AT&T Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de AT&T?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de AT&T. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo elimino una línea de mi cuenta de AT&T?

Cuando necesites eliminar una línea de tu cuenta de AT&T, puedes hacerlo en persona o por teléfono con un representante de servicio al cliente de AT&T....

¿Cómo fusiono varias cuentas en AT&T?

AT&T es una potencia en lo que respecta a los tipos de servicios inalámbricos y telefónicos que ofrece, pero no hará falta una ley del Congreso para fusionarse...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de AT&T y obtenga una respuesta ahora.

AT&T preguntas recientes de los clientes

I am trying to get my address verified for AT&T Fiber.

To get your address verified for AT&T Fiber, you can visit the official AT&T website and use the address verification tool. This tool checks if your address is eligible for fiber service. Make sure to enter your address correctly to get accurate results.
Preguntado Oct 27, 2024 4:46 PM

How to get international calling to work while traveling in Peru

Before traveling, it's important to set up international services with AT&T to ensure that you're able to call from Peru. You can do this through your account by adding an international day pass or a passport plan that suits your needs. Make sure your phone's roaming feature is also turned on in your device's settings. However, charges can apply, so it's crucial to understand the costs involved. Upon reaching Peru, you can dial +1, followed by the area code and the number you wish to call. Remember, international charges will apply as per your chosen plan.
Preguntado Apr 14, 2024 11:19 PM

Max Service can’t be verified. Streaming does not work. When I try to verify my Max account with the ATT login. I get an error message.

We're sorry to hear you're having trouble with your AT&T account for Max Service streaming. It's crucial to note that your Max Service account is different from your regular AT&T account. Ensure you've activated your Max Service and you're using correct login credentials for it. If you're certain the credentials are correct and still experiencing the same issue, you may want to reset your Max Service password. If the error persists, it may be a temporary system issue. Try to log in again after waiting for a while. However, ensure that your ATT account is in good standing as sometimes, a lapsed payment can affect all associated services.
Preguntado Apr 7, 2024 3:57 PM

fiber installation damaged my water line. How do I recover repair costs

If AT&T is responsible for the damage to your water line during the installation of Fiber, you should immediately notify them. Contact their customer service and provide them all the necessary details about your situation. They will guide you through the process to evaluate the situation and should handle the damage responsibly. Make sure you keep the documentation of all additional costs related to fixing the water line, because depending on the circumstances, they might cover those costs. File a claim and follow their instructions to potentially receive reimbursement for the repair costs. We're sorry for the inconvenience and appreciate your understanding.
Preguntado Apr 5, 2024 5:48 PM

Remove a landline customer from a 2 person account

In order to remove a landline customer from a 2-person account, account's primary holder must contact AT&T directly to make these changes. They can do this by calling AT&T's customer service number. They need to provide the necessary details to verify the account and request the removal of the additional line. Remember that any changes to the account may potentially affect the billing, services, or any discounts linked to the account. The customer service representative will provide all the necessary details and guide through the process.
Preguntado Mar 8, 2024 12:28 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente AT&T

Forwarding and Activation

¿Cómo reenvío mi teléfono fijo a mi teléfono celular de AT&T?

Si tienes un teléfono fijo en casa o en la oficina, no tendrás que perder llamadas cuando no estés allí. Puedes desviar las llamadas a tu...

¿Cómo activo mi nuevo teléfono con AT&T?

Si compró un nuevo teléfono de AT&T en línea o en la tienda, puede revisar su teléfono en el momento de la entrega para ver si ya ha sido...

¿Cómo cambio mi teléfono a AT&T?

Ya sea que esté buscando una mejor oferta, una mejor cobertura o se esté mudando a un área que su proveedor actual no cubre, usted...

Billing and Payment

¿Cómo me inscribo en el pago automático en AT&T?

Como cliente de AT&T, configurar el pago automático es la forma más rápida y sencilla de asegurarse de que su factura mensual se pague a tiempo. Puedes programar...

¿Cómo puedo pagar mi factura de AT&T en línea?

AT&T acepta pagos de una variedad de bancos y servicios de pago. Además de recibir cheques por correo, también aceptan Bill Pay...

¿Cómo cancelo el desvío de llamadas con AT&T?

Cuando no puedas estar cerca de tu teléfono móvil o fijo, podrás desviar tus llamadas a otro número. Después de regresar, desactivando la llamada...

¿Cómo hago un acuerdo de pago con AT&T?

