En una palabra:Perder o extraviar su teléfono puede ser angustioso, pero existen formas de localizar su teléfono de AT&T de manera efectiva. Primero, informe la pérdida o el robo a AT&T lo antes posible. Luego puede utilizar la función "Buscar mi dispositivo" de AT&T iniciando sesión en su cuenta en un navegador web y seleccionando la opción "Localizar dispositivo". Si esto no funciona, considere usar aplicaciones de seguimiento de terceros como Buscar mi iPhone para dispositivos iOS o Buscar mi dispositivo para Android. Estas aplicaciones pueden ayudarte a reproducir un sonido, proteger tu dispositivo o borrar datos.
Nuestros teléfonos se han convertido en una parte integral de nuestra vida hogareña y laboral. Los teléfonos pueden ser robados o podemos extraviarlos y perderlos. Estos casos son muy angustiantes, especialmente si no puedes permitirte un teléfono nuevo. Si pierde un teléfono de AT&T, existen varias formas de localizarlo de manera efectiva. Siga leyendo para comprender los pasos a seguir.
Perder su teléfono pone en riesgo su información y, si llega a las manos equivocadas, puede usarse indebidamente. Por este motivo, es fundamental informar la pérdida lo antes posible a AT&T. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de AT&T a través de su número de teléfono de contacto y brindar información detallada sobre su dispositivo y cualquier otra información relevante.
La cuenta que usa en su teléfono se puede usar para rastrear su teléfono. Si usa un iPhone, se utilizan su ID de Apple y su contraseña, y para Android, es la cuenta y contraseña de Google. AT&T proporciona una función de seguridad que le permite localizar su dispositivo, conocida como "Buscar mi dispositivo". Para acceder a esta función: Abra un navegador web en su computadora u otro teléfono que pertenezca a su amigo o familiar. Explore el sitio web de AT&T e inicie sesión en su cuenta de AT&T. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione la opción "Mi servicio inalámbrico". Seleccione "Administrar dispositivos". y características”. Una nueva página contiene una lista de dispositivos en los que ha iniciado sesión su cuenta. Busque el nombre de su dispositivo perdido en la lista y elija la opción "Localizar dispositivo". Esto muestra un mapa con la ubicación aproximada de su teléfono móvil.
Considere usar una aplicación de seguimiento de terceros si la función "Buscar su teléfono" de AT&T no funciona. Los dispositivos Android e iOS tienen varias aplicaciones que ofrecen capacidades de seguimiento avanzadas. La opción popular para dispositivos iOS es Buscar mi iPhone y para Android es Buscar mi dispositivo.
Esta aplicación funciona para teléfonos con la función "Buscar mi dispositivo". Si el dispositivo está en línea, puede reproducir un sonido para ayudarlo a encontrarlo. Abra la aplicación y seleccione el nombre de su dispositivo perdido de la lista en la parte inferior de la pantalla.
Si extravió el dispositivo en su casa o lugar de trabajo, toque la opción "Reproducir sonido". Si el mensaje tiene éxito, aparecerá una alerta en la pantalla y su iPhone perdido producirá un sonido con un volumen que aumentará gradualmente. Si recibe una notificación de "Sonido pendiente", su dispositivo está desconectado y recibirá una notificación cuando el teléfono se conecte a una red celular.
Si pierde su dispositivo Android, abra un navegador web en otro dispositivo y busque en Google android.com/find. Inicie sesión en su cuenta y, si su cuenta tiene más de un dispositivo, seleccione el que desea localizar. Esto envía una notificación al dispositivo y se proporciona una ubicación aproximada en el mapa. Una vez que reciba un mensaje, puede reproducir un sonido, proteger su dispositivo o borrar datos.
Puede encontrar fácilmente un teléfono de AT&T extraviado sin perder sus datos. Si pierde su teléfono y no puede acceder a él, puede borrarlo para proteger su información. En general, AT&T ofrece orientación adecuada cuando necesita ayuda para encontrar su dispositivo y puede evitar el uso no autorizado de su teléfono móvil apagándolo de forma remota.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo rastrear un teléfono de AT&T perdido o robado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.