiciones específicas. Por lo general, es el nuevo operador el que presenta la solicitud al operador anterior al transferir los contratos.
Una vez que se cancele su servicio, podrá invertir en otro operador.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuánto cuesta cancelar mi plan inalámbrico de AT&T? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.