AT&T ofrece a los clientes la opción de reprogramar los pagos si tienen dificultades para realizar un pago antes de la fecha de vencimiento programada. Sin embargo,...

¿Cómo configuro el pago automático para mi factura de AT&T?

Configurar el pago automático en AT&T permite pagos automáticos de facturas mensuales, eliminando la necesidad de recordar fechas de vencimiento y realizar pagos manuales....

Unlocking and PUK Code

¿Cómo desbloqueo mi tarjeta SIM de AT&T?

Desbloquear tu tarjeta SIM de AT&T es un proceso sencillo. Una vez que envíe su solicitud de desbloqueo, AT&T le enviará instrucciones por correo electrónico y su desbloqueo...

¿Qué hago si mi tarjeta SIM de AT&T está bloqueada y ahora necesito un código Puk?

No se preocupe si tiene problemas con su tarjeta SIM bloqueada. Hay varias formas de obtener el código y desbloquear tu tarjeta SIM. El...

Plan and Rate Changes

¿Cómo puedo cambiar mi plan de AT&T?

Puede resultar complicado realizar cambios en su plan o cambiar de proveedor de telefonía móvil. Siga la guía correcta sobre cómo puede cambiar fácilmente...

¿Cómo consigo que AT&T reduzca mi tarifa mensual?

Si necesita que AT&T reduzca su tarifa mensual, hay algunas cosas que puede probar. Podrías cambiarte a un plan de fibra óptica, o...

¿Cómo puedo bajar de categoría mi paquete de AT&T?

Los clientes de AT&T que quieran pagar precios más bajos por servicios de telefonía móvil pueden reducir su paquete sin gastar dinero en adicionales...

Order Tracking and Warranty

¿Cómo verifico mi garantía de AT&T?

Si compra una garantía para casi cualquier dispositivo en el momento de la compra, cubrirá las reparaciones durante un período de tiempo determinado. Tú...

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido de AT&T?

Si su pedido de AT&T llega tarde, puede rastrearlo fácilmente para tener una idea de lo que está sucediendo con él. Puedes hacerlo online iniciando sesión en...

Account Management

¿Cómo elimino una línea de mi cuenta de AT&T?

Cuando necesites eliminar una línea de tu cuenta de AT&T, puedes hacerlo en persona o por teléfono con un representante de servicio al cliente de AT&T....

¿Cómo fusiono varias cuentas en AT&T?

AT&T es una potencia en lo que respecta a los tipos de servicios inalámbricos y telefónicos que ofrece, pero no hará falta una ley del Congreso para fusionarse...

¿Cómo accedo a mi cuenta de AT&T?

Los clientes de AT&T pueden rastrear y administrar fácilmente sus cuentas en línea a través de la aplicación, el sitio web o simplemente llamando al cliente de AT&T...

¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de AT&T?

Actualizar su cuenta de AT&T es un proceso bastante sencillo. Se puede realizar tanto online como llamando al servicio de atención al cliente. Servicio al Cliente...

¿Cómo agrego otras personas a mi cuenta de AT&T?

Agregar personas a su cuenta de AT&T les permite usar funciones específicas y recibir beneficios a un costo menor. Sin embargo, si su servicio...

¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta de AT&T?

Para cambiar el contacto principal de su cuenta de AT&T, comience iniciando sesión en su cuenta en el sitio web de AT&T. Vaya a "Cuenta...

Device Issues and Upgrades

¿Qué hago si alguien robó mi teléfono de AT&T?

Si es cliente de AT&T y descubre que alguien le ha robado el teléfono, puede ser un momento estresante. Tome medidas inmediatas para bloquear...

¿Cómo puedo rastrear un teléfono de AT&T perdido o robado?

Perder o extraviar su teléfono puede ser angustioso, pero existen formas de localizar su teléfono de AT&T de manera efectiva. Primero, informe la pérdida...

¿Cómo y cuándo puedo actualizar mi teléfono de AT&T?

Los clientes que quieran actualizar sus teléfonos inalámbricos de AT&T deben evaluar su elegibilidad y liquidar los saldos pendientes. Allá...

Internet and Availability

¿Es bueno el servicio de Internet de AT&T?

Si está considerando a AT&T como proveedor de servicios de Internet, es posible que se pregunte si la empresa es una buena opción para usted. Tiene un...

¿Qué preguntas debo hacerle a AT&T al buscar un proveedor de Internet?

Este artículo enumera preguntas importantes que debe hacerle al servicio de atención al cliente de AT&T al comprar servicios de Internet. Describe cosas que puedes...

¿Tiene AT&T la mejor satisfacción del cliente por el servicio de Internet?

El índice de satisfacción del cliente de AT&T es un buen indicador de qué tan satisfecho podría estar con AT&T como su proveedor de servicios de Internet...

¿Cómo cambio mi proveedor de Internet a AT&T?

Este artículo describe los pasos necesarios para cambiar de ISP de su proveedor actual a AT&T. El artículo describe los pasos a seguir antes...

¿Cómo verifico si el servicio AT&T está disponible en mi área?

Para verificar la disponibilidad del servicio de AT&T en su área, visite su sitio web e ingrese los detalles de su dirección. Si no obtienes los resultados de la búsqueda...

¿Cómo verifico si AT&T está disponible en mi dirección de trabajo?

Para confirmar la disponibilidad de los servicios de AT&T para su empresa, comience visitando el sitio web de AT&T Business e ingresando su trabajo...

¿Cómo verifico un servicio de AT&T en mi área?

¿Tienes problemas con tu servicio de AT&T? Hay muchas formas de comprobar si hay un corte en su área. Aquí te mostramos las formas más fáciles y rápidas...

Technical Support

¿Cómo recupero mi contraseña de AT&T?

Este artículo describe los pasos necesarios para recuperar o restablecer su contraseña de AT&T. Siguiendo estos pasos podrás acceder...

¿Cómo reparo un teléfono de AT&T roto si tengo seguro?

AT&T reparará dispositivos nuevos, restaurados certificados de AT&T y varios otros dispositivos. Como resultado del plan flexible de reparación de dispositivos de AT&T, los clientes...

¿Cómo recupero una contraseña o un PIN perdidos para mi cuenta de AT&T?

Si olvida su contraseña o PIN de AT&T, puede recuperarlo visitando la página de ayuda para iniciar sesión de AT&T y siguiendo estos pasos: elija...

¿Cómo obtengo soporte para dispositivos de AT&T?

Hay varias formas de obtener asistencia para dispositivos a través de AT&T. Lea estos consejos para obtener ayuda para obtener apoyo.

Legal Matters and Disputes

¿Cómo me comunico con la oficina corporativa de AT&T sobre un asunto legal?

AT&T es una corporación importante, pero eso no la hace intocable. Si tiene una disputa y desea ponerse en contacto con la empresa corporativa de AT&T...

¿Cómo disputo un cargo con AT&T?

Si tienes cargos no autorizados en tu cuenta de AT&T o te han facturado dos veces, sigue estos pasos para disputar el cargo. Contacto...

Service Outages

¿Cómo informo una interrupción del servicio de AT&T?

Si es cliente de AT&T y experimenta una interrupción del servicio, hay varios pasos que debe seguir para informarlo de manera efectiva. Primero,...

¿Cómo verifico si hay una interrupción del servicio celular o de Internet de AT&T?

Las interrupciones del servicio son algo común en Internet y dispositivos móviles, lo que afecta la comunicación telefónica y el acceso a Internet. AT&T ofrece...

¿Cómo informo un problema con mi teléfono fijo de AT&T?

Si tienes problemas con tu teléfono fijo de AT&T, existe un proceso sencillo para informar y resolver el problema. Primero, crea...

¿Cómo informo un problema con mi servicio de Internet de AT&T?

Para informar de manera efectiva un problema con su servicio de Internet de AT&T, primero debe identificar el problema que está experimentando. Entonces visita...

Cancellation and Returns

¿Cuánto cuesta cancelar mi plan de AT&T?

Para la mayoría de las personas, cancelar un plan de AT&T implicará algunos cargos. Hemos resumido toda la información sobre cómo puedes saber qué...

¿Cómo devuelvo el equipo de AT&T después de haberlo cancelado?

Al cancelar tu servicio de AT&T, debes devolver el equipo que alquilaste para evitar cargos. Reúna todo el equipo, verifique la elegibilidad,...

¿Cómo reemplazo un teléfono de AT&T perdido o robado?

AT&T ofrece a los clientes la oportunidad de reemplazar sus dispositivos inalámbricos perdidos o robados siguiendo pautas específicas. Clientes existentes...

¿Cómo cancelo mi servicio con AT&T?

Aquí hay muchas razones por las que desearías cancelar tu servicio de AT&T. Sin embargo, hay ciertas cosas que debes saber antes de afirmar...
Analizamos los AT&T problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
AT&T problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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